Analog JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Bicara-Me. Apa konsultan secara online yang lebih baik?

Apakah Anda pernah mendengar tentang chat room konsultasi online? Jika ya, maka kemungkinan Anda sedang mencari JivoSite analog. Ketika Anda pertama kali mendengar tentang layanan ini, tetapi Anda ingin menjalankan website Anda, kemudian belajar tentang hal itu yang Anda butuhkan. Hal ini tidak hanya membantu, tetapi juga alat yang berguna untuk sumber daya.

Apa itu?

Jadi, kata-kata misterius tidak bisa menggambarkan apa jenis layanan, lebih mudah untuk menjelaskan dengan contoh. Di sini Anda pergi ke salah satu situs untuk membeli barang. Dan tiba-tiba Anda memiliki pertanyaan. Anda memiliki beberapa pilihan untuk memecahkan masalah ini. Anda dapat menghubungi konsultan, menulis email kepadanya, atau menggunakan konsultan layanan online.

Jendela ini, yang biasanya muncul di sudut kiri kanan atau bawah. Jika Anda lebih dari 30 detik (rata-rata) pada sebuah situs, maka jendela ini ditampilkan. Anda akan memiliki kesempatan untuk berbicara dengan seorang konselor dalam obrolan.

manfaat

Setiap JivoSite analog (termasuk layanan) - alat yang berguna untuk sumber daya. Statistik menunjukkan bahwa hal ini membantu untuk meningkatkan penjualan. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa calon pembeli jauh lebih mudah untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan dan memperjelas semua aspek.

Sebagian besar toko online utama, dan perusahaan kecil mencoba untuk menempatkan di situsnya chatting. Hal ini disebabkan tren positif. Sebagian besar pengguna mempercayai situs tersebut lebih jika itu adalah seperti konsultan secara online.

ketrampilan

Setiap JivoSite analog dibayar atau gratis melakukan serangkaian pilihan standar. Paling sering chatting tampilan yang berbeda dan kemampuan ditingkatkan. Tapi biasanya mereka menyediakan:

• komunikasi online dengan pelanggan (baik oleh robot, dan dengan mengorbankan karyawan nyata);
• pengumpulan dan analisis informasi pengguna (analog pendek dari "Google Analytics", yang menunjuk ke tempat di mana pengunjung datang dari dan di mana itu terletak);
• evaluasi karyawan (semua pesan teks yang disimpan, yang memberikan kesempatan untuk belajar dari efisiensi dan kompetensi konsultan);
• distribusi beban pada operator online yang tidak ada pesan yang tersisa tanpa pengawasan untuk waktu yang lama.

Seperti disebutkan sebelumnya, ada yang berbayar dan versi gratis dari konsultan secara online. Jika Anda tidak ingin membayar uang untuk alat tersebut, bersiaplah untuk batas. mereka biasanya mengacu pada jumlah konsultan, dialog. Sementara itu mungkin menjadi pilihan salah dan gratis untuk toko-toko kecil. Anda juga memiliki kesempatan untuk mencoba chat di situs Anda: untuk melihat bagaimana penampilan dikombinasikan dengan antarmuka.

JivoSite

Sebelum kita menemukan JivoSite analog, harus mengetahui fitur konsultan online ini. Hal ini tidak sulit untuk menebak, versi berbayar. Dia memiliki kesempatan untuk membebaskan instalasi dari 5 operator, tetapi dengan beberapa pembatasan. Untuk memastikan operasi penuh, Anda akan perlu membayar rata-rata 500-600 rubel per satu konsultan.

Kemungkinan besar, Anda sering disambut opsi chat ini. Ini terlihat sederhana dan tidak banyak menonjol dengan latar belakang antarmuka situs. Standar perwujudan diwakili dalam abu-abu gelap dan hijau. Top avatar adalah karyawan dan namanya dengan nama belakang. Di bawah, chatting dan kolom entri teks.

Fungsi memiliki banyak informasi yang berguna. Misalnya, Anda tidak bisa hanya menulis dengan konselor, tetapi untuk memanggilnya langsung dari obrolan. Untuk berapa banyak Anda sedang online, pesan itu secara otomatis tampil di layar. Ada desain korespondensi konservasi dan setup. Menariknya, operator dapat melihat teks dari pengunjung sebelum ia mengirimkannya.

Juga akan semua informasi ke mana Anda berada, yang mencari Anda telah pindah dan di mana Anda berada. operator dialog dikirim ke e-mail perusahaan. Klien juga dapat mengevaluasi kinerja karyawan.

SiteHeart

Lain analog JivoSite shareware. Ada pilihan untuk mengeluarkan 300 percakapan per bulan. Jika Anda perlu hingga 1000, maka Anda harus membayar $ 6. Jika sampai 3 ribu - $ 15 ribu sampai 10 - 40 dolar.

Jendela dari penasihat online adalah tidak sangat menarik. Ini adalah sedikit besar dan terlalu sederhana. Ditampilkan dalam warna merah. Setelah melakukan beberapa waktu online Anda akan menerima pesan dari bot. Dalam perwujudan ini, layanan ini tidak ada konsultan avatar dan namanya. Ada hanyalah sebuah pesan dari SiteHeart. Ulasan tentang desain ini sangat tidak baik. Tidak semua orang menyukai kesederhanaan ini.

Fungsi dasar banyak. Jika ada pertanyaan yang sering muncul di situs, Anda dapat menetapkan robot respon. Kemungkinan untuk menerima pembayaran melalui chat. Jika robot tidak tetap respon, atau memasuki masalah yang kompleks, sementara karyawan yang sebenarnya terhubung secara otomatis.

SiteHeart merata mendistribusikan beban pada konsultan. Ada penutupan otomatis dialog, jika pengunjung tidak merespon dengan cara apapun. Ada estimasi akurasi untuk jawaban bot, serta pembentukan laporan.

LiveTex

Ini adalah JivoSite analog lain dibayar. Anda akan memiliki kesempatan untuk menggunakan layanan ini hingga dua minggu. Jadi, Anda akan dapat menguji kinerja dan melihat penampilan. Tingkat dasar akan dikenakan biaya 7000 rubel untuk 3 bulan. versi ringan selama waktu ini akan membutuhkan 4.200 rubel.

Secara eksternal, jendela terlihat baik. Ada tampilan konsultan avatar dan nama dengan nama terakhir. Juga, Anda dapat segera mengevaluasi kualitas staf layanan. Chat dihiasi dengan warna biru dan putih. Anda dapat melampirkan file dan menggunakan emoticon.

Mereka yang sudah popolzovavshis chatting LiveTex, meninggalkan ulasan positif. Ada konsol, yang memungkinkan Anda untuk menonton data yang bicara staf-klien Anda. Anda dapat menyimpan pesan, membuat laporan dan menganalisis statistik. Ada undangan otomatis untuk pengunjung. Jika konsultan sibuk, itu akan menerima pesan ke pengguna. Ada chatting terpisah untuk operator dan kemampuan untuk menyesuaikan desain untuk antarmuka.

Bicara-Me

layanan lain yang besar yang dapat Anda asisten. Bicara-Me terlihat baik. Sangat mudah untuk terhubung dengan hanya beberapa klik. Kita hanya perlu membuat account, menempatkan operator Anda, untuk menentukan sumber daya kode untuk menyalin dan posting di website. Ada masa percobaan untuk melihat apakah Anda cocok chatik ini. Juga tersedia adalah tarif bebas terbatas. Dibayarkan akan dikenakan biaya 300 rubel sebulan.

Bicara-Me - layanan multifungsi. Dia bekerja dengan undangan otomatis, yang tout dialog klien. Juga ada pilihan untuk melihat semua pengunjung, yang sekarang di website Anda dan memilih teman bicara. Ada juga informasi lengkap tentang masing-masing dari mereka. Anda bahkan dapat membantu klien, membimbing dia dalam katalog barang.

temuan

konsultan bebas tidak begitu banyak. Mereka memiliki fungsi yang terbatas, sehingga tidak selalu cocok belanja online. Tentu saja, jika Anda memiliki sebuah situs kecil, Anda mungkin ingin opsi ini sangat ideal, misalnya, BHelp dan Pr-me. Tapi semua yang memiliki perusahaan besar disarankan untuk membeli dibayar chatting. Selain itu, Anda selalu memiliki kesempatan untuk mengeluarkan versi percobaan gratis untuk menguji dan memutuskan.

By the way, Anda dapat membeli di Internet JivoSite kode promosi untuk 31 hari penggunaan gratis. Its mudah untuk menemukan sumber daya dengan diskon dan promosi. Opsi ini cocok hanya untuk mereka yang ingin mencoba dan melihat apakah ia ingin sekali ke sebuah situs alat tersebut.