Klasifikasi Hotel

Artikel ini akan berbicara tentang fitur dari layanan di hotel. Klasifikasi hotel menunjukkan kualitas kamar dan layanan yang ditawarkan.
Mari kita mempertimbangkan secara lebih rinci.
kamar hotel mengacu pada menawarkan layanan. Ruangan ini biasanya serbaguna. hotel yang berbeda memiliki kategori yang berbeda dari kamar. Terlepas dari kategori, setiap kamar diperlukan: kursi atau kursi, tempat tidur (dengan kain bersih), meja, lemari, dirancang untuk pakaian, sampah, pencahayaan (total minimum). Selain itu, tentu harus ada informasi tentang hotel itu sendiri dengan rencana evakuasi.
Mungkin ada layanan lain yang melengkapi minimum yang diperlukan: kolam renang, ruang pertemuan, peralatan olahraga, dry cleaning, sewa mobil, pelayanan medis, penata rambut dan banyak lagi. Tentang bagaimana mereka terbentuk dan dihiasi, tergantung apa jenis perusahaan adalah: flaytel, Floatel, Botel, rotel, hotel courtyard, guest house, hotel garni, motel, dll
Untuk definisi didirikan kriteria klasifikasi lebih nyaman (klasifikasi hotel). Kami pilih dari mereka yang paling sering digunakan.

1. Tingkat kenyamanan - kriteria komprehensif dari ketentuan-ketentuannya:
- Kondisi: ukuran ruangan, jumlah suite tunggal, jumlah kamar, apartemen, ketiadaan atau adanya fasilitas komunal di kamar tamu;
- keadaan peralatan, furnitur;
- katering (ketersediaan, status);
- keadaan bangunan, penataan wilayah, yang berdekatan dengan bangunan ini;
- peralatan teknis penyediaan informasi;
- layanan tambahan.

Setiap negara dari pendekatan yang berbeda untuk memahami kenyamanan, sehingga klasifikasi satu hotel tidak ada. Namun, ada klasifikasi standar.

2. Kamar - jumlah kursi yang dapat ditawarkan pada waktu yang sama.
Hal ini umumnya dibagi ke dalam hotel:
- Kecil - (hingga 150 orang);
- Rata-rata (hingga 400 orang);
- besar (lebih dari 400 kursi).

3. Pengangkatan fungsional - kriteria yang menentukan dibagi menjadi dua kelompok: target dan transit. Transit (perawatan selama persinggahan, dengan kenyamanan yang terbatas) dan target:
- tujuan bisnis untuk melayani misi;
- untuk istirahat (biasanya resor).

4. Lokasi dan pemandangan dari ruangan.

5. Durasi aktivitas (sepanjang tahun, musiman).

6. Penyediaan listrik:
- "all inclusive" (selain penempatan - empat makanan, minuman (termasuk alkohol);
- full board (selain pengaturan - makanan);
- B (selain pengaturan - dua kali makan);
- akomodasi hanya mungkin sarapan saja.

7. Tinggal panjang:
- jangka panjang;
- jangka pendek.

Kisaran 8. Harga:
- hingga 35 kamu - rendah;
- hingga 55 kamu - murah
- ve ke 95 - rata-rata;
- hingga 195 ue kelas, APARTMENT;
- hingga 425 ue - mewah.

klasifikasi internasional hotel.

1 bintang. Dibangun dari bahan murah, kehadiran furnitur dan peralatan (sprei (opsional), meja samping tempat tidur, lemari pakaian, gantungan, kursi, meja, tirai (padat), gelas, asbak, cermin, "bersih" label dan "Jangan Ganggu" (diperlukan untuk setiap jenis hotel). kamar perlu dibersihkan setiap hari, linen harus diubah setiap tiga hari. Jika akomodasi lebih dari 3 lantai, pastikan untuk memiliki lift atau eskalator. jumlah mandi dan toilet yang dirancang oleh satu dengan 5 kamar.

2 bintang. Dibangun dari bahan fungsional (opsional mahal). Kamar di kotak: Tunggal - 9, ganda - dari 12, tiga - dari 16 quadruple - dari 18. Peralatan minimum adalah identik dengan kategori "1 star". Tentu kehadiran wastafel, setengah kamar - kamar mandi. Untuk kamar mandi istirahat dan toilet bersama.

3 bintang. Organik ditulis dalam arsitektur. Kamar dan area publik dari kehadiran diperlukan elemen dekoratif. Kamar mandi dilengkapi dengan peralatan kualitas rata-rata dan nilai, lantai dan dinding ditutupi dengan bahan tahan air, tanpa kelemahan. Lift opsional (jika lebih dari 3 lantai). Parkir. Fasilitas termasuk telepon, kulkas, warna TV, kamar mandi atau shower (air dan panas dan dingin), toilet. kategori peralatan masing-masing, "2 bintang". Kamar di kotak: tunggal - 10 dan ganda 14. Dalam wilayah - sebuah kafe atau restoran. Ruang cuci harus berubah setiap hari. Dry cleaning, besi, kunjungan, panduan dan penerjemah.

4 bintang. Organik ditulis dalam arsitektur. desain yang stylish. Membangun kualitas bahan dan harga, serta peralatan dan perabot di kamar dalam kondisi sangat baik. Kamar di kotak: tunggal - 16, ganda - 20. Pilihan pada ruangan sesuai dengan tiga kategori pertama, tapi kualitasnya harus lebih tinggi.

5. Desain interior yang luar biasa. Di lobi, lorong-lorong dan kamar - penulis karya, dekorasi, keramik, permadani. atmosfer harus terhormat. Peralatan dan area publik, dan kamar dan kamar mandi, terbuat dari bahan terbaik, karakter memiliki biasa, khusus dan dalam, kondisi sempurna ideal. Wilayah kamar tunggal - 18 kotak, ganda - 25 kotak. Kamar mandi dari 5 meter persegi. Setiap kamar: wastafel, shower, bath (dengan lantai dipanaskan); AC; TV; telepon; kulkas, bar, kotak penyimpanan aman. Terpencil beralih sveta.Zvukoizolyatsiya meningkat. Alarm. Akuisisi furniture: tempat tidur, kursi, kursi, meja (desk dan kopi), sebuah cermin, peralatannya (untuk mini-bar), mandi, pengering rambut, handuk (. Mandi, 4 pcs), mandi dan sandal. Di hotel dua kategori terakhir harus: a salon, toko-toko dan kios, pusat bisnis, kolam renang, sauna, pusat medis atau kantor, restoran (beberapa kamar), bar, klub malam. pembersihan sehari-hari (termasuk linen). Cuci (sesuai dengan 12 jam), papan (sesuai dengan 1 jam), kering (sesuai dengan 12 jam), sekretaris dan layanan penerjemahan, jam layanan pertukaran mata uang, sewa mobil (parkir dan makan mesin melakukan staf) menyelenggarakan pemesanan pertemuan dan keberangkatan menempatkan dalam, pemesanan restoran tiket dan sebagainya. staf diperlukan untuk memiliki setidaknya satu bahasa asing.

Klasifikasi hotel dengan bintang memiliki alternatif (sistem alternatif). Dengan demikian, "bintang", dimulai dengan lima bintang: Superior Deluxe, Moderate Deluxe, Superior First Class, First Class, Limited-Service First Class, Moderate First Class, Superior Kelas Tourist, wisata kelas, Moderate wisata kelas.