Bagaimana mengidentifikasi target audiens perusahaan: metode, fitur dan rekomendasi

Bagaimana cara membuat produk, produk atau layanan sesuai permintaan? Di dunia modern, setiap pengeluaran finansial, apakah pergi ke supermarket, mengunjungi museum atau bersantai di resor, dianggap oleh orang sebagai investasi, yang tentunya harus memecahkan masalah, menghasilkan pendapatan atau memiliki tujuan akhir. Dan yang lebih menarik dari segi hasilnya adalah investasi ini atau itu, semakin banyak uang yang mau dibelanjakan.

Apa target pemirsa?

Agar produk Anda menjadi cara bagi seseorang untuk mencapai tujuan yang sebenarnya, Anda perlu mengetahui bagaimana mengidentifikasi target pemirsa. Pertama, mari kita lihat inti konsep ini.

Target pemirsa adalah satu set konsumen potensial, yaitu orang-orang yang masalahnya dapat diatasi dengan layanan atau produk Anda. Untuk lebih tepat menentukan kebutuhan kelompok tertentu, keseluruhan agregat individu dibagi menjadi segmen berdasarkan jenis kelamin, usia, status sosial dan status keuangan.

Saat mengenalkan produk baru ke pasaran, semua produsen bermimpi membuatnya populer dan sukses. Tapi, sayangnya, sangat sedikit orang yang tahu caranya. Untuk menentukan target audiens produk berarti meletakkan dasar, bergantung pada mana memungkinkan membangun kampanye periklanan yang andal tanpa biaya tambahan.

Membatasi atau menggeneralisasi?

Saat menentukan target audiens, banyak ahli mengakui kesalahan yang sama. Sayangnya, hal itu bisa berakibat negatif. Misalnya, mereka percaya bahwa batasan yang jelas dari sekelompok orang tertentu sebagai target pemirsa dan orientasi kebijakan promosi hanya pada mereka akan mengungkapkan produk tersebut kepada risiko kehilangan konsumen yang dapat melakukan pembelian spontan.

Tapi ini mitos. Sampai saat ini, pangsa pembelian kasual di pasar sangat rendah. Persentasenya terus menurun, yang dijelaskan oleh penurunan pendapatan penduduk dan, karenanya, oleh perencanaan biaya yang lebih tepat. Itulah mengapa sangat penting bagaimana mengidentifikasi target audiens dengan benar, dan dengan kompeten mengarahkan promosi ke dalamnya.

Karakteristik dari target audience

Mengetahui karakteristik dan kriteria dasar akan membantu untuk memahami tanpa ada masalah bagaimana menentukan target audience . Sekelompok orang tersebut memiliki karakteristik sebagai berikut:

• Bunga. Orang harus tertarik pada produk, mencari informasi. Sulit menjual mobil ke seseorang yang tidak tahu cara mengemudi dan tidak akan belajar.
• Kemampuan untuk membeli. Kelompok tempat pesan promosi berorientasi harus memiliki sarana untuk membeli dan memiliki kebutuhan untuk mencapainya.
• Kesediaan untuk mengubah loyalitas terhadap penjual saat memberikan tekanan pemasaran. Penggemar fanatik dari merek tidak dapat tertarik bahkan dengan ironi argumen yang paling. Untuk menanggapi pesan Anda, pembeli harus siap berdialog.

Definisi yang benar dari target pemirsa menyiratkan kepatuhannya terhadap ketiga parameter pada saat bersamaan, karena konsumen yang tertarik yang siap untuk berpindah dari pesaing ke Anda mungkin sama sekali tidak memiliki kapasitas keuangan yang memadai. Atau, sebaliknya, punya uang dan butuh produk, tapi menjadi pemeluk ketat merek lain.

Lebih banyak kriteria!

Kesalahan kedua yang tidak kalah umum, yang diperbolehkan dalam proses mengidentifikasi kelompok sasaran, adalah ketidakmampuan kriteria yang digunakan. Untuk mengidentifikasi dan memperhitungkan kebutuhan orang tertentu dengan benar, tidak cukup untuk mengetahui usianya, tempat tinggal dan jenis kelaminnya.

Di dalam satu kelompok umur, mungkin ada konsumen dengan nafsu yang secara diametral berlawanan, karakteristik psikologis dan cara hidup yang berbeda. Semakin dalam pencelupan Anda ke dunia pembeli potensial, semakin Anda akan belajar tentang mereka. Dan Anda lebih mengerti apa masalah yang bisa Anda selesaikan.

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan yang tepat

Untuk gagasan yang lebih jelas tentang bagaimana menentukan target audiens Anda, profesional berpengalaman merekomendasikan untuk membuat daftar pertanyaan. Menanggapi mereka secara rinci, Anda akan dapat sepenuhnya membayangkan pengguna akhir dan menemukan cara terpendek baginya.

1. Tentukan jenis kelamin konsumen Anda, putuskan siapa produk Anda. Sepatu musim dingin bisa dibuat untuk kedua jenis kelamin, tapi untuk wanita itu akan menjadi sepatu bot yang elegan, dan untuk pria - sepatu praktis.
2. Kenali kategori usia orang yang Anda cari. Usahakan untuk tidak disemprotkan. Semakin tajam perbatasan, semakin tepat arah pengiriman. Model sepatu musim dingin dengan jepit rambut tipis tidak mungkin sesuai dengan wanita yang lebih tua, dan remaja lebih menyukai sepatu kets di musim dingin.
3. Di wilayah mana pelanggan Anda tinggal? Dan jika mereka menggunakan produk Anda, bagaimana caranya? Tentukan target audiens barang jauh lebih mudah jika Anda mengerti bahwa sepatu boot musim panas yang hangat dari kulit bagus untuk kota di band tengah, dan sepatu bot untuk desa di ujung utara.
4. Apa yang calon pembeli lakukan ? Dimana dan dalam posisi apa pekerjaan itu? Dari tingkat pendidikan dan status sosial seseorang langsung tergantung motivasinya dalam proses pengambilan keputusan. Seorang kepala wanita kaya dapat dengan mudah memutuskan untuk membeli sepasang sepatu bot musim dingin kedua dan bahkan ketiga, sementara pengemudi troli tidak akan memiliki cukup uang dan imajinasi untuk satu alas kaki keluar untuk setiap musim.
5. Apa yang menggairahkan konsumen Anda? Apa masalahnya? Apakah dia ingin berpakaian lebih hangat di musim dingin? Dan mungkin, untuk menjadi lebih bergaya? Atau hanya nyaman dan nyaman merasakan sepatu bagus di musim dingin yang lembap? Jawaban atas pertanyaan ini juga penting.

Buat deskripsi

Setelah menjawab pertanyaan, buatlah deskripsi tentang konsumen. Menganalisis gaya hidup atasan Anda: kemana dia pergi, jam berapa TV dia jam tangan? Naik mobil dan mendengarkan radio? Atau mungkin dia membaca sebuah iklan di jendela belakang sebuah trolleybus? Di restoran mana dia mengendarai istrinya, film apa yang dia suka tonton dengan anak-anak?

Cerita terperinci tentang orang yang Anda ciptakan produk Anda akan cepat membantu Anda memahami: di mana dan jenis iklan apa layak dicoba, di mana blok berita memasukkan video dengan promosi. Dan juga kemana harus meletakkan buklet itu: di dalam kotak surat atau di atas meja salon kecantikan terdekat. Apakah Anda masih bertanya-tanya bagaimana cara mengidentifikasi target pemirsa? Kemudian kami mempertimbangkan kasus khusus.

Kenali audiens

Pengorganisasian bisnis sendiri, terutama pada tahap awal, membutuhkan dari itu tidak hanya materi, tapi juga biaya intelektual. Dan tidak di tempat terakhir, bersamaan dengan kemampuan menyusun rencana bisnis dengan benar dan mengembangkan strategi pengembangan, ada kebutuhan untuk menentukan target audiens perusahaan. Artinya, pahamilah kepada siapa usaha Anda akan diarahkan.

Fitur penentuan target audiens perusahaan adalah pilihan antara pembeli individual dan bisnis sebagai konsumen. Analisis kelompok pertama lebih rumit. Pasar, yang berorientasi padanya, mengalami fluktuasi yang signifikan, dan oleh karena itu, ditandai dengan stabilitas rendah. Pemilihan segmen kedua sebagai target penonton kurang labil, namun membutuhkan biaya pengembangan yang signifikan.

Targetkan pemirsa untuk situs ini

Spesifisitas penentuan target pemirsa sumber daya Internet terdiri dari pemahaman yang jelas tentang siapa dan untuk tujuan apa konten ini atau konten itu menarik. Saat mengembangkan strategi promosi situs web , penting untuk mempertimbangkan tidak hanya jenis kelamin, usia dan tingkat pendapatan pengguna potensial dari sumber daya, tetapi juga sistem operasi dan browser yang mereka gunakan. Dan faktor seperti itu, sebagai tempat tinggal, sebaliknya, tidak akan sangat penting.

Fitur untuk mempromosikan sumber daya Internet mendikte kebutuhan untuk studi yang lebih teliti terhadap kepentingan audiens. Tapi, di sisi lain, mereka memberi kesempatan untuk menarik konsumen kasual yang disebut. Misalnya, dengan mempromosikan on-demand "self-repair car", Anda akan membawa ke situs Anda bukan hanya perwakilan audiens target Anda, tetapi juga pengguna yang telah memasuki "perbaikan mobil" atau "perbaikan sendiri" sebagai permintaan.

Metode lain yang akan membantu Anda dengan cepat menavigasi bagaimana menentukan target pemirsa situs akan menjadi penggunaan dalam perencanaan promosi frase kunci dengan frekuensi rendah dan menengah dan daya saing. Untuk menentukan grup Anda secara maksimal, jangan gunakan "jendela" yang komprehensif. Pilih, misalnya, "jendela kayu dengan jendela berlapis ganda".

Bagaimana menentukan target audience dari layanan ini?

Mengidentifikasi target pemirsa adalah proses yang memakan waktu yang membutuhkan pendidikan khusus dan pengalaman yang signifikan. Keberhasilan kampanye iklan bergantung pada seberapa baik dan efisiennya calon konsumen teridentifikasi dan bagaimana kebutuhan mereka diperinci dan diperhitungkan. Dan pengembalian dana yang diinvestasikan dalam promosi.

Selain itu, pengetahuan tentang bagaimana mengidentifikasi target audiens dan menganalisis karakteristik perilaku kelompok akan memberi kesempatan untuk menciptakan layanan yang paling baik memecahkan masalah konsumen dan melampaui kemampuan pesaing. Selain itu, Anda bisa memprediksi perubahan preferensi pembelian. Dan juga karakteristik tingkah laku dari target audience. Atas dasar ini, pabrikan akan memperbaiki fitur promosi tepat pada waktunya. Dia akan memiliki kesempatan untuk mengidentifikasi dan menerapkan motivasi yang paling efektif, yang memungkinkan untuk mempengaruhi keputusan oleh penerima untuk membuat keputusan pembelian.