E-commerce: pengembangan, penggunaan, prospek

Setiap hari, manusia mulai lebih aktif menggunakan teknologi informasi. Untuk melakukan hal ini, ia menggunakan Internet. Hari ini, sistem ini hampir semua organisasi membuka situs mereka. Jangan berdiri di pinggir, dan warga negara biasa. Mereka melahirkan halaman mereka sendiri di berbagai jaringan sosial.

Internet - adalah sebuah sistem terbuka dengan audiens yang besar, yang memungkinkan untuk interaksi yang sama sekali baru antara pengguna. Dan tidak ada yang mengejutkan dalam kenyataan bahwa ia mulai banyak digunakan untuk e-bisnis. Ini adalah tingkat yang baru, tidak hanya pasar dan ekonomi, tetapi juga hubungan sosial dan budaya antara organisasi dan orang-orang.

Sejarah penciptaan

E-bisnis adalah integrasi bisnis dan individu yang bekerja di bidang e-commerce. Semua dari mereka bersatu dalam jaringan perusahaan. Untuk saat ini, sistem ini adalah pada tingkat seluruh dunia internet.

Apa e-commerce? Sebaliknya, e-bisnis adalah istilah memiliki arti sempit. Ini melibatkan penggunaan Internet sebagai saluran informasi bagi organisasi proses bisnis. Dalam hal ini, tidak ada skema tradisional "uang-barang". Hal ini diganti dengan "informasi-informasi".

E-commerce - itu tidak seperti belanja online. Dan ada kegiatan semacam ini di hari-hari ketika manusia tidak akrab dengan internet. Itu terjadi pada tahun 1979, ketika Amerika Maykl Aldrih memutuskan untuk menghubungkan bersama komputer dan TV kabel. Untuk melakukan hal ini, ia menggunakan saluran telepon tetap. Teknologi ini memungkinkan pengguna untuk memesan barang, yang ditampilkan di layar. Barulah pada tahun 1990 oleh Tim Behrens menciptakan browser pertama. Setelah ini, dan mulai perkembangan yang cepat dari e-bisnis dan e-commerce. Jadi, pada tahun 1992, Charles Stuckey di perusahaan pertama di dunia membuka sebuah toko online yang menjual produksi buku. Pada tahun 1994 ia mulai Amazon.com karyanya, dan pada tahun 1995 - E-bay.

Pengembangan e-commerce di Rusia dapat ditandai dengan langkah-langkah berikut:

1. 1991-1993. Sepanjang periode ini, Internet adalah satu-satunya media komunikasi antara komunitas ilmiah, pusat-pusat teknis, spesialis komputer, dan organisasi pemerintah.
2. 1994-1997. Pada saat ini kemungkinan jaringan di seluruh dunia dimulai minat aktif dalam populasi negara itu.
3. Dari tahun 1998 ke e-bisnis hari ini secara aktif dikembangkan dengan bantuan internet dan e-commerce.

fitur baru

Perusahaan bisnis terkemuka pada cara tradisional, bertanggung jawab untuk setiap tahap kegiatan. Pada saat yang sama mereka menghabiskan uang dalam jumlah besar pada pengembangan produk dan produksi, pengiriman lebih lanjut dan penjualan produk jadi. sumber besar keuangan yang diperlukan dan dukungan logistik dari proses implementasi keseluruhan.

Tapi di sini ada e-commerce. Dia mulai transformasi bertahap dari perusahaan jaringan organisasi virtual. Selain itu, masing-masing anggota komunitas ini memiliki kesempatan kegiatan mereka fokus pada cara-cara yang paling tepat. Hal ini memungkinkan untuk melakukan pengiriman ke pelanggan sebanyak mungkin solusi produksi lengkap.

Setelah ada e-commerce bisnis akan memiliki peluang baru. Dengan alat modern dimungkinkan:

- video conferencing;
- melaksanakan on-line pelatihan;
- pengembangan model pemasaran baru;
- penciptaan lingkungan bisnis sistem informasi;
- memperoleh berbagai informasi;
- pelaksanaan kerja sama keuangan;
- pengembangan hubungan baru antara menggunakan perusahaan teknologi elektronik;
- Pembukaan channel murah baru;
- penguatan kerjasama;
- dukungan untuk ide-ide alternatif;
- pengembangan ekonomi baru pembuatan dan pembelian barang.

Tugas utama perdagangan di Internet

Penggunaan e-commerce melibatkan:
- Pembentukan kontak awal dengan pemasok potensial, klien dan pelanggan melalui internet;
- pertukaran dokumen yang dibuat dalam format elektronik, yang diperlukan untuk pelaksanaan transaksi pembelian dan penjualan;
- penjualan barang atau jasa;
- produk iklan pra-penjualan dan pasca-penjualan dukungan pelanggan dalam bentuk briefing rinci tentang produk yang dibeli;
- pembayaran elektronik untuk barang yang dibeli dengan menggunakan transfer uang elektronik, kartu kredit dan cek;
- pengiriman produk kepada pelanggan.

Skema "business to business"

Ada berbagai jenis e-commerce. Selain itu, klasifikasi mereka melibatkan kelompok sasaran konsumen. Salah satu jenis e-commerce adalah skema "business to business" atau B2B. Interaksi ini dilakukan pada prinsip yang cukup sederhana. Ini terdiri dalam kenyataan bahwa satu perusahaan menjual ke yang lain.

Terlepas dari kenyataan bahwa hari ini ada jenis lain dari e-commerce, B2B adalah daerah yang paling cepat berkembang yang memiliki prospek yang sangat baik. Berkat platform Internet proses perdagangan keseluruhan menjadi lebih efisien dan transparan. Dengan demikian wakil dari perusahaan pelanggan memiliki kemampuan untuk kontrol interaktif dari seluruh proses pelaksanaan pekerjaan, jasa atau persediaan barang. Untuk melakukan hal ini, ia menggunakan database organisasi-seller.

Oleh karakteristik model "business-to-business" adalah fakta bahwa dalam hal ini pelaksanaan e-commerce adalah mustahil tanpa interaksi sepenuhnya otomatis antara organisasi untuk kegiatan kewirausahaan. Dan memiliki prospek yang sangat menarik. Bisnis terkemuka di sektor B2B, perusahaan secara paralel memecahkan masalah otomatisasi kompleks manajemen internal.

platform perdagangan untuk skema "business to business"

Dalam e-commerce, ada tempat khusus di mana penawaran yang dibuat dan dilaksanakan oleh transaksi keuangan yang relevan. Ini adalah platform perdagangan yang virtual dalam kasus ini. Mereka dapat dibuat:

- pembeli;
- penjual;
- pihak ketiga.

Untuk saat ini, model untuk B2B tiga jenis platform trading. pertukaran ini, lelang dan katalog. Mari kita memeriksa secara rinci.

Membuat direktori memfasilitasi penggunaan kemampuan pencarian yang dimiliki oleh sistem informasi modern. Dalam hal ini, pembeli berhak untuk membandingkan dan memilih barang dengan harga, tanggal pengiriman, garansi, dan sebagainya. D. Katalog digunakan dalam industri mana yang paling sering adalah transaksi untuk pelaksanaan barang murah, dan di mana permintaan diprediksi, dan harga bervariasi cukup langka.

Adapun lelang, maka model platform trading ini ditandai dengan harga non-tetap. biaya akhir dari barang didirikan dalam proses penawaran. Lelang digunakan dalam kasus di mana barang atau jasa yang diperdagangkan adalah unik dalam jenisnya. Mungkin barang-barang langka atau peralatan modal, persediaan, dan sebagainya. D.

Jenis ketiga maya platform trading - Bursa - dicirikan oleh fakta bahwa harga yang ditawarkan oleh itu diatur oleh pasokan dan permintaan, dan karena itu tunduk pada perubahan yang kuat. Model ini sangat cocok untuk pelaksanaan item umum yang menyediakan beberapa karakteristik standartiziruemymi mudah. Efek yang paling menarik bagi pasar-pasar di mana harga dan permintaan tidak stabil. Dalam beberapa kasus, model ini memungkinkan Anda untuk perdagangan anonim, kadang-kadang penting untuk melestarikan daya saing dan harga kekekalan.

Para ahli memprediksi prospek yang baik dari e-commerce, menggunakan model ini. Pertama-tama, penjualan tersebut pelanggan yang menguntungkan. Setelah semua, perdagangan berlangsung di website komersial perusahaan tanpa perantara. Selain itu, untuk platform perdagangan yang sama ditandai oleh karya satu penjual dengan sejumlah besar pembeli.

Ada varietas baru dan baru model penjualan di sektor B2B. katalog ini sistem yang menggabungkan beberapa vendor. Mulai bekerja dan platform elektronik yang menggabungkan fitur dari Exchange dan Lelang. Seperti e-commerce mengurangi waktu dan biaya keuangan pencarian dan pemilihan produk terbaik, serta pendaftaran transaksi antara pembeli dan penjual.

Skema "bisnis ke konsumen"

E-commerce, berdasarkan prinsip B2C, menemukan aplikasi dalam kasus di mana pelanggan perusahaan tidak legal, dan orang fisik. Biasanya itu adalah penjualan eceran barang. Metode ini melakukan transaksi komersial bermanfaat bagi klien. Ini memberikan kesempatan untuk mempercepat dan mempermudah pembelian hal yang diperlukan baginya. Pada manusia, tidak ada kebutuhan untuk belanja. Hal ini cukup untuk mempelajari karakteristik barang ke situs merchant, pilih model yang diinginkan dan untuk memesan produk yang akan dikirimkan ke alamat yang dinyatakan.

E-commerce di Internet pada "business-to-consumer" dan pemasok menguntungkan. Dia memiliki kesempatan untuk menuntut traceability, menghabiskan dengan sumber daya minimal untuk membingkai konten.

Untuk skema B2C menjalankan toko online tradisional. Kegiatan mereka terfokus pada kelompok sasaran tertentu konsumen. Sejak 2010 ia muncul dan mulai mengembangkan disebut social commerce. Ini mencakup ruang lingkup penjualan barang dan jasa dalam jaringan sosial.

Salah satu perusahaan terbesar yang beroperasi pada model B2C, adalah perusahaan Amazon.com Amerika. Ini membawa keluar penjualan ritel buku dan memiliki lebih dari satu juta pelanggan di seluruh dunia. Menggunakan skema "bisnis untuk konsumen", perusahaan menyamakan kedudukan akses ke produk antara pelanggan dari berbagai negara. Dan tidak peduli di mana pelanggan tinggal di kota besar atau di wilayah terpencil.

"Bisnis ke konsumen" platform perdagangan untuk skema

Di sektor B2C barang yang dijual melalui:

- toko elektronik dan perbelanjaan;
- Web-jendela;
- sistem online khusus;
- lelang.

Pertimbangkan platform perdagangan lebih. E-commerce perusahaan kecil dan menengah, sebagai suatu peraturan, itu dilakukan melalui pengecer online. Ini maya platform - tidak lain, sebagai situs perusahaan. Sebuah struktur yang lebih kompleks jajaran secara online. Mereka ditempatkan beberapa toko virtual.

E-commerce di Rusia sering dilakukan melalui jendela Web-toko kecil. baris perdagangan ini, biasanya dimiliki perusahaan usaha kecil. Unsur-unsur utama dari situs tersebut adalah katalog atau daftar harga yang menggambarkan produk atau layanan itu sendiri, serta sistem untuk pengumpulan pesanan yang diterima dari pelanggan.

Sistem Online Trading (TIS) yang digunakan oleh kepemilikan besar, perusahaan dan perusahaan. Platform ini maya memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan pasokan kinerja pelayanan dan penjualan, serta membangun rantai pasokan yang paling rasional untuk proses produksi bahan baku, bahan, peralatan, dan sebagainya. D.

Banyak organisasi dalam pengelolaan e-commerce menggunakan khusus Web-situs. Bagi mereka vendor apapun dapat mengekspos produk Anda di harga asli. Web-situs tersebut adalah lelang elektronik. Pembeli tertarik untuk membeli produk dapat menunjukkan nilai yang lebih tinggi untuk dia. Akibatnya, penjual masuk ke dalam transaksi dengan perusahaan, yang siap untuk membayar lebih.

Skema "konsumen-to-consumer"

Pengembangan e-commerce telah menyebabkan munculnya transaksi C2C. Yang dilakukan antara konsumen yang tidak pengusaha. Dengan skema ini, e-commerce penjual posting penawaran mereka di situs internet khusus, yang merupakan persilangan antara pasar normal, pasar loak, dan iklan surat kabar. Sebagai contoh, penyedia AS demikian ebay.com. Ini adalah pihak ketiga, yang memungkinkan konsumen untuk melakukan transaksi secara real time. Dan mereka lulus langsung ke Internet dan memiliki format lelang elektronik. Model C2C telah menjadi sangat populer saat ini. Pembeli pada saat mendorong harga komoditas yang sama, yang lebih rendah daripada di toko-toko.

skema lainnya

Apa lagi yang bisa menjadi e-commerce? Selain skema yang paling umum yang diuraikan di atas ada dan beberapa orang lain. Mereka tidak sangat populer, bagaimanapun, digunakan dalam sejumlah kasus tertentu. Dengan demikian, penggunaan e-commerce dimungkinkan oleh interaksi dari kedua badan hukum dan individu dengan struktur negara. Hal ini berkaitan dengan pengisian formulir dan pengumpulan pajak, bekerja dengan lembaga adat, dan sebagainya. D. bentuk seperti kerjasama itu mungkin hanya dengan perkembangan teknologi internet.

Sebuah keuntungan yang signifikan dari skema ini adalah untuk memfasilitasi kinerja e-commerce PNS dan rilis dari pembayar dokumen.

Aturan dasar bagi pengusaha

Fundamental eCommerce harus tahu siapa saja yang ingin memiliki usaha sendiri berdasarkan pada teknologi informasi. Ada beberapa aturan sederhana yang harus menjadi semacam tabel perkalian bagi penjual apapun. Siapa saja yang ingin menjadi pemenang dalam kompetisi, harus:

- untuk membuat tempat yang dioptimalkan untuk mesin pencari;
- mengkonversi pengunjung menjadi pembeli;
- untuk melaksanakan kegiatan pemasaran yang akan mempromosikan situs di Internet;
- menganalisis penjualan gadis panggung.

Prospek untuk pengembangan e-commerce

Hari ini di Rusia ada faktor-faktor tertentu yang memiliki dampak yang signifikan pada pengembangan EC. Di antara mereka:

- sebagian besar dari wilayah negara, yang mengharuskan mengurangi dampak saat ini tersedia membatasi penjualan barang, yang berhubungan dengan keterpencilan pelaku pasar;
- pentingnya meningkatkan proses integrasi untuk penggabungan bisnis Rusia dengan informasi dunia dan proses ekonomi;
- masalah mengurangi biaya perdagangan, yang akan memungkinkan produk kami untuk menjadi kompetitif di pasar global;
- kebutuhan untuk kontrol lebih berhati-hati atas penjualan barang dari perusahaan dan otoritas fiskal;
- pentingnya dinamika perkembangan basis teknologi dari organisasi dengan pelaksanaan yang paling teknologi informasi modern.

pengembangan EC di Rusia kontribusi untuk tingkat tradisional tinggi pendidikan tinggi. Selain itu, otoritas keuangan negara telah mengembangkan garis depan teknologi, penggunaan yang memungkinkan pemeliharaan remote bank transaksi nasabah. keamanan e-commerce di Rusia memberikan solusi teknis yang tersedia. Mereka melibatkan penggunaan alat-alat yang memberikan perlindungan kriptografi dari informasi yang diberikan oleh anggota penjualan virtual.

Tapi di negara kita ada beberapa masalah e-commerce. Sebagai contoh, proses pengembangan perdagangan virtual secara signifikan terhambat karena:

- rendah tingkat budaya baru bagi kita hubungan pasar;
- ketidaksempurnaan kerangka legislatif;
- tingkat tinggi monopoli ekonomi;
- kurangnya pembangunan infrastruktur pasar komoditas;
- ketidaksempurnaan sistem kredit dan hubungan keuangan.