Hotel bintang 4 - apa yang mereka harus?

Berlawanan dengan kepercayaan populer, sistem klasifikasi internasional tunggal untuk hotel, memungkinkan untuk secara akurat menentukan tingkat layanan di sebuah hotel tertentu, tidak ada. Ada juga ada badan tunggal global yang akan bertanggung jawab untuk status pendaftaran hotel.

Bahkan sistem bintang, umum di negara-negara Eropa, tidak menjamin bahwa daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh hotel bintang 4, sama di semua negara.

Biasanya Pemberian otoritas publik yang bertanggung jawab untuk pengembangan pariwisata di negara tersebut. Misalnya, di Perancis atau Turki adalah hak prerogatif dari Departemen Pariwisata di Rusia - Badan Federal untuk rekreasi dan pariwisata.

Dengan kata lain, karakteristik hotel 4 bintang di Perancis berbeda dengan karakteristik Belanda, Rusia, atau Turki sebagai hotel bintang.

Namun, banyak kebingungan itu tidak memperkenalkan tingkat kenyamanan dan tingkat hotel cukup diprediksi.

Apa yang dapat dimasukkan dalam persyaratan minimum yang harus dipenuhi oleh hotel bintang 4

1. Jam bertindak sistem proteksi kebakaran. layanan keamanan, bertanggung jawab untuk keselamatan hal pelanggan. Kemungkinan untuk menyewa safe-box untuk barang-barang berharga.
2. ketaatan pada norma-norma sanitasi. kebersihan sempurna. peralatan sanitasi yang tepat. Tidak adanya serangga dan hewan pengerat di semua bidang. Regular pemeriksaan fisik personil.
3. Kamar yang tidak diatur, tetapi menunjukkan bahwa itu harus cukup untuk bebas dan nyaman menawarkan pelanggan. tuntutan yang lebih tinggi yang dibuat untuk kamar mandi daerah.
4. Kualifikasi untuk semua staf harus sesuai dengan posisinya.
5. Memiliki beberapa masukan. Diperlukan masuk terpisah untuk staf hotel.
6. hotel bintang 4 dituntut untuk bekerja sekitar jam untuk memberikan lift, termasuk tugas dan pengiriman. Menunggu waktu tidak boleh melebihi 30 detik.
7. air dingin dan panas sepanjang waktu. Ketersediaan sistem vodoobespechivayuschey cadang. sistem otonomi pengolahan air dan pengolahan.
8. Peralatan kamar dan area umum dengan AC. Kehadiran tirai udara panas di pintu masuk.
9. Semua bangunan harus cukup terang. Wajib Kehadiran pencahayaan darurat dan sistem darurat, penghematan energi.
10. telepon internasional di setiap kamar dan di lobi. hotel bintang 4 harus menyediakan akses non-stop ke Internet di kamar dan di area umum.
11. Multi-channel televisi, termasuk siaran dalam bahasa-bahasa yang paling umum di dunia.
12. Kehadiran beberapa restoran dan bar yang menawarkan berbagai masakan. Ini harus disediakan untuk daerah non-merokok dan kemampuan untuk memesan pengiriman makanan ke kamar. hotel bintang 4 harus dilengkapi dengan lorong internal dalam restoran atau kantin.
13. Kehadiran lengkap dan ruang terawat, ruang pertemuan untuk perjamuan dan konferensi, diskotik, karaoke.
14. Perubahan harian linen dan pembersihan. Kemungkinan membutuhkan pembersihan tambahan. Laundry dan dry cleaning.
15. Ketersediaan kolam renang, sauna, pusat kebugaran, salon kecantikan.
16. Penyediaan jasa pariwisata: pemesanan tur atau pemandu wisata. Memberikan informasi tentang acara hiburan dan pemesanan tiket.
17. hotel bintang 4 yang diperlukan untuk mengatur wilayahnya penyediaan layanan pos, hingga mengirim telegram.
18. Kemungkinan pemesanan tiket pesawat dan kereta api. Taksi, agar transportasi, bus antar-jemput gratis ketika hotel bintang 4 yang terletak jauh dari salah satu tujuan wisata populer.
19. Layanan perbankan pertukaran mata uang, kartu kredit. Asuransi.
20. hotel bintang 4 perlu untuk mengatur di warung wilayah tugasnya menjual souvenir, rokok, aksesoris pos.

Sekali lagi, karakteristik yang dijelaskan di atas hotel bintang 4 yang tidak mengikat. generalisasi ini praktek vysokozvezdnyh hotel Eropa. Faktor-faktor seperti biaya, negara lokasi, tradisi nasional dan tujuan hotel dapat melakukan penyesuaian dengan daftar yang diusulkan.