Komunitas - ini adalah ... Konsep dasar dari masyarakat. Peran apa yang manajer komunitas?

Komunitas - ini adalah kelompok yang terpisah dari orang dipersatukan oleh kepentingan umum dan hobi. Mereka berkomunikasi satu sama lain melalui Internet. Setiap peserta dari masyarakat, masyarakat memiliki tujuan tertentu, pendapat, dan pendapat. Dalam kebanyakan kasus mereka identik dengan peserta lain. Tujuan utama dari komunitas virtual ini - adalah komunikasi.

Apa hubungan ini?

Komunitas - ini adalah definisi yang sangat mirip dengan istilah "masyarakat". Beberapa orang selalu bingung antara kedua konsep ini. Tapi di antara mereka ada perbedaan yang signifikan. Kata "masyarakat" dapat secara akurat dan benar menggambarkan kelompok yang terpisah dari orang-orang yang tinggal di wilayah suatu daerah. Tujuan dari asosiasi mereka mungkin organisasi dari proses produksi, membuat blog atau forum, pengobatan petak.

Komunitas - adalah hubungan manusia dengan orang lain. Sekarang tidak peduli posisi geografis peserta dan daerah tempat tinggalnya. Perhatian khusus diberikan untuk kepentingan umum dan hobi. Orang berkomunikasi menggunakan ruang online. Peserta ditulis ulang dalam jaringan sosial, forum, blog atau chat room.

Bagaimana saya membuat sebuah komunitas masyarakat?

Untuk mengatur masyarakat, maka perlu mempertimbangkan beberapa kondisi dasar. Untuk melakukan hal ini, benar-benar semua peserta harus memiliki kesamaan kepentingan, tujuan, sasaran dan kebutuhan. Anda juga harus merawat sumber daya konstan untuk yang kelompok yang terpisah dari orang akan memiliki akses tak terbatas. Terhubung ke jaringan dapat jam ketika ada keinginan dan waktu luang. Sama pentingnya adalah kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama untuk berkomunikasi satu sama lain. "Steam" -komyuniti, misalnya, adalah satu platform yang memberikan kesempatan bagi peserta untuk berkomunikasi dengan umum topik pembicaraan. kelompok yang terpisah umumnya baik dipisahkan dan memiliki sejumlah anggota. Para ilmuwan telah menemukan bahwa semua orang di komunitas ini bisa belajar hingga 140 peserta dan menjaga nama mereka dalam kepalanya.

Penggunaan masyarakat dalam kehidupan modern

Berkat terus berkembang teknologi dalam bisnis saat ini aktif digunakan "stim" -komyuniti. Dengan itu datang promosi pengusaha memiliki produk, barang dan jasa. Baru-baru ini di Rusia ada posisi seperti Community Manager. Orang-orang yang mendirikan semacam ini gerakan, adalah pencipta permainan yang menarik secara online. Profesi ini diakui sebagai yang sah tahun 2007. Jika masyarakat memiliki lebih dari 140 anggota, maka mereka membentuk satu set, perbedaan utama dari kelompok mana adalah tidak adanya koneksi apapun. Ini adalah orang-orang biasa yang berada di komunitas yang sama. Mereka dapat menonton film yang sama atau bermain permainan kasino yang menarik. Usia peserta tidak terbatas.

Siapa Manager Community?

Hari ini, sejumlah besar orang dengan kepentingan umum lebih memilih untuk berkomunikasi dalam komunitas dan forum. Komunitas - kelompok yang bergabung karena kepentingan bersama para anggotanya. Itulah mengapa posisi baru diperkenalkan. Community Manager - adalah profesi yang berkembang pesat. Seseorang dalam posting tersebut bertanggung jawab untuk penciptaan merek, pengembangan lebih lanjut, manajemen diri dan komunikasi dengan peserta lain.

Pada tahun 1990, tanda-tanda pertama secara online pekerjaan-moderator terlihat. Perbedaan utama antara manajer komunitas dan moderator dari publisitas adalah profesi terakhir. Orang-orang seperti dapat mengekspresikan pendapat dan sudut pandang mereka sendiri, untuk hadir dalam kegiatan on-line. Manajer harus yakin untuk menjaga pengguna dan berada di pihak mereka.

Perusahaan yang memiliki dalam kepemilikan permainan besar online mereka, pertama-tama mengurus kehadiran manajer yang bekerja pada platform "Steam" -komyuniti. Mereka melakukan segala yang mereka bisa untuk manajer mampu memahami persyaratan dan kebutuhan dari komunitas tertentu. Orang-orang di posisi ini dalam waktu untuk menyelesaikan mereka muncul situasi konflik , dan menyatukan kepala untuk membentuk sebuah rencana tindakan. Menurut skema ini adalah pengembangan portal game.

Tujuan utama dari manajer komunitas

Komunitas - ini adalah kegiatan yang membutuhkan perhatian terus-menerus dari manajer. Orang di posisi ini harus menjadi pembawa ide dipromosikan oleh merek dari perusahaan, di mana ia beroperasi. Manajer harus selalu terlibat dalam penciptaan atau definisi dari loyalitas terhadap produk atau layanan dari pelanggan. Dia melibatkan masyarakat dalam dialog untuk membahas merek perusahaan tertentu. manajer komunitas harus pra-rencana dan sirkuit diskusi lebih lanjut. Dia terus urutan kelompok dan datang dengan topik yang menarik untuk komunikasi.

"Comfort Kota" -komyuniti, misalnya, adalah jaringan sosial kecil, di mana berbagai berkomunikasi investor. Manajer memantau percakapan di forum dan menjawab semua pertanyaan Anda dari pengguna.