Perusahaan transportasi PEC: ulasan, pengiriman dan pelacakan kargo

Hampir setiap perusahaan komersial di daftar kontraktor Anda akan menemukan nama "Perusahaan transportasi" PEC "" Ulasan tentang perusahaan ini ada yang berbeda, saling bertentangan. Pelajari tentang konten mereka berguna sebelum Anda memesan "Pertama Ekspedisi Perusahaan» jasa angkutan atau korespondensi.

Tentang perusahaan

TC "PEC" adalah salah satu pemain terbesar di pasar barang Rusia. Perusahaan ini terdaftar di perbatasan ribuan tahun, pada tahun 2001. Sekarang Departemen freight forwarding perusahaan memiliki di hampir setiap kota di negara ini. wisatawan mobil harian bertemu di jalan bermerek truk "PEC". Mereka tercatat di neraca untuk beberapa ribu.

"Pertama Ekspedisi Perusahaan» menawarkan operator dan jasa kurir. Terlepas dari kenyataan bahwa jalur utama pekerjaan yang membawa keuntungan terbesar - adalah transportasi barang atas perintah organisasi, manajemen semakin berkembang dan meningkatkan layanan kepada perorangan.

"PEC" kehendak untuk membawa setiap furnitur, peralatan dan bahkan korespondensi. Selain itu, seperti yang dilaporkan dalam iklan, transportasi akan dikenakan biaya 3-4 kali lebih murah, daripada ketika mengacu pada jasa kurir. Karena apa?

Fakta bahwa beban dari beberapa pelanggan (perusahaan dan individu), "PEC" menggabungkan dalam satu mobil sehingga van mengambil terpendek dan paling nyaman dengan. Untuk pelanggan tidak peduli cara yang barang-barangnya. Hal ini lebih penting untuk mendapatkan barang ke tujuan dengan tanggal tertentu utuh. Dalam operasi ini, sistem ini didasarkan, dan "Pertama Ekspedisi Perusahaan».

Lokasi kantor dan terminal

City, di mana kantor pusat dan TC "PEC" Control Center - Moskow. Di ibukota, membuka dan 6 pusat distribusi, dimana penyimpanan barang, penerimaan dan pengiriman mereka.

Sebagian besar operasi skala besar dengan freights menghasilkan dasar ( "Timur") TK "PEC" terminal, Moskow. alamat nya adalah :. Vyazovsky pr-d, 4, halaman 19. pusat distribusi ini dilakukan sebagai penyimpanan dan transportasi penerimaan pengiriman barang. Ada juga diproduksi pengepakan hal-hal ke dalam wadah khusus. Perlu dicatat, bagaimanapun, bahwa beberapa terminal terlibat hanya dalam penerimaan (atau, alternatif, penerbitan) barang.

Di hampir semua kota, adalah pusat regional, membuka kantor layanan pelanggan. Begitu luas geografis memperluas kegiatannya "Pertama Ekspedisi Perusahaan». Ulasan menyarankan bahwa itu adalah nyaman untuk mitra perusahaan. Dalam menangani masalah ini, misalnya, kantor Moskow perusahaan, Anda selalu dapat meminta staf, yang terletak di kota kelahirannya.

Cabang TC "PEC" berada di Samara, Novosibirsk, Yekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. Terbuka kantor di kota-kota kecil, seperti Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

umpan balik pelanggan tidak terlalu menyetujui lokasi terminal perusahaan. Memang, banyak individu dan perusahaan harus sering mendapatkan barang sendiri. Tidak semua pelanggan ingin menghabiskan uang ekstra untuk membayar layanan untuk pengiriman barang ke rumah, kantor atau gudang.

Terminal "PEC" biasanya terletak di luar kota, tidak di lokasi yang paling nyaman. Mereka cukup sulit untuk menemukan. Pelanggan yang menerima atau mengirimkan transportasi objek tunggal (tidak secara teratur), harus menanyakan cara driver lainnya.

daerah TC "PEC" database sendiri sangat besar. Hal ini sudah di wilayah disewa oleh pelanggan untuk waktu yang lama berkeliaran, melihat apa yang mereka merujuk secara khusus gudang.

Kerjasama dengan belanja online

Saat ini, TK "PEC" (Moskow) secara aktif mengembangkan kerjasama dengan belanja online. perusahaan sekarang melakukan pada kenyataannya, termasuk fungsi jasa kurir. layanan tersebut disediakan, di utama, anak perusahaan dari TK «PEC» - Easy Way. Dalam 7000 Negara nya karya kurir profesional.

perusahaan jasa transportasi dengan 1000 memiliki truk sendiri. Membuka lebih dari 150 item barang dispensing. Kurir pengiriman paket kepada pelanggan, memiliki wewenang untuk menerima pembayaran untuk pembelian, termasuk dengan mengakuisisi perangkat mobile.

Pelacakan kargo

Perusahaan TC "PEC" (Moskow) menyelenggarakan sistem terpadu kontrol atas pergerakan kargo.

Pelanggan memiliki kesempatan untuk melacak yang lulus tas mereka rute. Untuk melakukan hal ini, ada tiga cara.

• sistem monitoring online di sebuah perusahaan situs TC "PEC". pelacakan kargo adalah sebagai berikut: di jendela yang muncul, Anda harus memasukkan nomor faktur. sistem akan menampilkan:

1. mengirim objek lokasi;
2. alamat terminal, di mana itu disampaikan;
3. tanggal tentatif kedatangan paket.

• SMS-informasi. klien dapat terhubung ke sistem pemberitahuan opsional pada saat pemesanan.
• Pengendalian status pengiriman melalui kabinet pribadi. Metode ini adalah yang paling nyaman dan efektif. Mereka adalah, sebagai aturan, pelanggan korporat, "PEC". Alamat rekening pribadi pelanggan menerima pada saat penandatanganan kontrak.

Keunikan dari sistem pelacakan kargo di TC "PEC" adalah bahwa klien dapat menentukan di mana sebenarnya paket nya pada waktu tertentu. Program ini akan mencatat semua poin intermediate dan terminal, di mana objek pengiriman.

Beberapa klien banyak geografi lucu bergerak paket mereka. Kadang-kadang beban 6 atau lebih kota sebelum Anda masuk ke tangan penerima.

biaya layanan

Bagaimana mahal - pengiriman "PEC" perusahaan transportasi? Biaya tergantung pada faktor-faktor berikut:

• berat beban,
• dimensinya,
• panjang rute,
• jenis transportasi (darat atau udara)
• kemasan,
• ketersediaan layanan tambahan.

Jika Anda ingin, misalnya, bagian operator, biaya pengiriman jauh lebih mahal.

Biaya jasa sekitar, dan tepat dapat menghitung terlebih dahulu. Pengiriman TC "PEC" dipilih oleh klien berpengalaman. Mereka tahu berapa banyak harga bisa berbeda-beda untuk jasa di perusahaan yang berbeda.

Untuk pelanggan, ekonomi yang berkaitan dengan keuangan, penting bahwa situs TC "PEC" memiliki kalkulator online. Jika Anda mengatur parameter yang tepat dari program transportasi, sistem menampilkan total biaya transportasi kargo. Hal ini dapat dengan mudah dibandingkan dengan penawaran pengiriman barang dan jasa kurir.

Ulasan individu tentang pengalaman kerjasama dengan "PEC" berisi informasi yang pengangkutan sebuah benda kecil akan menelan biaya sekitar 300 rubel. Biaya transportasi peralatan rumah tangga atau furniture adalah 15 ribu. Gosok. dan banyak lagi.

Layanan tambahan untuk paling populer adalah kaku kemasan khusus - palet kayu. Tentu saja, banyak hal yang bisa dilipat ke dalam kotak kardus biasa. Tapi dengan cara kemasan tersebut dapat sangat merusak. Pembelian palet kayu memastikan bahwa isi dari paket yakin tidak ada yang buruk akan terjadi.

Hal ini juga memungkinkan untuk memastikan kargo transit dari kerusakan dan kerugian.

Tentang fitur manajemen dokumen

Perusahaan membayar perhatian besar terhadap keabsahan dokumen. Di satu sisi, pelanggan sangat nyaman, bahwa sampel yang diperlukan, kosong disajikan dalam lampiran di situs TC "PEC". Kuasa untuk mengirim dan menerima barang, persediaan, meliputi surat, sertifikat - semua ini dapat dengan cepat didownload dari direktori dan mengisi data.

Di sisi lain, anggota "Pertama Ekspedisi Perusahaan" terlalu cermat mengontrol akurasi mengisi formulir. Hal ini sering mengganggu pelanggan.

Secara khusus, ada situasi di mana karyawan itu sendiri, "PEC" keliru mengirimkan barang ke kota yang salah. Dalam rangka untuk mengarahkan ke tempat yang tepat, perwakilan dari forwarder yang meminta klien untuk menulis pernyataan itu. Jika dokumen tersebut disusun dengan kerugian (dalam pandangan mereka), tidak butuh waktu. Ini adalah penyebab negatif yang serius dari pelanggan.

Ada juga situasi di mana karyawan "PEC", sebaliknya, terlalu riang mengacu pada pelaksanaan prosedur wajib. Beberapa penerima paket (kebanyakan individu) yang bersangkutan, misalnya, bahwa operator tidak selalu diminta untuk mempresentasikan paspor. Setelah semua, ini berarti bahwa paket dapat ditransfer kepada orang lain, yang akan menyajikan nama-nama mereka.

Tentang keselamatan kargo

Bagaimana masih diandalkan sebagai pembawa transportasi perusahaan "PEC"? Ulasan tentang topik ini ada yang berbeda. Isi dari banyak mengkhawatirkan. pelanggan perusahaan berlomba-lomba untuk menceritakan kisah-kisah yang benda rapuh dan pecah yang terkandung dalam tempat yang hancur dan rusak. Di antaranya:

• peralatan makan,
• peralatan,
• cermin,
• kaca furnitur.

Pelanggan menerima barang sebenarnya telah tidak bisa digunakan, menulis keluhan kepada manajemen TC "PEC" (Moskow). Sebagian besar dalam menanggapi permintaan tersebut datang surat pendek yang menjelaskan bahwa organisasi tidak bertanggung jawab untuk kargo dalam hal pelanggan tidak membayar kemasan ekstra - palet kayu. Dalam situasi tersebut, Anda mungkin bisa melihat kebenaran forwarder. Menjamin keamanan dan integritas item rapuh dalam perjalanan memang sangat sulit jika mereka diangkut dalam kotak kardus biasa.

Namun, internet juga dapat menemukan ulasan pelanggan, memerintahkan palet kayu mahal. Beberapa dari mereka juga diterapkan pada kotak label khusus menunjukkan bahwa isi paket harus ditangani dengan hati-hati. Penggerak dalam hal ini, seperti yang dinyatakan dalam tinjauan, tidak dihargai paket tersebut. Hampir di depan klien perusahaan karyawan TC "PEC" melemparkan palet kayu di tumpukan, menginjak kaki mereka, kadang-kadang sengaja pindah bogie.

Beberapa pelanggan berpengalaman "PEC" merekomendasikan karton bungkus atas dengan film transparan dalam beberapa lapisan. Seperti yang mereka katakan, barang dalam hal ini jauh lebih andal dilindungi. Selain itu, ekstrak paket lebih mudah dan lebih menyenangkan, karena kotak itu sendiri bersih.

Pencurian barang berharga dari paket

Beberapa ulasan negatif pada tema pencurian isi paket. TC "PEC" Pelanggan dihadapkan dengan situasi di mana kotak dengan hal-hal jelas terbuka dan beberapa konten hilang. Ketika subjek paket, misalnya, sejumlah besar item pakaian bisa sangat memakan waktu untuk menggambarkan setiap unit dalam dokumen. Kontrak pengangkutan diindikasikan dalam kasus tersebut hanya jumlah total kursi. Pelanggan kemudian tidak dapat memastikan apa saja, dari kotak yang hilang beberapa hal.

Hal ini juga terjadi bahwa selama transportasi sejumlah besar tempat-tempat menghilang salah satu dari mereka. Dalam hal ini, tujuan isi kotak lain kembali dibagi menjadi beberapa bagian sehingga jumlah kursi tetap tidak berubah.

Seringkali dalam situasi ini tidak membantu bahkan desain polis asuransi. Pelanggan untuk membayar kompensasi, ditolak.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Dilihat oleh pandangan yang diungkapkan dalam jaringan, mengirimkan TC "PEC" - cara tidak terlalu diandalkan untuk memberikan item ke tujuan suara yang aman dan Anda. Meskipun, seperti diketahui, penulis ulasan tidak selalu objektif.

Pada masalah operasional

transportasi perusahaan "PEC" seberapa cepat menyelesaikan pertanyaan pelanggan? Ulasan telah melaporkan bahwa melalui "hot line" untuk memecahkan masalah produksi sangat sulit.

Klien tidak memiliki cara untuk berkomunikasi setiap waktu dengan karyawan yang sama, yang bisa memecahkan masalah. Ada spesialis yang menangani semata-mata dengan masalah pengiriman. Terlepas dari pekerjaan mereka sebagai seorang akuntan, faktur untuk pembayaran. operator telepon tidak dapat memberikan jawaban yang pasti untuk pertanyaan. Pelanggan juga mencatat waktu respon yang lama melalui e-mail.

gaya perusahaan komunikasi dengan pelanggan

Namun, di Internet ada banyak ulasan positif dari TK "PEC" pelanggan pada topik bagaimana berkomunikasi dengan mereka karyawan perusahaan. Ponsel ini merespon gadis-operator sopan, yang selalu mencoba untuk memahami esensi masalah dan menemukan solusi. gaya komunikasi mereka agak seperti "komputer".

Tetapi banyak pelanggan seperti, misalnya, bahwa pada akhir percakapan karyawan tentu tertarik pada apa yang mereka masih bisa membantu. pertanyaan menyelidik seperti meminta lawan bicara dibuat sesuai dengan standar perusahaan.

Namun, karyawan lain dari perusahaan, seperti yang dinyatakan dalam ulasan, jangan ragu untuk menggunakan ekspresi yang keras. Dalam situasi konflik dan mereka dapat menjadi kasar. Oleh karena itu, kesan dari beberapa pelanggan yang "gadis telepon" seolah-olah tidak menyadari fakta bahwa "PEC" berlangsung di TC.

Umpan balik dari staf pada proses perekrutan

Sebagai seorang majikan, tentu saja, banyak orang yang tertarik dalam suatu organisasi besar seperti perusahaan transportasi "PEC". Ulasan karyawan perusahaan, bagaimanapun, tidak terlalu mendorong potensi pelamar. Pertama, informasi diumumkan di forum bahwa upah sering tertunda selama beberapa hari. Kedua, kita tahu bahwa pendapatan karyawan "PEC" tidak terlalu besar. Sebagai contoh, rata-rata gaji driver hanya 24-25.000. Gosok. Pendapatan yang sama dari para pekerja gudang. karyawan kantor menerima lebih sedikit. "Telepon Girl" mendapat hanya 15-18.000. Gosok. per bulan. Setidaknya sepertiga dari pendapatan ditransfer kepada karyawan "dalam amplop."

Grafik pada saat yang sama sangat menegangkan. banyak pekerjaan. Hari kerja sering membentang untuk 10-12 jam. Pengolahan tidak dibayar.

Bimbingan mengacu pada bawahan tidak terlalu hormat. Semua ketidakpuasan pada bagian dari karyawan biasa ditawarkan hanya menulis surat pengunduran diri mereka sendiri.

Wawancara saat melamar layanan juga menjalankan tidak terlalu baik. Pewawancara mengajukan banyak pertanyaan, merendahkan calon. Ternyata banyak informasi pribadi.

Perwakilan dari tenaga pelayanan dapat menginformasikan pemohon menemukan bahwa tersangka dalam kecenderungan untuk pencurian dan atas dasar ini ditolak untuk mempekerjakan. Setiap calon juga melewati menyenangkan, tetapi wajib tes kebohongan.

ulasan driver

Dalam TC "PEC" jadwal yang sangat sibuk, mungkin dari driver. Ulasan karyawan menyatakan bahwa pekerja di kategori ini semua waktu yang dihabiskan di jalan. Banyak orang tidak memiliki cukup waktu bebas untuk tidur. Pada forum khusus bercanda bahwa bahkan harus mencuci pakaian di kokpit mobil.

Dari sudut pandang ini tampaknya tidak menjadi yang terbaik majikan "PEC" - perusahaan transportasi. Ulasan driver sering dipuji terbentuk pada staf perusahaan, tapi pada saat yang sama menekankan bahwa waktu yang lama di jajaran karyawan organisasi lebih baik tidak berlama-lama.

kesimpulan

Sekarang Anda tahu banyak tentang bagaimana bekerja salah satu operator terbesar Rusia. Terlepas dari kenyataan bahwa sejumlah besar dapat ditemukan di Internet pendapat negatif tentang usaha ini, untuk waktu yang lama dan berhasil mengembangkan perusahaan transportasi "PEC".

Komentar tentang layanan dari perusahaan ada yang berbeda, tetapi jauh lebih banyak indikator penting dari keberlanjutan bisnis 15 tahun pengalaman di pasar dan membangun fasilitas penyimpanan sendiri di Moskow. Banyak mitra bisnis percaya kualitas TC "PEC" layanan yang tinggi.