Awal pengusaha: ruang lingkup layanan.

Pilihan bisnis sangat ditentukan oleh prospek ekonomi dari suatu kegiatan. Calon pengusaha harus memperhatikan sektor berkembang pesat ekonomi Rusia - sektor jasa.

Layanan - satu set kegiatan yang bertujuan untuk produksi dan penjualan layanan kepada penduduk.

Sejak akhir tahun sembilan puluhan telah mengubah sikap negara terhadap produksi dan pelayanan publik. Selama bertahun-tahun, secara signifikan meningkatkan pangsa jasa dalam GDP, namun masih tertinggal Rusia pada parameter dari negara-negara di Eropa dan Amerika Serikat. Dengan demikian, ekonomi AS kadang-kadang disebut sebagai layanan, sebagai bagian dari layanan dalam PDB AS adalah 77%.

Selain itu, sektor jasa memainkan peran penting dalam kerja dari populasi. Produksi jasa, dalam beberapa kasus, tidak memerlukan investasi modal yang besar dan memastikan penciptaan lapangan kerja, stabilitas ekonomi. Dalam kasus lain obespechivet perbaikan dan pengembangan industri.

Hari ini, ruang lingkup pelayanan meningkat secara signifikan, memperkenalkan teknologi baru dan bentuk-bentuk modern dari layanan dan interaksi dengan pelanggan, peningkatan aktivitas bisnis dan persaingan di antara perusahaan jasa.

Klasifikasi dan deskripsi layanan bervariasi sesuai dengan kriteria yang dipilih. Namun, Anda dapat memilih beberapa yang memberikan gambaran tentang bentuk bisnis seperti sektor jasa.

Menurut kriteria "kebutuhan penduduk": layanan untuk produksi bahan barang (jasa pribadi, transportasi, komunikasi), produksi barang budaya (pendidikan, ilmu pengetahuan, pendidikan jasmani dan olahraga, seni), produksi di sektor sosial (utilitas, kesehatan, perdagangan).

Menurut kriteria "tangibility - intangibility" Lovelock menyoroti:

a) jasa, yang merupakan tindakan nyata yang diarahkan ke tubuh manusia (kesehatan, olahraga dan pariwisata, katering, transportasi, salon kecantikan dan penata rambut, dll);

b) jasa, yang tindakan nyata, yang diarahkan ke objek lain fisik (truk, pelayanan kesehatan hewan, perbaikan dan pemeliharaan peralatan, jasa pribadi);

c) layanan yang berwujud aktivitas yang bertujuan kesadaran manusia (media, informasi, pendidikan, lembaga budaya);

g) layanan yang berwujud aktivitas dengan aset tidak berwujud (asuransi, perbankan, jasa hukum, dll)

Menurut kriteria "harga yang signifikan secara ekonomi" dibagi menjadi pasar (transportasi, perdagangan, pendidikan, kesehatan, rumah tangga, intermediasi keuangan, dll) dan non-pasar (ilmu pengetahuan, pendidikan gratis dan obat-obatan, pertahanan, kontrol)

Pada kriteria dari "obyek Service" Uni Eropa mengalokasikan tiga jenis: a) untuk konsumen (perbaikan otomotif, salon kecantikan, katering, perhotelan, dll); b) untuk bisnis (hukum, audit, konsultasi, informasi, komputer, grosir, dan lain-lain); c) untuk konsumen dan bisnis.

Hal ini diperlukan untuk memperhatikan faktor ini dalam pengembangan layanan seperti lokasi geografis. Setiap daerah karena bentuk alami dan etnis poredelenny mengatur layanan konsumen. Perlu dicatat bahwa, bagaimanapun, volume layanan berbayar di Rusia telah meningkat tajam dalam beberapa tahun terakhir.

Jadi, jika sektor jasa - pilihan terakhir dari seorang pengusaha pemula, maka Anda harus dalam bentuk beberapa layanan tertentu. Jasa diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan, sehingga penjualan mereka tergantung pada kualifikasi pesonala. Mereka tidak berwujud, sangat penting untuk pertumbuhan ekonomi dari perusahaan adalah kepercayaan konsumen. Ada kesulitan dalam mengalokasikan dan jasa akuntansi.