Bagaimana memilih PBX untuk kantor dan bagaimana cara menginstalnya?

Setiap kantor modern perusahaan adalah mustahil untuk membayangkan tanpa PBX. Setelah semua, perangkat ini bertanggung jawab untuk organisasi komunikasi internal berkualitas tinggi dan penggunaan rasional saluran telepon lokal. Hari ini, perjuangan antara pekerja kantor untuk hak untuk membuat panggilan ke satu-satunya kamar yang tersedia adalah jauh di masa lalu. Saat ini masalah ini diselesaikan dengan menggunakan garis internal dan eksternal. Jumlah nomor telepon tetap pada peningkatan saat yang sama tidak diperlukan. Bagaimana memilih PBX untuk kantor dan bagaimana cara menginstalnya? Jawaban untuk pertanyaan ini dan lainnya dapat ditemukan dalam artikel ini.

Apa PBX?

PBX - adalah pertukaran telepon kecil. Hal ini dirancang untuk melayani sejumlah kecil jaringan tetap. Dengan pengaturan ini perusahaan mampu untuk tidak mengalokasikan baris terpisah untuk setiap nomor yang digunakan. Hal ini menyebabkan pengurangan biaya ditagih.

PBX berkonsentrasi beban pada baris. Karena kenyataan bahwa setiap dari mereka digunakan secara lebih intensif, perusahaan dapat menyerahkan sebagian dari nomor tetap atau untuk memastikan fungsi normal dari perusahaan di defisit yang ada.

Prinsip PBX aksi untuk kantor mirip dengan stasiun multi-channel dengan operator telepon bekerja. Satu-satunya perbedaan adalah dalam jumlah kamar dilayani. Untuk pengaturan kantor jumlah ini jauh lebih kecil. Juga untuk PBX ini ditandai dengan gangguan dalam garis internal dan eksternal.

Bagaimana memilih PBX untuk kantor? yang tertulis di bawah ini secara lebih rinci.

Bagaimana memilih PBX?

Dalam rangka untuk membuat pilihan yang tepat ketika membeli PBX, Anda perlu menentukan input data dan untuk mengidentifikasi kriteria yang diinginkan.

Di bawah input data mengacu pada jumlah fixed line yang ada dan jumlah yang diinginkan ekstensi karyawan. distribusi standar: garis CO sesuai untuk setiap internal yang 3-4. Dalam kasus apapun, ketika menentukan jumlah kamar dilayani dianjurkan untuk berkonsultasi dengan instalasi spesialis untuk PBX kantor. Kapasitas terkecil dari perangkat tersebut - stasioner 3 baris dan 8 ekstensi.

Hal ini diperlukan untuk mengklarifikasi apakah tetap setelah PBX instalasi saluran luar dan dalam gratis. Margin ini tidak harus besar, tetapi ketika itu tidak lengkap dalam waktu dekat mungkin sejumlah masalah. Kita tidak boleh lupa tentang garis internal faks dan modem.

Anda juga harus memutuskan pada produsen. Yang paling populer perusahaan, yang menghasilkan PBX untuk kantor, - Panasonic dan LG.

Ada sejumlah isu penting yang hanya perlu didiskusikan dengan dokter spesialis untuk menghubungkan PBX:

• built-in adaptor untuk baterai konektivitas uninterruptible power supply ;
• kebutuhan untuk konektor untuk komputer, negosiasi protokol terkemuka;
• kemampuan untuk mengatur modus distribusi beban seragam untuk masing-masing garis perkotaan.

Sekarang Anda tahu bagaimana memilih PBX untuk kantor. Ini adalah waktu untuk mempelajari lebih lanjut tentang fungsi dasar perangkat.

Fungsi utama dari yang dilengkapi dengan PBX

PBX memiliki fitur utama sebagai berikut:

• Call Forwarding. Fungsi ini adalah yang paling populer, terlepas dari jenis kegiatan usaha. Hal ini memungkinkan Anda untuk meneruskan panggilan masuk ke faks atau karyawan tertentu. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu menghubungi nomor ekstensi yang sesuai pada sistem dan menutup telepon. Pemanggil eksternal akan mendengar melodi sampai Anda membuat sambungan baru. Jika seorang karyawan tertentu tidak ada, atau saluran sibuk, panggilan eksternal akan dikembalikan kembali ke ponsel sistem.
• "Intercept" panggilan. Fungsi ini diperlukan ketika salah satu staf datang ke desktop lain, tapi kali ini teleponnya berdering. PBX untuk Kantor memungkinkan karyawan ini untuk mengambil panggilan bahkan sambil bergerak di sekeliling. Untuk melakukan hal ini, karyawan akan diminta untuk dial kombinasi angka tertentu pada salah satu mesin.
• Menerima panggilan saat panggilan berlangsung. Jika panggilan paralel akan panggilan untuk sinyal handset tertentu akan didengar. Dengan panggilan kode sederhana, akan mungkin untuk memenuhi tantangan ini.
• Periksa senyawa. Jika usaha yang gagal untuk memanggil nomor darat yang selalu sibuk, Anda perlu untuk dial kode khusus. PBX memberitahukan bahwa garis yang diperlukan adalah gratis dan koneksi secara otomatis ditetapkan.
• "Ikuti aku." Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengarahkan ke salah satu ekstensi di perimeter kantor. Dengan demikian, seorang karyawan tidak bisa di tempat kerja, tapi semua panggilan masuk nya akan diambil oleh dia.
• Panggilan Konferensi. Fitur ini memungkinkan Anda untuk terhubung ke percakapan telepon dari satu atau lebih peserta lain. Peserta dapat baik ekstensi dan eksternal.
• share panggilan. Dengan fitur ini, kepala setiap saat dapat terhubung ke bawahannya, bahkan jika saat ini melakukan percakapan telepon. Bergabung dengan percakapan hanya bisa pemanggil dengan tingkat prioritas yang tepat. Proses ini disertai dengan sinyal terdengar. tingkat prioritas yang tepat ditugaskan selama instalasi dan konfigurasi PBX.

Fitur tambahan dari PBX

Selain fungsi dasar, yang secara default memiliki PBX, ada sejumlah tambahan, berguna dalam kasus tertentu. Berikut adalah beberapa dari mereka.

Jika Sekretaris, menerima panggilan pada telepon milik sibuk, panggilan masuk dapat antrian. Penelepon eksternal pada saat yang sama tidak akan mendengar nada panggil dan suara pesan, Anda dapat membuat Anda sendiri. Ini bisa menjadi pesan dari iklan alam, dan sederhana, silahkan tinggal di telepon.

Pilihan lain untuk meringankan sedikit Sekretaris - mengingat pelanggan eksternal yang tepat untuk memanggil nomor ekstensi yang diinginkan dari seorang karyawan tertentu.

Kemampuan untuk menggunakan prosesor suara memungkinkan Anda untuk menerapkan setiap pesan suara ekstensi. Selain itu, seperti voice mail memungkinkan pengolahan panggilan masuk tanpa keterlibatan operator.

Dalam rangka untuk menentukan karyawan membuat setiap jarak jauh atau panggilan internasional, Anda dapat memberikan setiap karyawan kode pribadi, menggunakan mana seseorang akan dapat menggunakan komunikasi jarak jauh. Jika seorang karyawan tidak set khusus angka, dan kemudian memanggil garis tol, dia tidak bisa.

berikut ini akan menjelaskan jenis standar dan modern PBX.

analog PBX

Analog PBX dapat digunakan ketika jumlah ekstensi tidak lebih dari lima puluh, dan fungsi jaringan telepon tidak memiliki tuntutan tinggi.

Peralatan tersebut berubah menjadi pulsa atau sinyal listrik terus menerus yang amplitudo bervariasi. Untuk saat ini, PBX analog dapat melayani hingga 46 port.

Keuntungan utama dari peralatan tersebut - biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan digital dengan kapasitas kinerja yang sama. Kerugian dari PBX analog adalah sejumlah kecil fungsi layanan.

PBX digital

Digital PBX memungkinkan melayani lebih dari 50 port. Peralatan tersebut mengubahnya menjadi aliran pulsa biner menggunakan metode modulasi kode pulsa.

Sistem PBX digital lebih mahal dibandingkan dengan analog. Tapi karena ini, alat tersebut memiliki sejumlah besar fungsi layanan. Juga, PBX ini jauh lebih mudah untuk menginstal di kantor-kantor.

PBX nirkabel

Wireless PBX Kantor memberikan mobilitas karyawan dan tidak memerlukan kabel apapun. Bila menggunakan alat tersebut untuk pekerja yang tersedia di telepon tanpa kabel, dengan mana Anda dapat bergerak di sekitar perimeter.

Sebaliknya, seluler, nirkabel, gratis. Kapasitas PBX dapat diperpanjang tanpa masalah. Pengoperasian hubungan ini tidak memerlukan izin.

Tidak seperti ponsel kabel, radio dilindungi menguping dan koneksi rahasia. Kualitas suara saat menggunakan sistem PBX nirkabel ditandai sebagai tinggi.

virtual PBX

Virtual PBX untuk kantor - merupakan produk teknologi modern. Hal ini terletak di operator server Internet, tidak memerlukan pembelian peralatan tambahan dan bekerja atas dasar jaringan yang ada di kantor.

Bila menggunakan biaya komunikasi peralatan seperti direduksi menjadi minimum. Jika perlu, perluasan kapasitas sistem PBX sangat cepat.

Jika Anda mengubah lokasi kantor, kemudian mengubah nomor telepon yang tersedia tidak diperlukan. Juga, tidak ada kebutuhan untuk memanggil para profesional untuk instalasi dan koneksi dari sistem PBX - semuanya dikontrol melalui Internet.

PBX menggunakan GSM

PBX Office GSM dimaksudkan untuk mengatur telepon di daerah di mana tidak ada kemungkinan garis biasa, tapi ada sinyal untuk operator seluler.

GSM-gate membantu meningkatkan jumlah baris eksternal, sehingga memastikan pengurangan biaya kantor untuk komunikasi mobile. instalasi mungkin dalam setiap bangunan, kota atau negara di mana ia akan tersedia untuk jaringan IP Anda. PBX untuk kantor dengan menggunakan peralatan tersebut memungkinkan untuk melakukan banyak panggilan ponsel menggunakan firewall atau tingkat perusahaan ketika mereka berada di bawah biaya biasa panggilan.

Instalasi PBX

Instalasi Office PBX meliputi desain dan peralatan. Mendengarkan pendapat ahli untuk menghubungkan peralatan tersebut, Anda perlu mengidentifikasi pilihan yang paling relevan untuk Anda dan kapasitas yang diperlukan dari sentral telepon.

Tahap berikutnya dari instalasi - instalasi peralatan. Biasanya itu terletak di dalam lemari khusus. Setelah menghubungkan port eksternal dan internal krossiruyutsya dan ditandai semua kabel dan proses tersebut dilakukan pengujian awal dari sistem.

Tahap berikutnya pemrograman dan mengkonfigurasi PBX. Proses ini individu untuk klien tertentu, karena keinginan dan kebutuhan masing-masing berbeda.

Jika kantor perusahaan yang terletak di beberapa bangunan, yang masing-masing harus menetapkan PBX Anda, yang akan berinteraksi satu sama lain dengan cara batang digital atau analog. telepon proprietary umumnya digunakan ditetapkan oleh sekretaris. Staf yang tersisa harus disediakan oleh perangkat konvensional. Dalam hal kebutuhan untuk pasokan semua telepon sistem pekerja perlu membeli papan sistem tambahan untuk PBX, yang akan memerlukan biaya tambahan.

kesimpulan

PBX untuk kantor adalah unit khusus untuk load balancing antara saluran telepon pelanggan. Penggunaan peralatan tersebut memungkinkan untuk mengarahkan panggilan masuk ke perangkat komunikasi, meneruskannya, mengatur mode standby. Perangkat modern ini memungkinkan Anda untuk secara efektif mengatur kerja dari perusahaan dan mengurangi biaya layanan telepon. Artikel ini menjelaskan cara untuk memilih PBX untuk kantor dan bagaimana harus diinstal.