Budaya Komunikasi di Rusia: Ideal dan Realitas

Etiket, budaya komunikasi - pengetahuan dan keterampilan di bidang ini telah menjadi salah satu kualitas terpenting manusia modern. Karena di zaman kita itu hanya perlu untuk mencocokkan tempat, waktu dan situasi. Dari keterampilan ini terkadang tidak hanya tergantung pada kebahagiaan pribadi, menghargai orang lain, tapi juga kesuksesan dalam bisnis.

Situasi di negara ini

Sayangnya, mayoritas penduduk Rusia sangat asing dengan konsep "culture of speech communication", etika perilaku dalam masyarakat. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa di sekolah-sekolah "generasi baru" (yaitu di garis terdepan), sebuah topik baru diperkenalkan: "Dasar-dasar etika sekuler." Dan ukuran ini sudah membuahkan hasil: anak-anak sekolah yang lebih muda menunjukkan pemahaman tentang bagaimana hal itu mungkin dan bagaimana berperilaku di masyarakat, apa yang harus dikatakan dan apa yang tidak boleh dikatakan. Tetap hanya berharap bahwa keterampilan "sekuler" yang dicangkokkan kepada mereka tetap cukup kuat dalam pikiran mereka sehingga mereka akan mentransfernya ke anak-anak mereka. Tingkat kecerdasan umum akan meningkat. Mungkinkah tidak menginginkan ini untuk negara Anda?

Mari kita ingat bersama apa yang sekarang anak-anak kita ajarkan, generasi muda.

Kualitas

Budaya komunikasi berkurang terutama untuk menampilkan pengekangan, keteguhan hati, kecerdasan, kesopanan, kemampuan untuk menjalin kontak, mendengar teman bicara, mengobrol, menemukan tema umum, menemukan sesuatu yang menyatukan teman bicara untuk membangun hubungan emosional positif yang kuat dengannya.

Etiket komunikasi memanifestasikan dirinya dalam pidato melek huruf, dengan tidak adanya kata-kata-parasit dan kata sifat cabul, sehubungan dengan lawan bicaranya dan sudut pandangnya, dalam mengamati peraturan sapaan dan perpisahan.

Aturan

Konsep "budaya komunikasi" terkadang dikaitkan dengan ketaatan aturan perilaku tertentu yang sesuai dengan norma masyarakat tertentu pada momen historis tertentu. Saat ini peraturan seperti itu telah menjadi: bertanggung jawab atas apa yang telah dikatakan; Alamat orang lain seperti Anda ingin mereka untuk alamat Anda; Penghormatan (senior, guru, perwakilan otoritas, orang tua). Bantuan timbal balik diterima. Di Rusia, peraturan ini kadang-kadang dipahami dalam bentuk yang berlebihan: tidak lazim bagi kita untuk memberi tahu rekan kerja, teman, atau saudara, walaupun di negara lain tindakan semacam itu dianggap tidak hanya diperbolehkan, tapi perlu dilakukan. Misalnya, ketika menyangkut ketidakmampuan atasan langsung, ini dilaporkan ke manajer puncak, didorong oleh kepedulian terhadap perusahaan secara keseluruhan.

Keterampilan

Akhir-akhir ini banyak perhatian telah diberikan pada kemampuan berkomunikasi dengan benar. Dan ini berarti: untuk menegosiasikan secara efektif, membangun kontak penting, menjaga citra perusahaan majikan, sesuai dengan perannya dalam masyarakat (peran orang tua, anak, perwakilan dari profesi tertentu, teman, dll.). Efektivitas tersebut dapat dicapai melalui keterampilan sederhana:

- Kemampuan untuk menafsirkan sinyal verbal (verbal) dan non-verbal (gerak tubuh, ekspresi wajah, postur, gerakan);

- Kemampuan untuk memperdebatkan sudut pandang mereka;

- hindari hambatan komunikatif ;

- memperhitungkan kekhasan proses komunikasi, hindari dampak negatifnya (misalnya, sedikit yang tahu berapa banyak informasi yang hilang selama transfer dari orang ke orang lain, dan pengetahuan ini dapat digunakan untuk kebaikan).

Praktis untuk masing-masing keterampilan yang diberikan ada program pelatihan psikologis. Jadi, semua ini bisa dipelajari, dikuasai dan dibawa ke tingkat keterampilan.

Budaya komunikasi Manusia modern menyerap lebih banyak pengetahuan, keterampilan dan keterampilan dari 10 tahun yang lalu, ke perkembangan aktif dari bidang pengetahuan ilmiah seperti di Rusia sebagai manajemen, pemasaran, psikologi, etika bisnis. Secara bertahap, tingkat kecerdasan di kalangan penduduk negara semakin meningkat, yang tidak bisa tidak bersukacita dengan orang-orang yang tidak acuh terhadap kualitas hidup yang kita jalani.