Direktori mobile. Cara menonaktifkan layanan berbayar ( "Megaphone")?

Berapa banyak tingkat yang berbeda dan layanan menawarkan kepada pelanggan perusahaan "MegaFon". Kadang-kadang dalam sulit ini untuk memahami profesional bahkan mobile. Apa yang bisa kita katakan tentang pelanggan-pemula. Kadang-kadang mereka pertama kali menghubungkan mereka, dan kemudian berpikir tentang bagaimana untuk menonaktifkan layanan dibayar. "Megaphone" khusus untuk pelanggan ini telah memberikan berbagai cara di mana ini dapat dilakukan sehingga setiap orang dapat memilih pilihan yang paling cocok.

Bagi mereka yang "berteman" dengan internet

pengguna biasa dari internet, tentu saja, yang terbaik untuk melihat informasi tentang layanan terhubung, menghubungkan dan memutuskan mereka dalam Dashboard. Ini adalah pelanggan akan menghargai Asisten Internet "Panduan Layanan". Setelah login, Anda dapat melihat informasi rinci tentang nomor telepon Anda: keseimbangan, tingkat, penagihan diperinci dan, tentu saja, layanan yang tersedia.

Segera pada halaman utama dari Kabinet Pribadi Anda dapat melihat informasi tentang semua layanan yang terhubung, serta tarif, bonus dan biaya untuk bulan ini. Namun, untuk menonaktifkan layanan dibayar, "MegaFon" menawarkan sekilas ke dalam bookmark khusus. Misalnya, untuk menonaktifkan pilihan tarif yang disediakan ayat "Options, layanan dan tarif." Sisanya dapat dimatikan di bagian "Layanan tambahan" dan "Panggilan forwarding dan pembatasan panggilan."

Jika Internet tidak tersedia ...

Tapi apa jika tidak ada akses ke jaringan dalam waktu dekat tidak akan, dan saya ingin sekarang mematikan layanan berbayar? "MegaFon" untuk acara ini menawarkan untuk menggunakan voice assistant 0505. Hati-hati mendengarkan tips (sangat nyaman untuk menggunakan speakerphone), Anda dapat mendengarkan informasi tentang semua layanan yang terhubung dan menonaktifkan mereka yang tidak lagi diperlukan.

Jika telinga untuk melihat informasi yang sangat tidak nyaman, Anda dapat menggunakan USSD-perintah * 105 * 05 #. Dalam hal ini, semua informasi akan ditampilkan di layar ponsel. pelanggan hanya dapat menghubungi nomor yang ia butuhkan pada keyboard untuk bergerak melalui menu. Setelah sistem memproses permintaan, pastikan untuk ponsel akan menerima SMS yang menginformasikan tentang cara menonaktifkan layanan.

Spesialis dalam bantuan

Namun, itu tidak selalu bisa memahami layanan terhubung ke ponsel Anda sendiri. Dalam hal ini, adalah mungkin dan perlu untuk mencari bantuan ahli dari perusahaan "MegaFon". Hal ini dapat sebagai staf kantor layanan terdekat dan konsultan dari pusat kontak. Yang terakhir, kebetulan, bekerja sekitar jam, tidak seperti kantor. Mereka bekerja sebagian besar 09:00-20:00 waktu setempat. Kadang-kadang ada pengecualian (libur, akhir pekan, dll).

Untuk spesialis bisa membantu memecahkan masalah ini, Anda akan perlu untuk memberikan informasi paspor. Di kantor dan di semua harus datang pemilik nomor tersebut dengan dokumen Anda. Hanya kemudian dapat menonaktifkan layanan dibayar. "MegaFon" sedang mencoba untuk melindungi penggunanya dari akses yang tidak sah ke data pribadi. Dan hanya beberapa menit, karyawan akan menonaktifkan semua opsi dan layanan untuk nomor yang tidak lagi diperlukan untuk meminta bantuan kepada klien.

Baik untuk tahu!

Tentu saja, menonaktifkan setiap layanan operator seluler - prosedur ini adalah benar-benar gratis. Tidak ada yang akan mengambil pengguna rubel tunggal. Namun, pada hari ketika layanan ini dinonaktifkan, maka akan tetap dikenakan biaya biaya bulanan untuk itu (kecuali, tentu saja, itu disediakan oleh rencana tarif). Hal ini penting untuk diingat adalah untuk menghindari kesalahpahaman. Juga, tidak kembali uang untuk layanan yang terputus prematur, jika biaya pelanggan dibebankan dalam satu pembayaran setiap bulan. Dan, tentu saja, tidak ada yang akan mengembalikan uang yang sudah dikeluarkan untuk hubungan mereka, bahkan jika layanan pelanggan tidak pernah digunakan.

Sebelum mematikan layanan dibayar, "Megaphone" menawarkan untuk mengevaluasi kembali kekuatan mereka. Kebanyakan pilihan tarif menawarkan diskon pada panggilan, SMS dan internet. Seringkali setelah perjalanan mereka meningkat biaya komunikasi. Untuk memahami hal ini, Anda dapat mengambil tagihan yang terperinci untuk bulan sebelumnya dan menghitung biaya layanan yang diberikan di diskon dan tanpa. Perbedaannya akan manfaat. Beberapa layanan yang terhubung demi prestise, misalnya, "Ubah nada panggil Anda". Atau ketenangan - "Daftar Hitam" dan "SuperAON". Hal ini penting untuk memahami bahwa mereka tidak lagi kebutuhan.

Kesimpulannya

Sebelum Anda mematikan layanan, penting untuk memahami mereka. Di kali, menjadi marah karena write-off uang dari rekening, pelanggan mengambil keputusan ruam, menyerah menguntungkan bagi mereka pilihan tarif. Selain tidak mengetahui layanan apa saja yang terhubung ( "MegaFon" atas permintaan pelanggan untuk menyediakan semua informasi tentang mereka), sulit untuk memilih cara yang tepat untuk menonaktifkan mereka. Setelah semua, uang dapat dikenakan tidak hanya untuk pilihan tarif dan layanan tambahan, tetapi juga untuk berlangganan mobile. Tetapi yang terakhir, sayangnya, pelanggan yang paling dari semua klaim dan keluhan mungkin karena kurangnya transparansi bagi pelanggan dari "Megaphone".