Klasifikasi jasa. nilai dan prinsip-prinsip

Dalam pengertian umum kata, layanan - adalah kegiatan atau tindakan yang membuat seseorang (baik hukum dan fisik) atas nama lain. Dalam teori ekonomi, istilah ini mengacu pada jenis produk (tidak harus materi) yang dapat dikonsumsi pada saat yang sama, diteruskan dan dilaksanakan.

Untuk lebih memahami fenomena ini, mengidentifikasi seluk-beluk manajemen di daerah tertentu dan menyimpan catatan, klasifikasi jasa diciptakan. Dia tampil dalam banyak hal: dalam kelompok-kelompok, jenis, harga, kualitas dan lainnya.

Klasifikasi Layanan membantu untuk menyoroti, misalnya, dari satu jenis layanan yang berbeda, apa yang spesifisitas. Fitur yang tersedia di setiap daerah: dalam perbankan, konsultasi, iklan, hukum, dll Dengan demikian, industri ada lima jenis layanan yang diberikan kepada penduduk:

1. Distribusi. Ini layanan komunikasi, perdagangan dan transportasi.

2. Produksi. Ini termasuk teknik, persewaan dan jasa yang terkait dengan perbaikan berbagai peralatan.

3. Massa (juga disebut konsumen). Layanan ini terkait dengan sisi yang berbeda dari rumah tangga, waktu luang.

4. Profesional. Ini konsultan, keuangan, perusahaan asuransi, bankir.

5. Community. Ini adalah layanan yang berkaitan dengan pendidikan, budaya dan media.

Selain itu, ada klasifikasi jasa aksi pada objek dan berwujud mereka berorientasi. Ini adalah dasar untuk produksi non-material. Jadi, menurut prinsip ini dibedakan:

1) Tindakan nyata. Mereka dikirim langsung ke tubuh manusia. penumpang ini jasa transportasi, fasilitas olahraga, kesehatan, salon kecantikan, katering, rambut, dll

2) Kegiatan ini juga nyata, tetapi ditujukan pada produk dan berbagai benda-benda fisik. Ini perbaikan semua jenis peralatan dan nya pemeliharaan, layanan dokter hewan, kesehatan, truk, dll

3) Tindakan tak berwujud. Mereka berfokus pada kesadaran manusia. Ini adalah terutama media, film, teater, museum dan pendidikan.

4) Tindakan yang mempengaruhi aktiva tidak berwujud dan tak terlihat adalah sama. Ini termasuk jasa pengacara, perusahaan asuransi, konsultan, bank, serta transaksi yang dilakukan dengan sekuritas.

Yang ada sekarang klasifikasi internasional jasa didasarkan pada salah satu yang dikembangkan pada tahun 1935. Itu hanya setelah dua puluh tahun itu telah diterima secara resmi. Selama beberapa dekade, ia direvisi dua kali dan akhirnya disetujui pada tahun 1979. Negara-negara yang berpartisipasi dalam penandatanganan Perjanjian Nice, membuat komitmen untuk menggunakan klasifikasi ini, mendaftar merek dagang, dan termasuk dalam dokumen resmi dari ruang kelas.

Untuk studi penawaran dan permintaan, perbaikan dan pengembangan di sektor pelayanan publik dari Layanan classifier diciptakan. Hal ini termasuk dalam sistem pengkodean tunggal informasi sosial, ekonomi dan teknis, dan terus dibandingkan dengan standar internasional yang ada dan norma-norma.