Layanan telematika - apa itu? Aturan memberikan jasa komunikasi telematik

Telematika - ini adalah salah satu daerah yang muncul paling signifikan dari layanan telekomunikasi. prospeknya juga cukup cerah dan menjanjikan. Pada artikel ini, kita akan mengerti apa itu - layanan telematika, layanan, dan apa aturan dasar pasokan di Federasi Rusia.

Konsep layanan telematika

Telematika, layanan telematika - jenis komunikasi berdasarkan akses jarak jauh ke informasi. Pengecualian adalah telepon, t. Untuk. Ini memerlukan data menengah.

Hari ini layanan telematika (transmisi data layanan komunikasi) - salah satu yang paling cepat berkembang. Di negara-negara Eropa, pasar mereka tumbuh 400%. Di Rusia, di mana ia pertama kali belajar tentang telematika di awal 2000-an., Jumlah peningkatan operator baru diperkirakan 30-50% per tahun.

layanan telematika saat ini digunakan dalam lingkup teknis, ilmiah, dan sosial. Semua metode untuk persiapan dan penyimpanan informasi - dari voice mail untuk pendidikan jarak jauh lebih tinggi - dalam beberapa cara terhubung dengan mereka.

Berbagai aplikasi layanan telematika

Menjawab pertanyaan: "layanan Telematika - apa itu," untuk menggambarkan segmen aplikasi mereka:

• sistem informasi;
• layanan digital (Internet, TV Internet, telepon);
• layanan remote manajemen (nanoteknologi ilmiah, obat-obatan, industri otomotif).

Arah utama dari penggunaan layanan tersebut adalah:

• robotika, nanoteknologi;
• navigasi (Glonass, GPS);
• peralatan kontrol dan transmisi data dalam sistem perusahaan industri dan lainnya;
• pembelajaran online, kursus online, ceramah, konsultasi;
• berbagai layanan online (layanan online, situs hosting);
• IP-telephony, layanan SMS, dan layanan, pesan suara, dan sebagainya.

jasa telematik

TM (telematika) jasa - jasa telekomunikasi, transmisi informasi melalui jaringan terakhir. Ini tidak termasuk telegraf, komunikasi telepon, tetapi layanan tersebut bisa disebut layanan messendzhey suara, e-mail, video dan audio conferencing, layanan faks dan variasi akses data lain yang tersimpan dalam bentuk elektronik.

Jika kita melihat sejarah, yang sebelumnya di bawah penyediaan layanan telematika berarti hidup melalui jaringan komunikasi jarak jauh mengelola sumber daya spesies. Hari ini, TM dianggap interaksi "pertanyaan dan jawaban" antara pengguna tertentu dan layanan tertentu sesuai dengan protokol. Ini sesi komunikasi HTTP dengan server, dan mengirim / menerima POP3-IMAP4 e-mail, dan DNS permintaan nama domain.

Operator layanan telematika memiliki mereka menghubungkan komponen Anda ke jaringan data. Untuk kegiatan tersebut diatur oleh UU Federal "Pada Communications", Anda harus mendapatkan lisensi.

Terminologi TM aturan layanan menyediakan

Aturan memberikan jasa komunikasi telematika - Keputusan Pemerintah RF №575 (2007/10/09). revisi terbaru menyentuh 2006/03/02 nya. Menganalisis konsep-konsep penting, yang pada dasarnya membuka dokumen:

• user - orang yang menggunakan layanan telematika atas dasar perjanjian dibayar untuk penyediaan memiliki kode identifikasi yang unik;
• pelanggan terminal - semua perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan oleh pelanggan saat menggunakan TM-layanan untuk penerimaan, transmisi, penyimpanan dan tampilan data yang terdapat dalam sistem informasi;
• pelanggan antarmuka - konfigurasi teknologi parameter jaringan fisik yang dirancang untuk menghubungkan peralatan pengguna dan unit transmisi data komunikasi dari operator;
• Subscriber Line - jaringan yang menghubungkan peralatan pengguna untuk koneksi simpul Operator TM-spesifik;
• sistem informasi - semua informasi yang dimiliki dalam database, serta alat-alat teknis dan teknologi informasi, yang menyediakan pengolahannya;
• protokol - aturan dan ketentuan yang mengatur persyaratan untuk formal elektronik TM melaporkan, serta untuk bertukar terbaru;
• alamat jaringan - nomor unik yang ditugaskan untuk terminal pelanggan dan komunikasi lainnya berarti termasuk dalam sistem informasi;
• tarif - istilah harga, operator yang ditunjuk untuk penggunaan layanan telematika tertentu;
• TM pesan elektronik - pesan Telekomunikasi dengan data terstruktur oleh protokol berbagi yang didukung baik sistem informasi dan terminal pelanggan;
• Spam - e-mail TM diciptakan untuk jumlah yang tak terbatas dari orang yang dikirim oleh pengirim dari seorang penelepon yang tidak dikenal, tanpa persetujuan dari yang terakhir ini;
• Indeks terpadu - satu set karakter tertentu yang mengidentifikasi hanya sistem informasi tunggal pada jaringan.

Semua konsep-konsep ini ditentukan oleh hukum, salah satu cara atau bantuan lain untuk memahami masalah: "services Telematika - apa itu"

ketentuan penting dari aturan

Pada awal dokumen yang terdaftar paling penting bagi pelanggan dan operator untuk hukum umum:

• Dalam hubungan "pelanggan-operator" di Rusia hanya digunakan bahasa Rusia.
• Tugas operator - kerahasiaan pelanggan komunikasi.
• Data yang disediakan untuk layanan TM-pelanggan harus dapat diakses hanya untuk dirinya pribadi atau nya perwakilan resmi. Pihak ketiga dapat mengetahui informasi ini hanya dengan persetujuan tertulis dari pengguna atau dalam kasus ditentukan dalam undang-undang Federasi Rusia.
• persetujuan pengguna untuk pengolahan data pribadi dalam perhitungan tagihan operator untuk layanan TM tidak diperlukan.
• operator memiliki hak untuk menangguhkan penyediaan layanan TM pada saat keadaan darurat tak terduga dari berbagai jenis.
• Operator wajib membawa ke informasi pelanggan pada terjadi keadaan darurat, aturan perilaku, rencana keselamatan dalam hal sendiri - semua informasi yang diberikan kepadanya oleh Kementerian Situasi Darurat.
• Jika kontrak atau hukum menentukan lain, operator harus menyediakan TM-jasa sekitar jam.
• Operator wajib memiliki pusat pengguna dukungan teknis, yang dapat memberikan kedua layanan direktori dibayar dan gratis untuk pelanggan.
• Sekitar jam dan gratis, operator harus menyediakan sebagai berikut: informasi tentang layanan TM-disediakan, rencana tarif, wilayah pelayanan; untuk pelanggan tertentu - keadaan account-nya, menerima aplikasi pada jaringan kesalahan teknis, data setup terminal nya.
• Kontrak antara pelanggan dan operator harus mencakup sebagai berikut: informasi tentang operator, rincian lisensi, daftar dan deskripsi yang diberikan oleh layanan pengguna TM tertentu, kondisi rencana tarif yang dipilih, metode dan urutan pembayaran, hubungi layanan dukungan teknis pusat, terkait erat dengan dasar, ekstra kewajiban operator.

ketentuan lain dari penyediaan layanan TM-aturan

Teks lengkap dari dokumen juga tersedia dengan informasi berikut:

• hal dokumen kontrak antara operator dan pelanggan, prosedur untuk kesimpulan;
• peraturan yang mengatur pelaksanaan ketentuan kontrak ini, urutan pelaksanaan item;
• bentuk pembayaran, urutan pembayaran TM-layanan;
• kondisi yang mengatur pembatalan, modifikasi, penangguhan (termasuk sementara dan ..) kontrak;
• Klaim: prosedur untuk pengajuan dan pertimbangan;
• tanggung jawab bersama dari operator dan pelanggan.

TM-service, sehingga mereka adalah beberapa yang paling populer dan paling cepat berkembang di pasar dunia. layanan telematika (apa itu, kita bahas dari berbagai aspek) diatur oleh seperangkat aturan yang ketat, memperkenalkan tanggung jawab tertentu untuk kedua operator dan pelanggan.