Ulasan tentang Post Rusia staf

Langka organisasi di negara kita dapat dibandingkan dengan "Mail Rusia" dalam jumlah keluhan dari pelanggan yang tidak puas dan ulasan negatif dalam pers dan di Internet. Selama bertahun-tahun, orang telah mengeluh untuk waktu yang lama untuk pengiriman paket dan surat, tidak profesional dan kasar operator "Rusia Post" tingkat yang tidak proporsional dengan kualitas layanan pos. Tetapi apakah itu selalu dalam organisasi kerja yang buruk untuk menyalahkan alamat staf? Menanggapi pertanyaan ini, menilai kondisi kerja di departemen FSUE "Rusia Post". Ulasan karyawan yang bekerja di kantor pos atau pada saat ini, memungkinkan wawasan ke dalam pekerjaan tukang pos, tukang sortir operator atau kantor pos. Apa yang paling sering mengeluh tentang karyawan sendiri layanan pos utama negara? Dalam kondisi apa mereka bekerja?

Gaji dan bonus

Salah satu keluhan yang paling umum, dan, menurut review dari mantan karyawan, alasan utama untuk PHK - yang sangat rendah upah di Federal Negara Kesatuan Enterprise "Rusia Post". Bekerja sebagai tukang pos, misalnya, tergantung pada daerah dibayar 5.000 rubel untuk 12.000 Sedikit lebih dari membuat pernyataan, jumlah disebut 6000-25 000 rubel.

Kami juga harus menyebutkan bahwa upah -mail karyawan borongan, yaitu, tergantung pada jumlah jasa yang dilakukan dan barang yang dijual pada bulan lalu oleh operator FSUE "Rusia Post". Amplop dijual oleh operator ditambahkan ke gaji tidak lebih dari 1-2 sen per unit, dan satu menerima transfer pos - sekitar 80 sen. Banyak mantan pekerja pos marah karena kurangnya pembayaran tambahan untuk kinerja fungsi pekerjaan ganda dan "pengolahan" siang hari.

Anda dapat, tentu saja, mengajukan pertanyaan, apa yang menyebabkan seperti sejumlah ulasan negatif tentang upah? Setelah semua, dengan pekerjaan karyawan secara sukarela setuju untuk gaji yang ditawarkan oleh majikan (dalam hal ini arah FSUE "Rusia Post"). Ulasan membantu karyawan memahami penyebab fenomena ini: dalam pengumuman lowongan, sebagai suatu peraturan, gaji dinyatakan dalam jumlah 20.000 rubel. Kemudian dalam wawancara, calon untuk posisi yang kosong tidak selalu bisa mendapatkan penjelasan yang koheren tentang bagaimana untuk menghitung upah untuk bulan. Untuk alasan ini, di bulan pertama dari "pemula" bisa mengharapkan kejutan buruk: bukan yang dijanjikan 20-25.000 di tangan dikeluarkan 7-8000 rubel. Untuk rendah dengan standar saat ini ditambahkan ke gaji kekurangan Prize dan kewajiban untuk membayar kekurangan karyawan diidentifikasi dalam pergeseran nya dari sakunya.

Keuntungan kerja yang jelas-mail kepada karyawan membayar mengidentifikasi berikut:

• Stabil "putih" gaji.
• Kesempatan untuk meningkatkan gaji, melewati ujian di upgrade.

Manajemen dan staf masalah

Dilihat oleh ulasan berbagai operator pos, beberapa departemen "Surat dari Rusia" mengalami banyak kesulitan dalam bidang ini. Hubungan dalam tim secara penuh dapat dianggap sebagai alasan kedua mengapa karyawan memutuskan untuk mengundurkan diri dari FSUE "Rusia Post". Umpan balik dari staf sering mengandung keluhan berikut:

• perilaku agresif atau terang-terangan sopan dari atasan langsung dalam kaitannya dengan pekerja.
• Sebuah pergantian staf besar, kurangnya staf yang berpengalaman dan khusus.
• Pengurangan karyawan.
• Tidak sepenuhnya dikelola oleh kantor pos.

Yang terakhir ini menciptakan banyak masalah tambahan dengan distribusi beban kerja dan pekerjaan fungsi masing-masing karyawan FSUE "Surat dari Rusia". koneksi manual kantor kecil dengan pekerjaan mereka menggabungkan pekerjaan dari operator, dan bahkan tukang pos.

Tapi umpan balik positif tentang tempat kerja dari kantor pos banyak. Jumlah mengesankan karyawan, termasuk mantan, sebagai salah satu keuntungan utama dari pekerjaan selain hubungan antara orang-orang, orang-orang yang bekerja di kantor pos yang sama. Di antara ulasan Anda dapat menemukan pernyataan seperti tentang rekan-rekan:

• Ramah (baik, baik) tim.
• Reksa, ramah dukungan sebaya.
• Di kantor pos mempekerjakan penggemar nyata, yang mencintai pekerjaan mereka.
• atasan langsung - baik (ramah, membantu) orang.

Beberapa karyawan meninggalkan respon, menekankan bahwa itu adalah hubungan yang hebat dengan rekan-rekan - alasan utama bahwa mereka bekerja di departemen "Rusia Post".

Kantor pos ruang

Old bangunan bobrok dengan atap bocor, berderit lantai dengan linoleum robek, kurangnya pemeliharaan atau perbaikan yang dibuat sebagian berkualitas buruk - ini adalah daftar lengkap keluhan tentang staf dan tempat bangunan, yang terletak di kantor pos mereka. Paling sering itu adalah pertanyaan tentang cabang di kota-kota kecil. Tetapi bahkan di kota-kota besar, tidak setiap kantor pos memenuhi semua standar. Bahkan beberapa pekerja dari ibukota dan pasca pinggiran kota kantor memberitahu bahwa operator dipaksa untuk bekerja di musim dingin di ruang dingin, duduk di sepatu hangat dan pakaian luar. Banyak keluhan tentang itu musim panas di tempat yang sama tak tertahankan panas dan pengap. Terutama pekerja marah yang mencoba untuk memperbaiki kondisi kerja, misalnya, untuk menginstal AC, manajemen alamat tidak mengambil.

Ada juga klaim lain untuk organisasi ruang kerja:

• Kurangnya dapur atau ruang yang terpisah untuk makan.
• Tutup buruk dilengkapi toko kotak pesan kamar.
• San. simpul tanpa perbaikan atau pipa rusak.
• furnitur lama unaesthetic ke operator.

Dalam keadilan harus dicatat bahwa kurangnya pemeliharaan atau staf pemanasan yang normal mengeluh banyak kurang dari upah rendah dan kekurangan staf. Selain itu, ada banyak tanggapan positif dari karyawan pos yang bekerja di daerah dengan furnitur direnovasi dan baru.

tenaga kerja kasar

tenaga fisik yang besar, serta kegagalan terkait untuk mematuhi standar yang ditetapkan persyaratan keselamatan dan keamanan - masalah besar tidak hanya untuk tukang pos yang membawa korespondensi "dengan kantong tebal pada ikat pinggang." Karena kurangnya porter, dan pekerja hanya laki-laki, karyawan surat harus meningkatkan dan tarik paket pos berat. "Surat dari Rusia" sehubungan dengan keadaan ini sering tidak dianjurkan untuk gadis-gadis muda dan wanita usia reproduksi.

Situasi sedikit lebih baik dalam memilah aula dan gudang organisasi, meskipun di sini proses loading difasilitasi dan sebagian otomatis. Bekerja "untuk mengurutkan" sering berbicara tentang melanggar tidak bekerja sebagian besar waktu kerja forklift, mengeluh tentang kurangnya driver yang memenuhi syarat untuk kategori ini peralatan. Akibatnya, bahkan di gudang sejumlah besar kapal-kapal yang dikirim oleh tangan, melanggar norma-norma yang berlaku dari angkat berat.

Pasokan bahan habis pakai dan alat tulis

Fakta bahwa kepala FSUE "Rusia Post" sering "lupa" untuk memasok cabang habis dan rincian yang diperlukan, seperti perlengkapan kantor, staf memberitahu setiap recall ketiga. pekerja pos tidak mengeluh, melainkan bertanya-tanya mengapa semua uang ini tidak dialokasikan. Namun, surat tidak terpengaruh. Sangat sering karyawan kantor pos, tidak dimanjakan oleh pendapatan yang tinggi, mereka menciptakan kondisi untuk layanan pelanggan, pembelian kertas uang mereka, menulis peralatan dan menyelipkan cartridge printer.

seragam

"Hot" topik diskusi di forum online - Seragam untuk staf. Dan itu tidak bahkan di banyak lelucon tentang penampilan seragam baru dari FSUE "Rusia Post". Umpan balik dari staf lebih peduli dengan kenyamanan dan kualitas bahan yang digunakan untuk seragam menjahit. Sebagian besar pekerja yang berhasil mendapatkan pakaian perusahaan, setuju bahwa kualitas disimpan - kain sintetis penuh.

Masalah lain - rentang ukuran pakaian untuk karyawan pos. Mendapatkan dalam bentuk ukuran yang tersedia, daripada apa yang diperlukan untuk menyesuaikan dan mengubah karyawan perusahaan pakaian harus dengan biaya sendiri. Keuntungan nyata dalam semua ini adalah bahwa seragam, "Surat dari Rusia" yang dikeluarkan untuk karyawan gratis.

jam kerja

jam panjang kerja dengan konstan, Daur Ulang sering tidak dibayar - keluhan umum dalam tinjauan dari staf FSUE "Rusia Post". Mode pada kantor pos, biasanya 08:00-20:00 WIB, dengan istirahat untuk makan siang dan istirahat. Tapi ini, sebagai karyawan kantor pos hanya diakui secara resmi. Dalam prakteknya, karyawan mulai hari kerja dengan setengah jam atau satu jam lebih awal. Alasan untuk ini - volume besar kerja dan kurangnya staf di kantor pos. Terlepas dari tugas-tugas dasar pekerja yang dibutuhkan untuk mengisi dokumentasi akuntansi, basis data elektronik, untuk mempersiapkan semua item untuk transportasi seterusnya dan banyak lagi. Untuk menyelesaikan pekerjaan di kantor pos mungkin pukul 22.00 atau jam 23.00.

Masalah lain - tidak ada waktu untuk istirahat untuk hari kerja dua belas jam. Dengan sejumlah besar klien di aula kantor pos dari operator, tidak hanya tidak memiliki istirahat teknis posisi saat bekerja pada komputer, tetapi juga kemungkinan sederhana untuk pergi ke toilet. Istirahat makan siang mungkin tidak waktu untuk beristirahat atau sangat berkurang.

Tidak teratur jam kerja tidak hanya untuk operator. Karena kurangnya staf tukang pos mengambil layanan dari dua atau tiga situs, dan sering berakhir spread-mail larut malam. Hal ini membuat pekerjaan tukang pos tidak hanya berat, tetapi juga tidak aman. Terutama jika Anda mempertimbangkan bahwa dalam tasnya, tidak hanya surat dan koran, tetapi juga banyak uang untuk pengiriman pensiun di rumah.

Meski begitu, organisasi waktu kerja adalah plus. Untuk pekerja pos karya grafis berubah, dan pekerja memiliki kesempatan untuk memilih sendiri distribusi yang paling nyaman dari hari kerja. Bekerja dalam shift, biasanya 2/2 hari, sangat nyaman untuk wanita dengan anak-anak atau siswa.

Namun, pilihan grafis bisa tidak selalu, tetapi hanya di bawah kondisi bahwa cabang dilengkapi staf. Jika tidak, seperti yang disebutkan di atas, karyawan dipaksa untuk bekerja tidak hanya sesuai dengan kebutuhan kantor pos, tetapi juga untuk memproses lebih dari aturan.

komputer lama dan peralatan

Kantor pos dilengkapi dengan komputer usang, untuk alasan ini, sejumlah masalah dalam bekerja:

• Tetap memimpin kerusakan ke email PC yang hilang atau informasi tidak benar menyatakan, akurasi yang diperlukan untuk operasi normal FSUE "Surat dari Rusia": alamat yang diberikan dalam dokumen pembayaran dan penerimaan, nama media cetak, dan banyak lagi.
• Komputer dan peralatan lainnya yang tidak kurang dari yang lama, berjalan sangat lambat. Karena kecepatan berkurang layanan pelanggan, yang mengarah ke antrian, sejumlah besar keluhan dari masyarakat dan tidak memiliki lelucon lucu tentang "lambat" pekerjaan "Surat dari Rusia".
• monitor usang, serta kurangnya interupsi teknis menyebabkan kerusakan pada operator kantor pos.
• tracing huruf pada "Surat dari Rusia" jauh lebih sulit.

Situasi ini diperumit oleh kenyataan bahwa perangkat lunak khusus yang diinstal pada peralatan ini dirancang untuk generasi baru dari komputer. Oleh karena itu, sering ada masalah dengan instalasi dan upgrade.

Rencana perampasan premi untuk non-pemenuhan rencana

Sesungguhnya orang-orang yang telah di kantor pos Rusia dapat dicatat bahwa tradisional "barang" yang mengimplementasikan "Surat dari Rusia", - amplop, perangko, kotak bermerek khusus - bukan daftar lengkap dari apa yang sekarang dapat dibeli dari penyedia layanan. Pada layar adalah item yang sering tidak memiliki hubungan dengan baik mail atau komunikasi: bahan kimia rumah tangga, tekstil, barang pecah belah, mainan dan banyak lagi.

Dijual di semua kantor pos mengatur rencana bulanan, untuk non-kepatuhan yang semua karyawan dapat sepenuhnya atau sebagian kehilangan bonus. Oleh karena itu, kisah tentang bagaimana, dalam mengejar rencana pekerja pos dipaksa untuk membeli kembali sebagian dari mereka barang yang tidak diinginkan, sayangnya, cukup umum.

EMS: kondisi kerja di pengiriman ekspres

Secara terpisah perlu mempertimbangkan dan format yang layanan pos seperti yang inovatif seperti EMS atau "Express Mail Rusia". Express Mail Service - pengiriman paket pos yang dikirim oleh jalan, muncul relatif baru-baru ini. Protagonis dari layanan ini adalah untuk pengemudi mobil merek, juga melakukan fungsi-fungsi teller, kurir, dan jika perlu - dan loader. Meskipun waktu singkat kerja, "Express Mail Rusia" berhasil mendapatkan banyak umpan balik, tidak hanya dari pelanggan tetapi juga dari karyawan mereka. Karyawan sering tidak bahagia?

• Lama atau istirahat turun dengan cepat mengangkut yang pengemudi dipaksa untuk bekerja. "Surat dari Rusia", melaksanakan perbaikan dan pemeliharaan mobil bermerek, memperbarui armada agak enggan.
• Hal ini tidak selalu beban merata berbagi antara karyawan. Banyak keluhan yang sederhana, singkat, atau menguntungkan secara finansial rute hanya mendapatkan "berpengalaman" driver yang telah bekerja selama beberapa tahun.
• Lama jam kerja, pengolahan, yang tidak terlalu manajemen dibayar rela.
• Gaji kurang dari kerja yang dijanjikan. Hal ini disebabkan fakta bahwa gaji pengemudi tergantung pada kerja yang dilakukan, yaitu, dari pesanan. Ditambahkan ke ini adalah sistem hukuman, misalnya, biaya bulanan overruns bahan bakar.

Perlu menambahkan bahwa dalam tinjauan lain sering mengatakan bahwa bulan berhasil mendapatkan lebih dari jumlah yang dinegosiasikan dalam pekerjaan. pengemudi disebut pekerjaan menantang, tapi sangat wajar. Selain itu, driver secara teratur membayar premi. Di antara keuntungan lain dari bekerja di EMS termasuk kemungkinan pelatihan dan pengembangan karir.

sikap negatif email klien

Aturan pekerjaan pada layanan pelanggan, membutuhkan staf untuk menjadi sangat sopan dan menjawab dengan senyum di setiap pertanyaan atau keluhan dari warga. Namun sebagian besar dari pekerja pos mengakui bahwa konflik tidak selalu mungkin untuk menghindari. Seringkali, karyawan yang bekerja secara langsung dengan klien, menerima rentetan tuduhan dan komentar menghina dari pengunjung ke kantor pos. Tentu saja, sebagian besar konflik adalah hasil dari masalah sebelumnya mengumumkan: peralatan operasi lambat dan kekurangan operator dalam surat memperlambat kecepatan layanan pelanggan, dan membuat antrian panjang di jendela kantor pos. Adalah logis bahwa menunggu lama bisa memicu konflik baik sehubungan dengan operator, serta antara klien.

Tapi staf, berbicara tentang contoh perilaku agresif terhadap mereka, dan mengalokasikan kategori seperti klien yang yakin bahwa "di kantor pos dan Sberbank semua dari mereka kasar." Dengan pengalaman karyawan belajar untuk mengabaikan suasana hati yang negatif dari pengunjung dan dalam menanggapi terbuka atau terselubung agresi merespon dengan tenang dan dengan senyum.

Keuntungan bekerja di kantor pos

Pentingnya pekerjaan semua karyawan-mail sulit untuk melebih-lebihkan. Meskipun masalah yang ada di daerah ini, cabang "Surat dari Rusia" terus melaksanakan layanan bagi warga di setiap wilayah negara kita. Dan dalam jasa besar ini dari orang yang bekerja di kantor pos. Karir di kantor "Surat dari Rusia" tidak bisa disebut mudah. Jadi mengapa pekerja tidak terburu-buru untuk mengubah posisi karyawan pos ke aktivitas lain? Jawabannya diberikan oleh staf "Surat dari Rusia", yang sering menulis dalam komentar mereka bahwa mereka bekerja di kantor pos tidak hanya menarik, tetapi juga favorit. Apakah ada keuntungan yang signifikan untuk karyawan FSUE "Surat dari Rusia"? Ulasan memungkinkan karyawan untuk mengalokasikan sebagian keuntungan bekerja di kantor pos:

• manfaat penuh paket, cuti sakit,, cuti hamil tahunan dan pelatihan.
• pembayaran stabil upah.
• pekerjaan yang menarik, kesempatan untuk belajar banyak hal baru.
• "Upah Putih" dan lapangan kerja formal.
• Dukungan untuk serikat, voucher serikat buruh dengan harga yang dikurangi untuk karyawan dan mengatasi anak-anak mereka.
• bonus triwulanan.
• Pekerjaan adalah pengalaman kerja opsional, ijazah sekolah tinggi.
• pendidikan gratis, beasiswa bagi trainee.
• peluang teratur untuk meningkatkan kualifikasi mereka, kursus gratis.
• pertumbuhan karir.
• Jadwal nyaman.