Umpan balik dari staf "Rostelecom" - tentang perusahaan dan pekerjaan di dalamnya

Jumlah pelanggan dan pengguna internet saat ini terus berkembang, sehingga tidak kehilangan relevansi pertanyaan: "? Apa operator untuk memilih" Salah satu pemain dari pasar telekomunikasi dan majikan terbesar adalah perusahaan "Rostelecom". Apa provider? Apa tanggapan dari karyawan perusahaan "Rostelecom"?

Tentang perusahaan

layanan telekomunikasi pasar di negara kita terus berkembang. OJSC "Rostelecom" pada tahun 2006 adalah sebuah operator antar dan beroperasi di beberapa wilayah Rusia. Dia bukan posisi terakhir, tetapi dalam "tiga besar" operator tidak termasuk. layanan apa saja yang disediakan oleh perusahaan?

• Lokal dan dalnetelefonnaya koneksi.
• Akses Internet broadband.
• TV interaktif.
• komunikasi seluler.

Bidang kegiatan

"Rostelecom" melakukan berbagai program negara untuk penciptaan dan pengembangan e-government, memastikan fungsi pemilu, dan sebagainya. D. Ini adalah pemimpin di pasar layanan telekomunikasi yang disediakan oleh pihak berwenang Rusia dan pengguna korporat. Ini adalah pemimpin dalam penyediaan layanan TV berbayar (lebih dari 8 juta pengguna). Perusahaan ini memiliki jaringan backbone terbesar di Rusia, dengan panjang total 500 ribu. Km. Menurut peringkat kredit internasional perusahaan memiliki posisi keuangan yang stabil. Pendapatan untuk kuartal 1 tahun 2015 sebesar lebih dari 70 miliar rubel, laba bersih -. Lebih dari dua miliar rubel.

Rostelecom sebagai majikan

Perusahaan ini adalah perusahaan besar, menyediakan lapangan kerja formal, manfaat paket lengkap, pekerjaan yang stabil, upah putih tanpa penundaan. Sering berkomentar tentang sisi positif staf, yang mempekerjakan. Ulasan "Rostelecom" karyawan dipaksa untuk memperhatikan pendekatan komersial perusahaan untuk solusi dari banyak masalah. Sebagai contoh, instalasi dilakukan bahkan di bawah parameter link yang miskin. Pasar prioritas capture, pelaksanaan dan pemenuhan rencana, daripada frame. Merekrut staf di utama agen penjualan dan penjual, dan spesialis lainnya memotong. Bekerja di "Rostelecom", ulasan yang karyawan harus dipelajari sebelum berlalunya wawancara bervariasi, tergantung pada departemen dan daerah.

Umpan balik positif dari staf tentang perusahaan

Pekerja mengatakan bahwa perusahaan baru-baru ini berubah menjadi lebih baik, direncanakan dinamika positif pembangunan. Beberapa ulasan positif "Rostelecom" karyawan mencerminkan majikan berikut keuntungan:

• bekerja stabil, sederhana dan jelas, terorganisir dengan baik;
• peluang karir di perusahaan bergengsi;
• kondisi kerja yang diterima;
• Tim dan tinggi erat etika perusahaan ;
• menaikkan gaji dan pembiayaan setelah perubahan kepemimpinan di sejumlah daerah.

umpan balik negatif dari staf tentang perusahaan "Rostelecom"

Sebagai pekerja dari perusahaan yang memenuhi syarat lama dikurangi menjadi 90%. pengurangan besar telah menyebabkan fakta bahwa karyawan baru dan yang tersisa harus mengasumsikan sejumlah tanggung jawab mereka yang telah berkurang, sementara upah pada tingkat yang sama. Karyawan "Rostelecom" dengan negatif memeluk kebijakan yang diambil oleh kepemimpinan dalam kaitannya dengan frame. Dalam banyak ulasan mengatakan kerugian yang sama untuk majikan.

• Ketidakmampuan manajemen senior.
• iklim sosio-psikologis yang tidak menguntungkan.
• Birokrasi dan pita merah. Perangkat lunak ini bekerja sangat buruk sebelum melakukan sesuatu, Anda harus mengkoordinasikan tindakan mereka dengan banyak orang. Berapa lama kontrak sekitar satu bulan.
• Sebuah besar pergantian staf. Tidak ada personil yang kompeten kebijakan. Jangan pegang, tidak menghargai orang-orang yang baik.
• upah kecil, hanya layak dari manajer puncak.
• bentuk komunikasi tradisional telah runtuh. peralatan usang, kabel, gasket dan sebagainya. D. Mayor perbaikan direncanakan. Perusahaan tidak mampu menyediakan komunikasi berkualitas tinggi bahkan untuk karyawan mereka.
• Montero membeli peralatan dan membayar bensin dengan biaya sendiri.
• Misinform kandidat untuk wawancara dan pelanggan.

Bekerja di "Rostelecom", umpan balik dari staf tentang di mana untuk mendapatkan bimbingan harus merenungkan masalah perusahaan, beban kerja yang berat yang berbeda dan motivasi staf rendah. Banyak yang tidak puas dengan sistem pembayaran baru dengan 35% premium, yang tergantung pada loyalitas manajemen senior, denda berat hingga 95%. aplikasi kantor pusat perusahaan dan keluhan dari karyawan tidak berkomentar.

umpan balik pelanggan tentang penyedia "Rostelecom"

Tentang "Rostelecom" perusahaan menulis banyak ulasan, di antara mereka ada positif dan negatif. Di antara keuntungan dari layanan yang ditawarkan oleh penyedia, klien dialokasikan:

• kondisi yang menguntungkan dan harga Tarif;
• wifi stabil;
• dalam hal arsip televisi dan menandai gambar yang jelas.

keseluruhan didominasi oleh ulasan negatif "Rostelecom" dari karyawan dan konsumen. Dominasi ulasan negatif untuk penyedia ini dapat dijelaskan sebagian oleh fakta bahwa tidak menemukan pemahaman di perusahaan layanan dukungan, kecewa klien rela menyatakan ketidakpuasan mereka. Perusahaan "Rostelecom" Konsumen telah mengidentifikasi beberapa kelemahan.

• kualitas saluran, pemeliharaan, dan layanan pada tingkat yang rendah.
• Tidak ada layanan. sikap tidak bertanggung jawab kepada pelanggan.
• Lancar kerja dan dukungan teknisi.
• Jangan bekerja dengan keluhan pelanggan.

The puas pelanggan "Rostelecom"?

Banyak pelanggan adalah kecepatan sangat rendah dari Internet, sering tidak sesuai dengan tarif menyatakan, crash konstan, interupsi dan dari Internet. Provider "Rostelecom", ulasan yang sebagian besar dari mereka negatif, karena banyak konsumen pelanggan salah informasi. Tanda terima untuk pembayaran dikirim terlambat, dan kemudian biaya penalti. Sering ada masalah teknis dengan pelaksanaan pembayaran konsumen.

"Rostelecom Call Center", umpan balik dari staf dan klien yang cukup bertentangan, juga menyebabkan banyak kritik. Konsumen mengatakan bahwa sangat sulit untuk memanggil dukungan teknis, karyawan layanan pelanggan tidak menyelidiki masalah dan mencoba untuk cepat menyelesaikan percakapan, tidak menjawab pertanyaan-pertanyaan dalam negosiasi menggunakan frase hafal sama, di samping itu, menghapus tabung tempat kerja untuk pelanggan tidak terganggu panggilan.

pelanggan wilayah Moskow meninggalkan ulasan negatif "Rostelecom", sebagai perusahaan belum menandatangani perjanjian dengan sistem pembayaran dan terminal, yang menyebabkan fakta bahwa konsumen telah mengeluarkan biaya tambahan dan ketidaknyamanan yang dialami ketika membayar untuk layanan komunikasi. Tidak seperti operator lain, "Rostelecom" tidak menghubungkan layanan telepon rumah segera setelah berlalunya pembayaran, tetapi hanya tiga hari kemudian.

kesimpulan

Sejumlah besar ulasan negatif "Rostelecom" adalah panggilan bangun. Ulasan "Rostelecom" karyawan juga mencerminkan kekhawatiran bahwa perusahaan berantakan. Untuk perusahaan adalah penting untuk memperhitungkan pandangan dari karyawan peringkat dan file, karena mereka adalah dasar dari organisasi.

Pasar telekomunikasi Rusia berkembang. Di masa depan, kami akan terus penyerapan operator regional kecil dan penyedia korporasi yang lebih besar. Perusahaan yang tidak memenuhi persyaratan modern, tidak dapat menahan kompetisi, restrukturisasi atau menghilang dari pasar.