Apa keterampilan komunikasi interpersonal?

Kehidupan kita berjalan di masyarakat, yang berarti kita tanpa sadar harus masuk ke dalam komunikasi dengan orang lain. Dan yang lebih menarik kita berada dalam komunikasi interpersonal, semakin banyak kesuksesan yang bisa kita capai dalam kehidupan sehari-hari. Namun, tidak semua orang bisa bergaul dengan orang lain. Untuk beberapa alasan, beberapa secara sederhana dan harmonis bergabung dengan perusahaan orang asing sebelumnya, dan yang lainnya bahkan dengan kerabat mereka sendiri tidak dapat menjalin hubungan. Mengapa ini terjadi?

Belajarlah untuk mendengarkan dan mendengar

Sebenarnya, semuanya tergantung pada seberapa baik kemampuan komunikasi Anda berkembang. Jika Anda takut untuk panik, tapi ingin komunikatif, semuanya tidak hilang untuk Anda. Anda perlu mengembangkan pengetahuan, keterampilan, keterampilan Anda. Ada beberapa cara bagus untuk melakukan ini. Inti mereka bermuara pada satu: menjadi pendengar yang hebat. Ya, bisa terdengar sangat sederhana. Namun, tidak semua bisa mengikuti saran ini. Apa keterampilan pendengar yang baik? Bukan hanya kemampuan untuk menutup mulut Anda tepat waktu dan memungkinkan teman bicara Anda mengucapkan beberapa ungkapan. Anda harus benar-benar masuk ke dalam apa yang orang tersebut katakan, yaitu membenamkan diri Anda dalam topik ini, menangkap intonasi dan mencari makna utamanya. Ketika lawan bicaranya menyadari bahwa Anda sedang mendengarkannya dengan penuh perhatian, dia secara tidak sadar akan membuat Anda merasa terhormat. Ini menimbulkan keinginan tulus untuk mengungkapkan kepada Anda lebih banyak lagi, yang akan memiliki efek paling menguntungkan pada hubungan Anda.

Semua orang ingin didengar

Kami diatur sedemikian rupa sehingga jika ada masalah, kami ingin membagikannya kepada orang lain, dengan harapan bisa mendengar saran atau hanya mengekspresikan diri. Jadi jangan mencabut orang dari kesempatan ini. Apa keterampilan pendengar yang penuh perhatian? Pertama dan terutama, kemampuan untuk melibatkan diri pada saat Anda menghadapi masalah, mengikuti pemikiran lawan bicara selama ceritanya, mengajukan pertanyaan klarifikasi, menanggapi saat-saat penting, menjaga percakapan, mengingat cerita Anda dengan topik yang sama. Jangan menghindari situasi di mana seseorang ingin memberi tahu Anda tentang sesuatu yang intim. Pertimbangkan bahwa jika dia melakukannya, maka dia percaya. Jangan abaikan kepercayaan ini. Sumbang beberapa menit waktumu untuk lebih memperkuat hubungan interpersonal dengan orang ini.

Usahakan untuk tidak mengganggu lawan bicara Anda. Dengan tindakan ini Anda mengatakan kepadanya bahwa Anda sama sekali tidak tertarik dengan apa yang dia bicarakan, karena Anda dapat memberi tahu hal-hal yang lebih menarik. Hal ini juga sangat penting untuk tidak mengakhiri usulan orang lain. Tentu saja, seringkali situasi di mana pikiran kita jauh melampaui kemungkinan berbicara. Selain itu, sangat menggoda untuk membantu lawan bicaranya dalam mengekspresikan pemikiran. Namun, lebih baik tidak melakukan ini, karena dalam kasus ini Anda mempertanyakan kemampuan mental dan oratoris dari lawan bicara Anda.

Apa itu kemampuan parafrase?

Ada teknik psikologis yang bagus yang memungkinkan Anda dengan cepat masuk ke dalam kredibilitas orang yang Anda ajak bicara. Ini disebut parafrase. Jika tugas Anda menunjukkan bahwa Anda benar-benar mengerti apa yang terus Anda coba komunikasikan, maka cobalah mereproduksi gagasan utama lawan bicara Anda. Ini akan meningkatkan tingkat kepercayaannya pada Anda. Tapi di dunia kita, sebagian besar kesalahpahaman dan konflik terjadi justru karena kita memikirkan satu hal, kita mengatakan yang lain, dan lawan bicaranya memahami yang ketiga. Apa itu skill Komunikator universal Ini adalah kemampuan untuk menembus ke dalam apa yang lawan bicara bicarakan, kemampuan untuk mempertahankan percakapan dengan ungkapan kunci dan, pada akhirnya, untuk benar - benar menemukan seseorang yang dengannya Anda terlibat dalam sebuah dialog.