Hak-hak konsumen: kembalinya barang dari berbagai kualitas

Banyak orang telah mendengar tentang hak-hak konsumen hukum. Namun dalam kenyataannya, sangat sedikit orang adalah, apa, apa yang harus lihat dan apa yang harus menuntut. Lebih-lebih karena penjual sendiri tidak selalu terburu-buru untuk mengamati hak-hak konsumen.

Pengembalian pernikahan

Hal ini terjadi bahwa produk yang dibeli adalah dengan menikah. Sayangnya, tidak mungkin untuk menjamin terhadap: rincian mungkin rusak, barang bisa rusak selama transportasi, dan unsur manusia belum dibatalkan. Di bawah pernikahan (atau kualitas yang tidak memadai) mengacu pada produk yang tidak sesuai dengan persyaratan yang berlaku untuk itu. Pengalihan produk tersebut kepada konsumen dilarang. Oleh karena itu, sebagaimana dijamin oleh undang-undang tentang hak-hak konsumen, kembali pada deteksi pernikahan diperbolehkan sepanjang masa garansi seluruh penggunaan. produk cacat dapat:

• kembali;
• diperbaiki oleh penjual;
• ditukar produk yang setara;
• diperbaiki dengan biaya sendiri, namun dengan penggantian oleh penjual untuk pemeriksaan dan perbaikan biaya;
• meninggalkan diri dengan mendapatkan diskon penjual untuk menikah.

Dalam hal bahwa pernikahan sarana teknis canggih pelanggan dapat berubah produk dan mendapatkan kembali uang dalam waktu 15 hari dari tanggal pembelian. Namun, aturan ini tidak berlaku jika cacat berkaitan dengan kategori penyebab permanen atau muncul kembali setelah perbaikan, jika produk dalam perbaikan pencatatan lebih dari 30 hari atau lebih dari 45 hari berturut-turut. Ini harus memperhitungkan fakta bahwa dalam kasus menemukan peralatan untuk memperbaiki garansi penggunaan diperluas ke semua waktunya.

Ada keterbatasan lain dari hak-hak konsumen. Pengembalian barang hanya mungkin dalam kasus berikut:

• jika pembeli tidak memperingatkan tentang cacat barang di muka;
• jika pembeli tidak melanggar aturan operasi produk.

Dengan demikian, jika pembeli di bawah tanda tangan berkenalan dengan fakta bahwa ada cacat dalam produk, atau jika kesalahan dalam produksi terjadi pada kesalahan pembeli atau untuk mendapatkan kembali uang atau mendapatkan produk baru untuk menggantikannya tidak akan.

hak-hak konsumen: kembali tidak ada keluhan tentang kualitas

Jika pertukaran perkawinan biasanya lebih atau kurang jelas, maka dengan kembalinya produk berkualitas baik sering mengalami masalah. Sementara itu, hukum menetapkan bahwa bahkan jika pembeli telah membayar di toko untuk produk yang tidak memiliki kekurangan, tapi dia tidak datang pada gaya, bentuk, ukuran, konfigurasi atau ukuran, kemudian kembali ke dealer diberikan dua minggu dari tanggal berikut dari tanggal pembelian.

Sebagai hukum menetapkan perlindungan hak-hak konsumen, kembali tanpa pernikahan mengharuskan kepatuhan dengan ketentuan sebagai berikut:

• presentasi keamanan, integritas segel, label pabrik, segel;
• ketersediaan komersial atau tanda terima;
• kehadiran setidaknya dua saksi (kerabat - bisa), bukti pembelian, jika cek belum diawetkan.

Ada daftar barang non-cacat tidak dikembalikan. Ini termasuk:

• obat, alat pencegahan dan terapi;
• perawatan pribadi atribut;
• hewan dan tumbuhan;
• buku;
• parfum dan kosmetik;
• menjahit, tekstil dan rajutan produk;
• perabot rumah tangga;
• mobil;
• senjata;
• peralatan teknis yang rumit.

Bagaimana untuk membela hak-hak konsumen

Penjual sering tidak mau mengikuti hukum, kadang-kadang tanpa menyadarinya, kadang-kadang hanya kembali mengasuransikan, dan kadang-kadang dari bahaya. Dalam hal ini, Anda harus bertindak percaya diri, menunjukkan melek hukumnya. Dalam kasus ekstrim, Anda dapat mengancam untuk mengajukan banding ke Kantor atau Departemen, yang tujuannya - perlindungan hak-hak konsumen. Pengembalian akan mental lebih mudah, jika Anda mengambil dibeli atau dicetak dari Internet Undang-undang Federal № 2300-I. Sebagai aturan, penjual yang tidak bermoral menyerah pada pembeli cerdas, tanpa membawa masalah ini sebelum skandal.