Kurir "Bawa": karyawan dan pelanggan ulasan

kompetisi saat ini di pasar pengiriman besar - kedua perusahaan muncul yang mencoba meraih bagian mereka dari segmen tersebut. Dan jika sebelumnya itu cukup untuk memiliki pelanggan tetap dan kantor beberapa untuk pemrosesan order, hari ini, ini jelas tidak cukup. Kita harus mencari solusi baru, menerapkan taktik yang berbeda untuk mendapatkan klien dan akurat melakukan tugas-nya.

Pada artikel ini kita akan berbicara tentang model bisnis revolusioner di pasar pengiriman ekspres, yang digunakan oleh "Bring". Ulasan kurir pada pekerjaan dan rekomendasi dari pengguna sendiri, yang kami mampu menemukan bantuan secara lebih rinci untuk membuat keluar, bagaimana layanan ini, dan bahwa hal itu dapat memberikan kepada pelanggan. Masih mencoba untuk mencari tahu apakah prospek untuk model interaksi tersebut, dan apa manfaat yang membawa.

Tentang perusahaan

Jadi, organisasi "Bring 247" (ulasan kurir tentang apa yang kita prihatin dalam rangka topik) adalah perusahaan yang relatif muda, yang telah menerima pada kapasitas penuh hanya pada tahun 2015. Dua tahun sebelumnya, pada 2013, penyelenggara bisnis yang bergerak dalam pemilihan "acak" artis - orang yang melakukan perintah satu kali, menciptakan persaingan kurir biasa. Kemudian, penulis proyek menyadari bahwa model ini layak dan, apalagi, bisa menjadi solusi yang sangat baik untuk banyak toko-toko, layanan dan jasa yang terlibat dalam pengiriman. Dan ada keputusan untuk memulai proyek, yang secara terpisah dan pada dirinya sendiri akan bekerja setiap kurir.

"Bawa", ulasan yang kita akan mengeksplorasi, menguji dan menggunakan model ini untuk hari ini. Tentu saja, dalam program kerja mereka ada banyak masalah, tetapi dalam fungsi bisnis umum berhasil.

Model crowdsourcing

Sendiri merupakan bentuk kerja sama, yang berarti bahwa setiap "sendiri bos" disebut crowdsourcing. Ini adalah pendekatan yang relatif eksperimental di Rusia, yang telah diambil di atas kapal oleh beberapa layanan. Bagaimana untuk menggambarkan "Bawa Vork" ulasan kurir, perusahaan adalah salah satu yang paling nyaman dari segi artis, sehingga mereka di sini begitu banyak.

Orang dibayar langsung ke kerja keluar dari pekerjaan, jika pelanggan tidak memiliki klaim.

Cara mendapatkan kurir

Bahkan, model operasi perusahaan menunjukkan kemungkinan menjadi anggota tim untuk siapa pun yang begitu keinginan. Ini cukup untuk mendapatkan seorang utusan dan lulus perintah (dan tidak hanya). Namun, seperti dicatat oleh ulasan, perjalanan akan memiliki banyak. Namun, untuk sampai ke sini tidak begitu sulit.

Cukup mendaftar melalui website. Berikutnya, Anda akan diwawancarai, setelah itu akan pelatihan, dan Anda - kurir. Secara formal mendapatkan bahkan lebih mudah - Anda hanya akan harus menunjukkan dokumen (menandatangani surat-surat resmi kerja Anda bukan salah satu).

Memulai

karyawan bertanggung jawab untuk pengiriman barang dan paket, harus menjadi hal pertama untuk menginstal pada aplikasi smartphone atau tablet Anda dirancang untuk kurir "Bring" (ulasan Perusahaan dapat mengkonfirmasi ini) secara tepat waktu menerima pesanan dan segera mulai untuk melaksanakannya.

Pekerjaan yang harus dilakukan sesegera mungkin, didefinisikan dalam waktu sesingkat mungkin. Karena itu, kurir adalah nyata "giliran" untuk memesan rekaman itu. Bagaimana untuk menggambarkan apa yang membuat kurir "Bawa 'umpan balik - jika Anda ingin mengambil pekerjaan itu - mencoba untuk pergi ke aplikasi secepat mungkin dan berlaku untuk pelaksanaan perintah. Semakin cepat melakukannya, semakin Anda bisa mendapatkan. Dan, tentu saja, perintah baik diambil dengan sangat cepat - ini adalah praktek yang jelas.

Kami menerima pesanan

Pesan sekarang pekerjaan tidak begitu sederhana. Sistem ini ditata mekanisme khusus untuk melindungi pelanggan. Ini terdiri dalam perlunya memiliki pada akun virtual Anda dalam jumlah yang akan mencakup "asuransi" pesanan. Dan ini - harga yang ditetapkan oleh pengguna berdasarkan nilai barang. Jika, mengatakan, pengiriman biaya 300 rubel, dan barang-barang berharga di 5000, karena orang yang menarik sampai pekerjaan harus 5300. Rubel.

Di satu sisi, hal itu benar bahwa ada mekanisme untuk melindungi hal-hal, ditularkan melalui orang "acak". Di sisi lain - itu adalah upaya serius di saku masing-masing karyawan. Banyak orang yang ingin mendapatkan uang kurir hanya ada uang untuk itu. Selain itu, bagian dari banyak kurir keluhan di komentar dalam kaitannya dengan hukuman yang tidak adil didirikan. Sekali lagi, untuk memahami siapa yang benar dan siapa yang salah, itu sangat sulit - pelanggan akan menjamin bahwa artis yang bertanggung jawab, dan sebaliknya. Hal ini tidak mengherankan bahwa layanan telah baik ulasan positif dan negatif.

pengamanan

Selain memblokir dari jumlah yang biaya pesanan, ada cara lain untuk memastikan bahwa kewajiban benar. Sebagai contoh, adalah layanan pelanggan. Jika Anda tidak dapat mengembalikan uang atau hilang kurir Anda, mengambil produk harus diperlakukan persis di sini.

Setiap kurir "Bring" (ulasan pelanggan mengkonfirmasi ini) - adalah, di atas semua, seorang pria yang tindakannya tidak bisa diprediksi secara akurat. Mereka bergantung pada karakter, integritas, maksud sebenarnya dari pekerja. Komentar dari mereka yang mengirimkan paket dan mendapat masalah dengan perusahaan, menyatakan bahwa perwakilan dari sebagian besar layanan dukungan, yang memutuskan mendukung kompensasi berarti ke pengirim. Namun, ada banyak cerita, ketika hal ini terjadi. Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa dalam beberapa cara Anda bekerja sama dengan proyek kraudsors risiko Anda sendiri.

Meskipun, seperti yang ditunjukkan di komentar pada seluruh sistem - situasi seperti itu, untungnya, jarang terjadi.

pembayaran

Untuk kenyamanan pelanggan, layanan ini menyediakan tiga pilihan tentang bagaimana untuk membayar jasa yang akan memenuhi kurir "Bawa". Pertama, itu adalah pembayaran tunai saat mengirim. Membayar, masing-masing, orang yang mempersiapkan paket dan mengirimkan karyawan perusahaan. Kedua, hal itu dapat dilakukan di tempat penerimaan. Ia membayar, tentu saja, penerima. Dan dalam hal ini, seperti dalam kasus sebelumnya, kita berbicara tentang uang tunai.

Ketiga, metode yang nyaman perhitungan dapat menulis dari jumlah yang diperlukan dari rekening nasabah virtual. Dilakukan pembayaran tersebut secara online. Dan untuk uang di rekening Anda di sana, Anda bisa "membuang" melalui terminal pembayaran.

Dengan demikian, kita perhatikan masalah dengan permukiman saling tidak muncul.

Ulasan Pelanggan

Fakta bahwa pengguna layanan mereka menulis, tidak sulit untuk menebak. Sebagian besar komentar positif. Orang-orang senang bahwa untuk harga rendah dari paket mereka berhasil disampaikan dalam waktu sesingkat mungkin. Ini secara otomatis menempatkan pelanggan dalam kategori "setia" untuk memastikan organisasi pengguna biasa.

Di sisi lain, ada ulasan negatif. Mereka berdua pengirim dan penerima barang mengeluh bahwa paket mereka telah hilang, datang pada waktu yang salah atau dalam produk yang salah telah mencapai. Segera dalam situasi seperti ada pertanyaan kompensasi - yang akan mengembalikan uang, siapa yang bertanggung jawab atas apa yang terjadi. Dengan demikian, isu-isu bermasalah berlarut-larut, dan solusi mereka membutuhkan waktu terpisah dihabiskan.

Umpan balik dari staf

Berkenaan dengan kenyataan bahwa para pemain sendiri menulis tugas, situasi yang sama. Beberapa puas dengan pekerjaan mereka, senang untuk fakta bahwa mereka memiliki jadwal gratis dan memiliki kesempatan untuk bekerja ketika Anda inginkan. Bagi mereka yang memiliki pekerjaan utama (misalnya mahasiswa), hanya sempurna bagian ini (Courier "Bawa").

Umpan balik dari staf yang negatif, terkait dengan denda yang telah dikenakan pada orang tersebut dan, tentu saja, dianggap yang terakhir sebagai ilegal.

Juga pemain mengkritik operasi sistem secara keseluruhan melalui aplikasi, mencatat bahwa ada terlalu banyak terkonsentrasi pengguna yang ingin mengambil pekerjaan yang sama bersaing. Hal ini mengarah pada fakta bahwa Anda bodoh Anda mengambil semua perintah berturut-turut tanpa membaca kondisi mereka. Akibatnya, hal itu dapat mengarah pada fakta bahwa Anda akan mendapatkan sesuatu yang sangat merugikan. Diharapkan bahwa orang-orang katakan tentang apa yang di "Bawa" pekerjaan kurir.

temuan

Jadilah bahwa mungkin, model crowdsourcing dalam pengiriman adalah solusi yang sangat menarik, memiliki prospek yang besar. Jika demikian Anda tidak dapat memberikan peralatan, uang dan barang berharga lainnya, sesuatu yang lebih dari yang sederhana (misalnya, perintah dari restoran) Anda akan membawa dalam cara yang terbaik dan dengan harga yang terjangkau.

Selain itu, layanan ini memberikan penghasilan tambahan sejumlah besar kurir khusus, yang juga menyenangkan.

Oleh karena itu, menurut kami, kita harus berharap penyelenggara proyek kemenangan lebih lanjut dan menunggu sampai masalah diselesaikan, yang kami sebutkan di atas.