Mekanisme persepsi interpersonal. Persepsi manusia oleh manusia. Persepsi Sosial

Pengetahuan seseorang satu sama lain selalu disertai dengan penilaian emosional pasangan, upaya untuk memahami tindakannya, ramalan perubahan dalam perilakunya dan pemodelan tingkah lakunya sendiri. Karena setidaknya dua orang berpartisipasi dalam proses ini dan masing-masing adalah subjek yang aktif, setiap orang harus memperhitungkan tidak hanya motif dan kebutuhan dari yang lain, tetapi juga pemahamannya tentang motif dan kebutuhan pasangan dalam pembangunan strategi interaksi. Proses persepsi interpersonal juga disebut persepsi sosial.

Mekanisme persepsi interpersonal adalah cara seseorang menafsirkan dan mengevaluasi orang lain. Ada beberapa cara untuk melakukan ini. Hari ini kita akan mempertimbangkan mekanisme dasar persepsi interpersonal: identifikasi, empati, egosentrisme, daya tarik, refleksi, stereotip dan atribusi kausal.

Identifikasi

Mekanisme persepsi interpersonal pertama dan dasar adalah identifikasi seseorang oleh seseorang. Dari sudut pandang psikologi sosial, dia menegaskan fakta bahwa cara termudah untuk memahami pasangan adalah dengan mengasimilasi diri Anda kepadanya.

Secara umum, identifikasi memiliki beberapa tembakan:

1. Mengidentifikasi diri Anda dengan orang lain, berdasarkan hubungan emosional.
2. Asimilasi nilai, peran dan kualitas moral orang lain.
3. Menyalin pikiran, perasaan atau tindakan orang lain.

Definisi identifikasi yang paling luas adalah sebagai berikut. Identifikasi adalah pemahaman pasangan melalui identifikasi sadar atau tidak sadar dirinya, usaha untuk merasakan keadaan, mood dan sikapnya terhadap dunia, menempatkan dirinya di tempatnya.

Empati

Mekanisme persepsi interpersonal kedua terkait erat dengan yang pertama. Empati adalah aspirasi emosional untuk menanggapi masalah orang lain, bersimpati dengannya dan berempati dengannya.

Selain itu, empati ditafsirkan sebagai:

1. Pemahaman tentang keadaan orang lain.
2. Proses mental ditujukan untuk mengidentifikasi pengalaman orang lain.
3. Tindakan yang membantu seseorang membangun komunikasi dengan cara yang khusus.
4. Kemampuan untuk menembus ke dalam keadaan mental orang lain.

Kemampuan untuk meningkatkan empati dalam hal kemiripan lawan bicara, dan juga saat individu memperoleh pengalaman hidup. Semakin tinggi empati, semakin penuh warna seseorang membayangkan pengaruh satu dan peristiwa yang sama pada kehidupan orang yang berbeda, dan semakin ia menyadari adanya pandangan hidup yang berbeda.

Individu yang rentan terhadap empati dapat diidentifikasi dengan tanda-tanda tersebut:

1. Toleransi emosi orang lain.
2. Kemampuan untuk menembus dunia batin dari lawan bicaranya tanpa mengungkapkan pandangan dunianya.
3. Adaptasi pandangan dunia terhadap pandangan dunia orang lain dengan tujuan untuk mencapai saling pengertian.

Kesamaan empati dengan identifikasi

Mekanisme empati memiliki beberapa kesamaan dengan mekanisme identifikasi. Dalam kedua kasus tersebut, seseorang memiliki kemampuan untuk melihat sesuatu dari perspektif orang lain. Namun, empati, tidak seperti identifikasi, tidak menyiratkan identifikasi diri dengan lawan bicara. Mengidentifikasi diri Anda dengan pasangan, seseorang mengambil model perilaku dan membangun yang serupa. Menunjukkan empati yang sama, individu hanya memperhitungkan garis perilaku teman bicara, sambil terus membangun tingkah laku mereka secara independen darinya.

Empati dianggap salah satu keterampilan profesional terpenting seorang psikolog, dokter, guru dan pemimpin. Perhatian empati (pendengaran), menurut K. Rogers, merupakan hubungan khusus dengan pasangan berdasarkan sintesis identifikasi dan empati. Inklusi pada orang lain, memungkinkan untuk mencapai keterbukaan kontak - fungsi identifikasi. Ini "perendaman dalam lawan bicara" dalam bentuk aslinya memiliki konsekuensi negatif - psikolog "terhubung" dengan kesulitan klien dan mulai melukai dirinya sendiri dengan masalahnya. Di sini, komponen empatik datang untuk menyelamatkan - kemampuan untuk dikeluarkan dari kondisi pasangan. Dengan demikian, kombinasi mekanisme seperti identifikasi manusia dan empati, memungkinkan psikolog memberikan bantuan nyata kepada klien.

Jenis empati

Pengalaman empiris bisa memadai dan tidak memadai. Misalnya, kesedihan seseorang menyebabkan kesedihan, sementara yang lain memiliki sukacita.

Selain itu, empati bisa jadi:

1. Emosional Hal ini didasarkan pada mekanisme proyeksi dan tiruan reaksi efektif dan motor dari lawan bicara.
2. Kognitif Hal ini didasarkan pada proses intelektual.
3. Prediktif Mengungkapkan kemampuan seseorang untuk memprediksi reaksi lawan bicara dalam situasi tertentu.

Bentuk empati yang penting adalah empati - pengalaman satu individu perasaan, emosi dan menyatakan bahwa pengalaman lainnya. Hal ini terjadi melalui identifikasi dengan lawan bicara dan simpati untuknya.

Keterpusatan diri

Mekanisme persepsi interpersonal ketiga, tidak seperti dua yang sebelumnya, mempersulit pengetahuan individu satu sama lain, dan tidak memfasilitasi hal tersebut. Egosentrisme adalah konsentrasi seseorang atas pengalaman dan minat pribadinya, yang mengarah pada fakta bahwa ia kehilangan kemampuan untuk memahami orang-orang dengan pandangan dunia yang berbeda.

Egosentrisme terjadi:

1. Kognitif Terwujud dalam proses berpikir dan persepsi.
2. Moral . Mengilustrasikan ketidakmampuan orang tersebut untuk memahami penyebab perilaku orang lain.
3. Komunikatif Dinyatakan tidak menghormati konsep semantik lawan bicara.

Atraksi interpersonal

Daya tarik adalah daya tarik atau daya tarik satu orang ke orang lain, dikondisikan oleh kepentingan bersama. Dalam psikologi, ketertarikan interpersonal berarti hubungan persahabatan antara orang dan ekspresi simpati satu sama lain. Perkembangan keterikatan satu subjek dengan yang lain muncul sebagai akibat hubungan emosional, evaluasi yang menyebabkan keseluruhan rangkaian perasaan dan dinyatakan sebagai sikap sosial terhadap orang lain.

Refleksi

Mengingat mekanisme psikologis persepsi interpersonal, kita tidak bisa lagi menjelaskan refleksi. Reflexion mengacu pada kesadaran seseorang tentang bagaimana dia dievaluasi dan dirasakan oleh individu lain. Artinya, ini adalah gagasan seseorang tentang pendapat seperti apa dia tentang lawan bicaranya. Unsur kognisi sosial ini, di satu sisi, berarti kognisi orang tersebut oleh lawan bicara melalui apa yang dipikirkannya, dan di sisi lain, pengetahuan dirinya melalui ini. Dengan demikian, semakin luas lingkaran komunikasi seseorang, semakin banyak gagasan tentang bagaimana orang lain memandangnya, dan semakin banyak orang yang mengenal dirinya dan orang lain.

Stereotip

Ini adalah mekanisme persepsi interpersonal yang sangat penting dan agak luas. Stereotip dalam konteks daya tarik interpersonal adalah proses membentuk opini tentang seseorang, berdasarkan prasangka pribadi (stereotip).

Pada tahun 1922, untuk menunjukkan representasi yang terkait dengan ketidakakuratan dan kebohongan, V. Limpan memperkenalkan istilah "stereotip sosial". Sebagai aturan, pembentukan sampel objek sosial yang stabil, terjadi tak kentara bahkan bagi individu itu sendiri.

Ada pendapat bahwa karena lemahnya makna bahwa stereotip tertanam kuat dalam bentuk standar yang stabil dan telah mendapatkan kekuasaan atas orang. Stereotip muncul dalam kondisi kurangnya informasi atau merupakan buah generalisasi dari pengalaman seseorang. Untuk pengalaman tersebut sering ditambahkan informasi yang didapat dari bioskop, literatur dan sumber lainnya.

Berkat stereotip, seseorang dapat dengan cepat dan, secara aturan, andal, menyederhanakan lingkungan sosial, memformalkannya dalam standar dan kategori tertentu, membuatnya lebih mudah dipahami dan dapat diprediksi. Dasar kognitif stereotip dibentuk oleh proses seperti pembatasan, seleksi, dan kategorisasi arus besar informasi sosial. Adapun dasar motivasi mekanisme ini, dibentuk oleh proses popularisasi evaluatif yang mendukung satu atau kelompok lain yang memberi seseorang rasa memiliki dan keamanan.

Fungsi stereotip:

1. Pemilihan informasi.
2. Pembentukan dan dukungan citra positif "I".
3. Penciptaan dan dukungan ideologi kelompok tentang perilaku pembenaran dan penjelasan kelompok.
4. Membentuk dan mendukung citra positif "Kami".

Dengan demikian, stereotip adalah regulator hubungan sosial. Atribut utama mereka adalah: ekonomi berpikir, pembenaran perilaku seseorang, kepuasan kecenderungan agresif, stabilitas dan output ketegangan kelompok.

Klasifikasi stereotip

Ada beberapa stereotip yang terjadi sekaligus. Menurut klasifikasi V. Panferov, stereotipnya adalah: sosial, antropologi, dan etnonasional.

Rincian lebih lanjut tentang klasifikasi A. Rean, yang menurutnya ada stereotip:

1. Antropologis Muncul dalam kasus ketika evaluasi kualitas psikologis seseorang dan kepribadiannya bergantung pada karakteristik penampilan, yaitu tanda antropologis.
2. Ethnonational. Relevan dalam kasus ketika penilaian psikologis seseorang dipengaruhi oleh kelompoknya, kelompok atau bangsa etnis tertentu.
3. Status sosial Ada tempat jika evaluasi kualitas pribadi individu terjadi tergantung pada status sosialnya.
4. Peran sosial. Dalam hal ini, evaluasi kepribadian disubordinasikan dengan peran sosial dan fungsi peran individu.
5. Ekspresif-estetika. Evaluasi psikologis seseorang dimediasi oleh daya tarik eksternal seseorang.
6. Perilaku verbal. Kriteria untuk menilai kepribadian adalah fitur eksternal: ekspresi wajah, pantomim, bahasa dan sebagainya.

Ada klasifikasi lain. Di dalamnya, selain yang sebelumnya, stereotip semacam itu dianggap: profesional (citra umum dari perwakilan profesi tertentu), fisiognomik (fitur kepribadian), etnis dan lainnya.

Yang paling banyak dipelajari adalah stereotip nasional. Mereka menggambarkan hubungan orang dengan satu atau kelompok etnis lain. Stereotip semacam itu sering berperan sebagai bagian dari mentalitas bangsa dan kesadaran dirinya, dan juga memiliki hubungan yang jelas dengan karakter nasional.

Stereotip yang timbul sebagai akibat dari kurangnya informasi, sebagai mekanisme persepsi interpersonal, dapat memenuhi peran konservatif dan bahkan reaksioner, yang membentuk orang dalam suatu kesalahpahaman tentang orang lain dan merusak proses interaksi interpersonal dan saling pengertian. Oleh karena itu, perlu untuk menentukan kebenaran atau kesalahan stereotip sosial semata-mata berdasarkan analisis situasi tertentu.

Atribusi kausal

Mengingat mekanisme persepsi sosial, seseorang seharusnya tidak mengabaikan fenomena yang menarik seperti atribusi kausal. Tidak mengetahui atau tidak memahami motif sebenarnya dari perilaku individu lain, orang-orang, menemukan dirinya dalam kondisi kurangnya informasi, dapat memberi atribut kepadanya penyebab perilaku yang tidak dapat dipercaya. Dalam psikologi sosial, fenomena ini disebut "causal atribusi".

Menimbang bagaimana orang menafsirkan tingkah laku orang lain, para ilmuwan telah menemukan apa yang disebut kesalahan mendasar atribusi. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa orang melebih-lebihkan pentingnya ciri-ciri pribadi orang lain, dan meremehkan dampak situasi. Peneliti lain telah menemukan fenomena "atribusi egosentris". Hal ini didasarkan pada milik orang, untuk mengaitkan kesuksesan dengan diri mereka sendiri, dan orang lain - kegagalan.

G. Kelly memilih tiga jenis atribusi:

1. Pribadi Alasannya dikaitkan dengan orang yang melakukan tindakan tersebut.
2. Tujuan. Alasannya dikaitkan dengan objek tindakan yang diarahkan.
3. Atribusi terkait keadaan. Penyebab apa yang terjadi dikaitkan dengan keadaan.

Pengamat biasanya menggunakan atribusi pribadi, dan peserta, secara umum, menulis segala sesuatu untuk keadaan. Fitur ini terlihat jelas dalam atribusi keberhasilan dan kegagalan.

Pertanyaan penting dalam pertimbangan atribusi kausal adalah pertanyaan pemasangan yang menyertai proses persepsi manusia terhadap seseorang, terutama dalam membentuk kesan orang tak dikenal. Hal ini diungkapkan oleh A. Bodilyev dengan menggunakan eksperimen di mana berbagai kelompok orang menunjukkan foto orang yang sama, menemaninya dengan karakteristik seperti "penulis", "pahlawan", "penjahat" dan sebagainya. Saat pemasangan dipicu, potret verbal orang yang sama berbeda. Terungkap bahwa ada orang yang tidak stereotip. Mereka disebut selektif stereotip. Setelah mempertimbangkan mekanisme persepsi sosial, sekarang mari kita secara singkat membicarakan dampaknya.

Pengaruh persepsi interpersonal

Pengaruh persepsi interpersonal selalu terbentuk atas dasar stereotip.

Ada tiga efek:

1. Efek Halo Hal ini diungkapkan ketika seseorang membesar-besarkan homogenitas kepribadian orang lain, mengalihkan kesan (baik atau tidak) salah satu kualitasnya ke semua kualitas lainnya. Selama pembentukan kesan pertama, efek halo diwujudkan ketika keseluruhan kesan positif seseorang mengarah pada evaluasi positif terhadap semua kualitasnya, dan sebaliknya.
2. Pengaruh keunggulan. Muncul saat mengevaluasi orang asing. Peran instalasi dalam hal ini dimainkan oleh informasi yang dipaparkan lebih awal.
3. Efek dari hal baru. Pengaruh persepsi interpersonal ini berlaku untuk evaluasi orang yang sudah dikenal, ketika informasi terbaru tentang dirinya menjadi yang paling signifikan.

Pembentukan gagasan lawan bicara selalu dimulai dengan penilaian dan persepsi penampilan fisik, penampilan dan tingkah laku. Ke depan, informasi ini menjadi dasar persepsi dan pemahaman orang ini. Hal ini dapat bergantung pada sejumlah faktor: karakteristik individu seseorang, tingkat budayanya, pengalaman sosialnya, preferensi estetika, dan sebagainya. Isu penting juga merupakan ciri usia dari orang yang merasakan.

Misalnya, seorang anak yang baru saja mulai pergi ke taman kanak-kanak, berkomunikasi dengan orang-orang bergantung pada gagasan utama tentang mereka, yang ia bentuk saat berkomunikasi dengan orang tuanya. Bergantung pada bagaimana anak mengembangkan hubungan sebelumnya, dia menunjukkan iritabilitas, ketidakpercayaan, ketaatan, kepatuhan atau sikap keras kepala.

Kesimpulan

Meringkas hal di atas, perlu dicatat bahwa mekanisme persepsi interpersonal mencakup cara untuk menafsirkan dan mengevaluasi satu orang ke orang lain. Yang utama adalah: identifikasi, empati, egosentrisme, daya tarik, refleksi, stereotip, dan pengaitan kausal. Mekanisme dan jenis persepsi interpersonal yang berbeda, sebagai aturan, bekerja bersamaan, saling melengkapi satu sama lain.