Non-verbal komunikasi - jenis dan contoh

Apa yang biasanya kita maksud dengan kata "komunikasi"? Hubungi kami dengan orang-orang yang menyenangkan, pertukaran informasi, interaksi. Pada saat setiap tindakan harus manfaat dan keuntungan, semakin berbicara tentang fakta bahwa komunikasi harus "produktif." Ini berarti bahwa setiap tindakan komunikasi memiliki tujuan, dan pertimbangan harus diberikan tidak hanya untuk mencapainya dalam persiapan untuk percakapan penting tentang apa yang akan Anda katakan, tetapi juga komponen non-verbal, yaitu, bahasa tubuh Anda, postur, pakaian dan lokasi sehubungan dengan teman bicara. Di bawah ini kita akan melihat apa yang merupakan komunikasi nonverbal dan dari mana itu terdiri dari sistem-sistem tanda.

komunikasi nonverbal - perilaku nonverbal, komunikasi, yang menggunakan gerak tubuh dan tanda-tanda lainnya. Ini adalah cara untuk "mengatakan tidak kata-kata," dan kadang-kadang tubuh kita "berbicara" bagi kita, bahwa kita mungkin tidak menyadari sepenuhnya. Komunikasi ini terjadi, bahkan ketika tidak ada pertukaran verbal. Ada berbagai cara di mana dikategorikan jenis komunikasi non-verbal. Salah satunya adalah sistem-sistem tanda berikut:

1. optik-kinetik sistem. Ini termasuk ekspresi kami bahasa wajah dan tubuh. Jelas, motilitas keseluruhan bagian individu tubuh (tangan, wajah) mentransmisikan lawan emosional dan reaksi biasanya melengkapi dan memperkuat dihasilkan dari kata-kata informasi kontak nya. Luas dijelaskan kesalahpahaman yang timbul dari interpretasi yang salah dari gerakan, misalnya, budaya yang berbeda. Menyebar keluar dan mengatakan apa yang dapat dipahami gerakan yang sebenarnya dalam pikiran "rekan" Anda pada subjek dan menerbitkan banyak buku. Meskipun hidung tidak dapat tergores dari pembohong, dan alergi, pihak jeli tidak bisa mengambil keuntungan dari komponen ini perhatian. Kesalahan utama yang dibuat oleh banyak orang yang baru saja mulai memahami ilmu "membaca" gerakan - untuk mengobati masing-masing diambil secara terpisah. Seperti sistem tanda lainnya yang membentuk komunikasi non-verbal, sistem tanda dan isyarat mampu dan, sebaliknya, melemahkan kata-kata tindakan.

2. paralinguistik, sistem extralinguistic. Mereka melengkapi itu melalui penggunaan alat-alat seperti nada suara, pitch, kecepatan bicara, tertawa, dan jeda dalam percakapan. Dalam komunikasi tertulis, misalnya, di Internet, di mana pengumpulan dana tersebut terbatas, menggunakan apa yang disebut emoticon. unit pidato mereka tidak, tetapi memperjelas makna dari pesan yang dikirimkan; penting adalah fakta bahwa mereka adalah internasional.

3. Kondisi proses komunikatif, ruang dan waktu. Ini juga merupakan komponen penting dari situasi komunikasi. Cara di mana sisi disusun relatif satu sama lain, mengungkapkan kepercayaan dan perhatian mereka satu sama lain, dan di awal percakapan dapat mengatur nada untuk seluruh percakapan. Oleh karena itu, fokus tersebut adalah pada di mana kepala meja, dan di mana tempat terorganisir untuk pengunjung; bagaimana untuk duduk, peserta dalam negosiasi. komunikasi non-verbal dan jumlah dari hal-hal seperti kepatuhan terhadap diterima di tertentu budaya, norma jarak antara lawan bicara. Di banyak negara, teman-teman tidak terlalu dekat, jarak ini harus dikurangi sampai 40 cm, atau sebaliknya percaya teman bicara merasa hanya permusuhan. Dan disorot cabang khusus pengetahuan berurusan dengan masalah organisasi temporal dan spasial komunikasi - itu adalah proxemics. Ini menyoroti, khususnya, dan karakteristik spatio-temporal spesifik situasi tertentu (chronotopes - jangka AA Uhtomoskogo). Sebagai contoh, itu adalah efek dari "pendamping bergulir" terkenal ketika orang-orang asing sangat jujur satu sama lain.

4. Kontak mata. Hanya bagaimana berhasil mengembangkan komunikasi non-verbal, untuk sebagian besar tergantung pada seberapa sering dan berapa lama sisi menonton mata masing-masing. Bahwa kontak mata (atau kurangnya itu) membantu kita untuk memahami apakah pasangan tertarik dalam percakapan, karena terbuka untuk berdialog.

Kita dapat mengatakan bahwa komunikasi non-verbal, memiliki sistem-sistem tanda disebutkan, mampu lebih lengkap menyampaikan makna dari pesan suara. Namun, ada kondisi yang penting: semua peserta komunikasi harus menggunakan umum "bahasa" yang kode. Tapi pemilihan karakter, item, seperti kata-kata dalam pidato, adalah tugas yang sulit. Dia berulang kali mencoba untuk memecahkan, misalnya, K. Bordvistl atau P. Ekman. Namun, komunikasi nonverbal terkait erat dengan pidato, pelengkap dan bahkan menggantinya, dan pengetahuan komponennya membantu untuk benar membangun komunikasi untuk tugas-tugas sehari-hari dan bekerja.