Bisnis, Bisnis
"Pemulihan layanan Nasional" - apa itu? "NSV" LLC. Bagaimana menangani "NCW"
"Pemulihan layanan Nasional" - apa itu? Masalah di formulasi ini hanya dapat mengatur tukang terhormat atau peminjam untuk melunasi hutangnya tepat waktu.
penagihan utang profesional, yang berarti outsourcing, yang muncul di bidang non-pembayaran. Dengan perusahaan penagihan, yang menyandang nama, wajah badan hukum dan fisik yang menghasilkan piutang. Yang "bangsal" kami sedang mempertimbangkan badan hukum melaksanakan hak untuk mengklaim? raznoshersty kontingen dari warga yang taat hukum atau bisnis penipuan, jelas bersembunyi dari kreditur.
Sering mengangkat isu memerangi kollektorstvom. Apakah ini masuk akal? Mengumpulkan organisasi, yang berarti kegiatan yang - koleksi piutang, ada di semua negara maju. Kegiatan mereka diatur oleh undang-undang. (Berikutnya, kita lihat organisasi hukum pengawasan kollektorstva di Amerika Serikat, Inggris, Perancis). Sebaiknya tidak bertarung dengan kollektorstvom, dan pelanggaran kolektor individu norma hukum.
Dapur kollektorstva internal
kegiatan pengumpulan Sama dilakukan dengan dua cara.
pertama - skema lembaga, di mana "PDR" ( "pemulihan layanan Nasional"), dipandu oleh Pasal 52 dari Kode Sipil Rusia, yang diterima dari register pokok debitur kontrak. Selanjutnya, dengan bekerja untuk membayar debitur utang perusahaan koleksi yang melayani dalam hal ini, agen menerima dari biaya agen utamanya, yang di pasar koleksi Rusia adalah 20 sampai 25% dari piutang jumlah yang dibayar kembali. Namun, skema agen, berdasarkan pengalaman nasional, menyediakan sekitar 20% dari perusahaan pengumpulan pendapatan.
Arah utama di mana pekerjaan "NSV" ( "pemulihan layanan Nasional") adalah penebusan utang.
Saat ini, bank-bank komersial dan mitra lainnya dari kolektor bersedia untuk pergi ke seperti kesepakatan. Dengan demikian, mereka adalah, pertama, dibebaskan dari "sakit kepala" tentang piutang jatuh tempo dapat semakin memusatkan sumber daya manusia dan keuangan pada kegiatan inti. Kedua, maka secara otomatis akan memperbaiki kondisi keuangan bank, meningkatkan harga pasar mereka ketika menjual bisnis.
Bank menjual penagih utang portofolio mereka, yaitu. E. Registry debitur untuk beberapa ribu orang. Dasar hukum ini adalah garis dalam kontrak dengan pelanggan, memberikan bank hak untuk mentransfer utang yang akan dikumpulkan kepada pihak ketiga. Portofolio biasanya bertema. Misalnya, pinjaman kartu, pinjaman tanpa jaminan, pinjaman hipotek, hipotek. agen penagihan membeli paket ini untuk persentase tertentu (harga). Saat ini, harga paket tersebut adalah 0,5-2% dari total piutang.
nilai paket harga memiliki umur piutang. Setelah semua, jika penagih utang baru-baru ini berhasil membayar 60-80%, yang terlambat kadang-kadang tidak mungkin untuk mengumpulkan dan 5%.
Dengan demikian, debitur daftar nama jatuh ke kolektor, debitur memiliki telepon berdering, dan suara sopan muncul: "pemulihan layanan National ..." "Apa itu" - pada gilirannya, meminta debitur?. Ini adalah dengan persuasi dan negosiasi dengan sabar diumpankan ke keputusan yang tepat - masih melunasi hutang.
Perlu dicatat bahwa seseorang tidak harus "menjalankan" tugasnya untuk membayarnya kembali di panggung koleksi. Untuk melakukan ini, hanya pergi ke bank dengan permintaan untuk restrukturisasi utang, pembayaran ditangguhkan. Dalam kata, tidak perlu mengabaikan situasi.
Jika "semuanya berjalan", percakapan dengan seorang kolektor terjadi, pastikan untuk menggunakan ponsel dengan ID pemanggil, dan perekam suara. Juga, Anda dapat meminta dari agen penagihan untuk mail Anda mengirim perjanjian keagenan bank dan salinan kekuatan badan pengacara. Menuntut kolektor, tentu saja, memperkenalkan diri dan mengumumkan nama agen penagihan yang ia bekerja.
Ada dasarnya keseimbangan kepentingan. Jika kolektor akan bertemu Anda dalam hal jadwal persiapan kamu sendiri pembayaran utang, itu adalah - pendekatan yang tepat. Ini seharusnya tidak menjadi warga negara yang baik untuk menentang kurangnya hukum pada kegiatan penagihan utang dan "pergi ke penyangkalan". RUU ini, jangan lupa tentang hal itu.
Hal lain, jika Anda merasa tekanan moral. Secara hukum, kolektor tidak diperbolehkan untuk menginformasikan tentang tugas Anda dari teman-teman dekat, rekan kerja, memanggil mereka, masuk ke rumah Anda. Juga memiliki kekuatan hukum dari "cerita horor" tentang penerapan Art. 159 KUHP, yang menentukan kewajiban untuk penipuan, jika Anda telah membuat setidaknya satu pembayaran dijadwalkan. Tidak "tertipu" dan Seni. 177 - "yang disengaja penolakan" digunakan sangat langka. Namun, jika untuk Anda telah mengambil terlalu bersemangat, percakapan dengan kolektor melalui pengacara.
Dan sekarang melihat situasi yang sama dari sisi lain. Cara memadai melakukan percakapan dengan kolektor debitur - tidak ada resep tunggal. Namun, tidak ada rencana umum tindakan: seorang kolektor berpengalaman diperlukan untuk bercakap-cakap dengan klien sehingga ia menganggapnya serius. bekas distrik - biasanya dengan individu dengan pekerjaan staf yang lebih baik.
Bagaimana dia melihat debitur khas Direktur Jenderal "NSV" Artur Aleksandrovich? Orang ini dipinjamkan 50 ribu rubel, yang datang dengan "ide cemerlang" untuk mengambil kredit sebagai hadiah. Jadi dia pergi ke Moskow, menetap di seratus lima puluh kilometer dari dia, bahkan tidak berpikir untuk membayar. Dalam hal ini, debitur berpikir bahwa "tidak ada yang melihat."
perusahaan pengumpulan kerja tingkat federal
Menurut statistik, saat ini lebih dari 80% dari lembaga perbankan Rusia untuk melakukan outsourcing perusahaan penagihan utang untuk pinjaman. Klien juga kolektor dan debitur utilitas, dan utang mereka untuk 2013, menurut Kementerian Pembangunan Daerah dari Rusia sebesar tidak kurang - 736 miliar rubel. Dengan kolektor besar-besaran berkolaborasi dan operator seluler bagi pelanggan untuk penipu (mewujudkan profitabilitas outsourcing tersebut).
Skala kegiatan ini menunjukkan, misalnya, fakta bahwa "NSV" LLC ( "Service Nasional hukuman") didirikan dalam kegiatan koleksi 83 wilayah Rusia, menjadi, pada dasarnya, di tingkat federal sekarang.
disiplin pembayaran dan kollektorstvo
Realitas objektif adalah bahwa dalam krisis bisnis, yang muncul dalam "baik kali" sebagai doping, buatan, mulai jatuh, mengumpulkan piutang. Di sisi lain, individu-individu yang telah mengambil kewajiban keuangan back-melanggar pinjaman juga tidak dapat melayani pembayaran mereka. piutang yang dihasilkan oleh mereka bertindak sebagai semacam gumpalan darah dalam sistem keuangan. Pelunasan ekonominya sehat. Oleh karena itu, kegiatan pengumpulan, membentuk disiplin pembayaran, obyektif dibutuhkan oleh masyarakat. Ketika seseorang atau perusahaan berhenti melaksanakan pembayaran kontrak kolektor bertemu dengan mereka dan menjelaskan mengapa Anda harus membayar.
pasar beradab layanan pengumpulan
Mengapa dihormati "pemulihan layanan National" mitra? Apa itu - kode etik profesi koleksi? perusahaan memasuki hak kontrol berikutnya atas kegiatan karyawan mereka - kolektor. Disiplin memperhatikan hak-hak debitur dicapai dengan pelatihan intra-spesifik dan pembinaan, dan dalam beberapa kasus (jelas pelanggaran) - Keras respon administrasi "NSV". Selain itu, situs itu sendiri adalah debitur perusahaan koleksi yang sama menjelaskan hak-hak mereka dalam hubungan dengan kolektor. Selain itu, ada "hot line" dari kolektor Asosiasi yang debitur dapat memanggil dan mengeluh tentang tindakan tidak profesional dari karyawan-kolektor yang melakukan pelanggaran.
Etika bekerja dengan klien
Manajemen perusahaan terus-menerus dan sistematis ditanamkan dan diterapkan aturan kerja internal yang mengatur "pemulihan layanan Nasional". Ulasan mantan debitur benar-benar bersaksi ini.
Secara khusus, ada batasnya, ketika debitur dapat menghubungi (8,00-21,00), dan tidak melanggar. Seorang karyawan perusahaan, selalu tampak bicara memberinya nomor telepon perusahaan pengumpulan resmi. percakapan telepon dengan debitur tidak sering diproduksi, dari sekali dalam 2-3 hari. Pekerjaan utama dari karyawan "NCW" bermuara, untuk memahami situasi manusia yang menciptakan utang, untuk tahu kapan ia akan memiliki tanda terima, dan bersama-sama dengan mereka untuk merencanakan pembayaran, dan, tentu saja, untuk memantau pelaksanaannya.
Argumen utama kolektor - peningkatan yang signifikan dalam biaya untuk debitur dalam kasus pengalihan utang pada bidang peradilan. Jadi, secara terang-terangan melakukan kegiatan sehari-hari mereka untuk mengumpulkan piutang "pemulihan layanan Nasional". teleponnya (+7 (495) 363-13-30) selalu tersedia untuk klien jika mereka memiliki pertanyaan atau saran untuk pesanan pembayaran.
Juga, ada situasi ketidaksetujuan mendasar dengan kreditur dari debitur tentang utang kontrak. Dalam hal ini, kolektor menjadi mediator, membantu membangun kebenaran.
Kebutuhan peraturan perundangan kollektorstva
Apakah tidak adanya paradoks dalam hukum kata "kolektor"? Dan itu di pasar, yang mempekerjakan lebih dari seribu koleksi perusahaan, yang kegiatannya dikoordinasikan NAPCA (assotsitsiya nasional agen penagihan profesional)?
Timbul pertanyaan tentang kelayakan ini perdebatan teoritis dan buatan menunda peraturan perundangan pada saat pasar koleksi meningkatkan setiap tahun oleh setengah. Mungkin kita harus mendengarkan komentar yang dibuat oleh Menteri Kehakiman Konovalov forum hukum II St Petersburg pada keterlambatan kritis dari perbuatan hukum peraturan, yang mencegah mengurus kegiatan pengumpulan di "tidak diketahui, buram dan tak terkendali segmen."
Mengapa "NSV" menunggu regulasi legislatif dari kollektorstva pasar
Kelimpahan koleksi perusahaan bersama dengan kurangnya peraturan negara mengarah ke berbagai bisnis, termasuk pengusaha yang tidak bermoral. Setelah berbicara dengan mereka dan berkenalan dengan metode kerja mereka, debitur dipaksa untuk beralih ke kantor kejaksaan dengan keluhan pemerasan dan pemaksaan untuk melakukan kontrak sipil.
Masalah peraturan perundangan kollektorstva
Terkenal "berlarut-larut" adalah RUU "Pada kegiatan koleksi". Rencana itu dibahas di tingkat pemerintah pada Mei 2012, tetapi sudah menjadi tradisi untuk mengirimkan ini "nyaman" tagihan kembali untuk revisi. Masalahnya adalah bahwa pada saat ketika Administrasi Mahkamah Agung mengakui proyek untuk hukum perdata yang relevan, Kantor dan Rospotrebnadzor Jaksa Agung percaya ilegal untuk melaksanakan tugas klaim, tanpa persetujuan dari debitur. Dalam kasus ini, "Memerintah Men" ini tidak terlalu repot-repot untuk mengambil sebagai dasar "praktek tenunan sendiri" karya paling sukses koleksi perusahaan di Rusia, seperti LLC "PDR" ( "hukuman National Service").
Pengacara yang terlibat dalam penyusunan hukum, karena bisnis sepenuhnya transparan - kunci untuk kemakmuran masa depan. Saat ini, pasar koleksi Rusia dengan kesulitan, namun memasuki fase peraturan hukum.
Misalnya, bergerak maju isu asuransi kegiatan profesional kolektor, serta lisensi perlindungan teknis informasi rahasia. Hal ini sekali lagi menegaskan fakta bahwa ekonomi Rusia tidak lagi dalam masa transisi, menemukan stabilitas sifat. Hal ini di daerah ini bekerja "NSV" LLC ( "Service Nasional hukuman") untuk membayar pinjaman utang perumahan, pembayaran badan hukum piutang. Selain itu, perusahaan ini menunjukkan inisiatif legislatif dan organisasi, mengatur kerjasama profesional yang luas dengan berbagai entitas dari pasar Rusia.
Sejarah: integrasi ekonomi nasional
Perusahaan ini didirikan dengan partisipasi modal asing 31 Agustus 2005. Registrar - Moskow INTERDISTRICT Inspektorat Dinas Pajak Federal № 46 di Moskow. Kemudian ia disebut "jurusita" lembaga utang. Sekarang LLC "PDR" bisa disebut pemimpin pasar Rusia terlibat dalam pengelolaan piutang pada berbagai tahap: pra-sidang, selama pertimbangan kapal, serta tahap eksekutif. Fakta bahwa perusahaan terintegrasi erat ke dalam ekonomi nasional, membenarkan keanggotaannya di BDA (Asosiasi Bank Rusia) dan fungsi pendiri secara profesional asosiasi kolektor NAPCA. By the way, inisiatif untuk membuat seperti asosiasi oleh manajemen "NSV".
Pasar koleksi pemimpin Rusia bekerja termasuk piutang luar negeri. Hal ini difasilitasi oleh keanggotaan "pemulihan layanan Nasional" dalam asosiasi internasional CSA, ACA Internasional, GCS, FENCA.
Tujuan strategis perusahaan
Jelas, perusahaan yang tidak mengoperasikan tujuan strategis yang sangat besar, tujuan tidak dapat dicapai dalam perkembangannya di tingkat federal. Ada beberapa tujuan dan "OFS". Mereka jelas dinyatakan di website resmi perusahaan:
- profesional bekerja pada piutang autosorsingu terus-menerus mencari lebih efisien daripada departemen khusus finuchrezhdleny;
- "pemulihan layanan Nasional" (utang) untuk efisiensi mendorong badan hukum diri dengan piutang, memintanya untuk outsourcing;
- terus-menerus pada kontrol manajer "NSV" adalah indikator keuangan internal: pengurangan untuk mengambil outsourcing tunggakan dan dengan demikian meningkatkan profitabilitas kerja koleksi.
Manajemen menentukan metode kerja
Ketua Dewan "NSV" Devid Dzhons tidak hanya gelar di bidang keuangan dan ekonomi AS, tetapi juga track record kepemimpinan di sektor energi dan media, yayasan swasta, perusahaan investasi di Amerika Serikat dan Rusia. Direktur Jenderal Artur Aleksandrovich memiliki pengalaman dalam pekerjaan legislatif, keanggotaan bank komersial, bisnis ritel bank di Eropa. Para manajer ini adalah pendukung metode paling maju dan beradab kerja.
Manajer puncak tersebut untuk melakukan manajemen yang efektif dari perusahaan "layanan Nasional pemulihan". Apa itu - koleksi ini perusahaan jasa yang diberikan oleh ke mitranya? Ini proses multi-langkah.
Pertama, perusahaan membantu untuk menentukan kesesuaian orang atau hukum untuk peran peminjam. Para ahli "NSV", menggunakan pengalaman akumulasi teknik, membuat verifikasi ingin mendapatkan pinjaman, memonitor kehandalan, solvabilitas.
Sebagai bagian dari koleksi utang pra-sidang diproduksi untuk menginformasikan debitur melalui surat SMS, bertemu dengan mereka, panggilan telepon.
Pada tahap judicial review utang "NSV" mempersiapkan dokumen untuk dia, membuat pelacakan, mendapat tangannya pada sertifikat kapal.
Dengan perusahaan produksi eksekutif juga di bidang hukum mengejar tujuannya, sementara kontribusi untuk petugas pengadilan kapal dalam pekerjaan mereka.
Umpan balik dari staf
Semua perantara keuangan yang lebih efisien, dilikuidasi piutang tindakan "Layanan Nasional pemulihan", review staf membuktikan ini. Kami menganalisis mereka untuk semaksimal mungkin untuk memperkenalkan Anda ke perusahaan ini. Pada saat yang sama, tentu saja, diperhitungkan, tidak mungkin bahwa setiap masyarakat bersimpati kepada kolektor. Namun, pendekatan obyektif masih penting. Di satu sisi, karyawan umumnya puas dengan upah, kolektif. Mereka membayar upeti kepada studi di rumah. Banyak telah meningkat secara signifikan pengetahuan mereka dalam kode perdata dan pidana.
Namun, ia mengakui bahwa karyawan "NCW" karakter penting, inti dalam. Tidak peduli di mana dia bekerja: "pemulihan Nasional layanan", Moskow atau unit regional lainnya - motivasi penting dan ketenangan, karena pekerjaan ini bukan untuk yang lemah.
Kriteria untuk bisnis pribadi sebagai kolektor: toleransi stres dan daya tahan moral yang - bahkan tidak diperebutkan. Namun, mungkin, itu harus didasarkan pada praktek pengumpulan kerja, dalam beberapa kasus hukum untuk memperkenalkan rezim khusus membayar utang. Setelah semua, melihat masalah dari dalam kollektorstva mungkin memacu anggota parlemen untuk segera menyelesaikan bisnis, untuk membawanya ke keadaan stabilitas personil, ketika ada pekerjaan rutin mereka. Hal ini tentu akan mengakibatkan peningkatan kualifikasi karyawan, kinerja mereka.
dukungan pemerintah juga, dalam beberapa kasus, harus ditentukan untuk peminjam yang kurang beruntung secara sosial terjebak dalam situasi keuangan tidak mungkin karena penyakit.
"NSW" ( "pemulihan layanan Nasional"): debitur ulasan
Bahkan mantan debitur mengakui transparansi dan prediktabilitas pekerjaan yang menunjukkan "pemulihan layanan Nasional". Situs resmi organisasi (nrservice.ru) berisi informasi yang berguna bagi debitur untuk membayar, bekerja sama dengan "NSV" piutangnya.
Secara khusus, di sini mereka dapat menemukan rekomendasi tentang bagaimana untuk melanjutkan, jika mereka telah menerima dari perusahaan memberitahukan sms, tindakan apa yang harus diambil setelah bel Kolektor, apa aspek-aspek fundamental yang harus diperhatikan dalam pertemuan pribadi dengan dia. Anda juga memiliki kesempatan untuk berdiskusi dengan urutan internal pembayaran penagih utang.
Setuju bahwa hanya dalam memahami kolektor dan rekening debitur proses pelunasan piutang optimal. Jadi pertanyaannya: "Bagaimana menangani" NCW "" - tidak ada masa depan. debitur, bukan, harus bekerja sama dengan perusahaan ini.
kesimpulan
Similar articles
Trending Now