Ulasan "FAC" dari perusahaan asuransi. Peringkat perusahaan asuransi "FAC"

Banyak orang di Rusia, pertama kali masuk ke situasi yang luar biasa, bertanya-tanya tentang apakah Anda bisa mempercayai janji-janji organisasi yang menyediakan asuransi umum. "FAC" perusahaan menempati di peringkat perusahaan asuransi tidak posisi terakhir, tetapi kontroversi atas kesesuaian pengobatan di salah satu wakilnya tidak berhenti.

Parameter utama dari pilihan perusahaan asuransi

Apa yang harus diperhitungkan, memilih perusahaan untuk menyimpulkan kontrak asuransi? Pertanyaan ini adalah kompleks, tidak hanya untuk pemula, tetapi juga bagi mereka yang telah berulang kali berhadapan dengan industri asuransi. Pertama, Anda perlu untuk mendapatkan jawaban seri berikut pertanyaan:

1. Berapa lama perusahaan beroperasi di pasar asuransi?
2. Apakah organisasi cukup handal?
3. Apa rating (berdasarkan lembaga pemeringkat dan komentar orang) adalah perusahaan asuransi?

Keputusan, di samping itu, faktor-faktor berikut dapat mempengaruhi:

- biaya perusahaan jasa;

- lokasi cabang atau kantor;

- rekomendasi dari teman-teman dan kerabat.

Sejarah pembentukan dan pengembangan organisasi

Terbuka Saham Gabungan Perusahaan Asuransi, dikenal sebagai perusahaan asuransi "FAC", menawarkan layanan kepada masyarakat dan perwakilan dari bisnis Rusia pada bulan Februari 1992.

organisasi memiliki karakter universal. Lisensi diperoleh perusahaan memungkinkan karyawan untuk membuat asuransi badan hukum dan klien swasta di berbagai jenis program (lebih dari 100). Selain itu, organisasi ini memberikan layanan pada reasuransi, yang membedakannya dari organisasi-organisasi serupa dalam bentuk perusahaan. "FAC" (perusahaan asuransi) hari ini melayani lebih dari 10 juta. Pelanggan Swasta dan lebih dari 125 ribu badan hukum.

Di bawah singkatan "SSC" sebelum 2011 menyembunyikan nama "Militer Perusahaan Asuransi". Setelah mengubah nama lembaga itu dihitung di antara perusahaan asuransi domestik sebagai "All-Rusia Perusahaan Asuransi". Pada tahun yang sama, menjadi diketahui tentang akuisisi proporsi yang signifikan dari "FAC" Perusahaan «RESO-Jaminan" (25%). Sebagai bagian dari perusahaan asuransi termasuk entitas seperti "FAC-Mercy" dan LLC "VSK-Med".

Pada 2012, OJSC "FAC" telah mengatasi tonggak 20 tahun. Menurut penilaian yang dilakukan pada tahun 2002 oleh lembaga pemeringkat "Ahli RA", organisasi telah dinilai sebagai A ++, yang menunjukkan bahwa tingkat yang sangat tinggi dari kehandalan. Perusahaan ini menegaskan status ini untuk semua tahun-tahun berikutnya pekerjaan di pasar Rusia.

Organisasi saat ini mengoperasikan dua merek dagang :

1. "All-Rusia Perusahaan Asuransi".

2. "VSK Asuransi Rumah."

Jaringan regional dari All-Rusia Perusahaan Asuransi

Selama waktu berlalu sejak pembentukan organisasi, telah banyak dilakukan. Cabang-cabang perusahaan asuransi "FAC" tersedia di seluruh wilayah negara kita. Jumlah perwakilan dari organisasi ini sudah melampaui 750. Sebuah jaringan luas cabang dan kantor All-Rusia Perusahaan Asuransi terdiri dari banyak cabang dan anak perusahaan yang berlokasi di semua pusat administrasi dan industri negara. "FAC" sepatutnya dianggap sebagai perusahaan asuransi terbesar dari skala federal, adalah pemimpin di sebagian segmen pasar asuransi domestik.

Dimana perusahaan asuransi "FAC"? Kantor lokal organisasi di daerah disarankan untuk memeriksa situs resminya. Kantor pusat dari OJSC "FAC" terletak di Moskow (str. Pulau ini, 4).

Telepon: 785-27-76 (kode 495) 727-44-44 (kode 495).

Daftar perusahaan jasa asuransi

All-Rusia Perusahaan Asuransi menyediakan pelanggan dengan perlindungan yang komprehensif dari properti dan kepentingan pribadi. Di antara layanan yang diberikan oleh OJSC "FAC" untuk individu dan bisnis, yang paling populer adalah asuransi:

• dari kecelakaan dan penyakit;
• properti (kecuali untuk kendaraan);
• untuk alasan medis;
• berbagai kendaraan (tanah, air dan udara);
• penumpang dan kargo;
• tanggung jawab perdata individu dan organisasi;
• tanaman dan hewan;
• keuangan dan risiko usaha.

Keuntungan utama

ulasan positif "VSK" Perusahaan asuransi menunjukkan bahwa pelanggan dapat mengevaluasi hal-hal seperti:

• Kehadiran sejumlah besar kantor regional, yang memungkinkan karyawan organisasi untuk memberikan publik seluruh jajaran jasa asuransi dalam setiap penyelesaian yang cukup besar dari negara, serta untuk melakukan pembayaran pada kasus asuransi di seluruh Rusia. Tidak peduli di mana ia dianugerahi kontrak untuk penyediaan jasa asuransi.

• Tingkat kehandalan yang tinggi, secara sistematis dikonfirmasi oleh lembaga pemeringkat, itu adalah jaminan untuk pemenuhan tepat waktu dari kewajiban organisasi untuk semua orang yang pergi ke OJSC "FAC". Karena portofolio asuransi seimbang, cadangan asuransi yang memadai dan sistem reasuransi, kemungkinan kebangkrutan organisasi diminimalkan.

Penilaian objektif kegiatan perusahaan

Para ahli percaya bahwa ulasan orang dari perusahaan asuransi "FAC", secara luas disajikan dalam forum dan situs-otzovikah adalah PR yang nyata, yang dirancang untuk menarik pelanggan tambahan. Memberikan penilaian negatif dari perusahaan asuransi dalam organisasi bersaing utama, dan pelanggan tidak membaca syarat kontrak asuransi pada saat penandatanganan dokumen.

umpan balik masyarakat sangat subjektif, karena masing-masing penyedia layanan memiliki kedua fans dan pencela. Selain itu, kita tidak harus memotong satu ukuran cocok untuk semua departemen perusahaan dan seluruh karyawan. Jika seseorang diasuransikan dalam organisasi risiko, dihadapkan dengan kinerja yang buruk dari seorang manajer tertentu, maka umpan balik negatif tentang perusahaan harus mengacu kepada karyawan (dengan indikasi "FAC" nama karyawan dan lokasi unit).

Perlu dicatat bahwa, menurut survei dari pelanggan, peringkat perusahaan asuransi "FAC" cukup rendah - organisasi jasa mengatur tidak lebih dari 1/3 penduduk akrab dengan layanannya. Fakta ini cukup sederhana untuk menjelaskan: perusahaan asuransi lebih fokus pada layanan untuk badan hukum, bukan nasabah individu.

Asuransi perusahaan "FAC": ulasan pelanggan yang puas

Penilaian positif pada layanan asuransi yang disediakan oleh organisasi, lebih jarang daripada ulasan negatif, yang jelas karena fitur dari mentalitas Rusia. Orang jarang menulis ulasan untuk perusahaan, jasa yang mereka puas. Pada kenyataannya, pelanggan puas dengan asuransi ini, lebih dari itu mungkin tampak pada pandangan pertama. Mari kita coba untuk mencari tahu apa yang saat memiliki pelanggan terkejut dengan OJSC "FAC":

• perusahaan asuransi (asuransi rumah) menghasilkan dokumen dan pembayaran dana karena cepat dan tanpa pertanyaan, meskipun fakta bahwa transportasi jalan, mengalami kecelakaan, dibeli secara kredit. Menurut sejumlah review positif dari pemilik mobil diasuransikan di wilayah Moskow, kualitas layanan cukup tinggi.

• Dari kata-kata pengendara, mereka cukup puas dengan layanan di "FAC" (perusahaan asuransi). Ulasan (Casco) sering menunjukkan bahwa karyawan perusahaan untuk melakukan pemeriksaan tepat waktu kendaraan dan menyediakan pelanggan dengan daftar stasiun layanan bergerak mesin perbaikan, mengalami kecelakaan. Meskipun kompensasi jangka panjang, kesulitan dengan kembalinya aset biasanya tidak muncul.

• Banyak pelanggan telah berulang kali mengasuransikan mobil mereka di "FAC" pada CTP, yakin bahwa perhitungan kompensasi asuransi di terjadinya setiap kejadian yang diasuransikan pada waktu yang tepat dan benar. Jumlah yang dibayarkan cukup untuk memperbaiki mobil yang rusak.

Ulasan negatif dari perusahaan asuransi "FAC"

Banyak warga Rusia yang telah mendapat keuntungan dari program asuransi dari OJSC "FAC", mencatat bahwa pekerjaan tidak kompeten, lambat dan tidak tertarik dalam menarik karyawan pelanggan baru di kantor-kantor perusahaan. Pekerja sangat kurang. Mengharapkan panggilan dari seorang karyawan perusahaan, menjanjikan untuk menelepon kembali dalam waktu dekat, kami memiliki waktu yang sangat lama. Akibatnya, pelanggan dipaksa untuk mencari tahu informasi yang benar sendiri.

Ada kasus ketika perusahaan asuransi menolak untuk membayar uang klien pada asuransi kesehatan karena fakta bahwa program ini telah berhenti untuk bertindak dugaan. Dalam hal ini, VIII dikeluarkan hanya 2 minggu yang lalu untuk jangka waktu 12 bulan. Uang untuk layanan keamanan untuk klien tidak akan dikembalikan.

Analisis yang dihasilkan menunjukkan bahwa Perusahaan ulasan "FAC" terkait erat dengan penilaian staf lembaga. Karyawan perusahaan asuransi All-Rusia sering mengabaikan panggilan telepon. Tidak memiliki informasi yang relevan, banyak pekerja menolak untuk memberikan saran, dan dikirim ke klien bantuan dari profesional lainnya, dan mereka, pada gilirannya, dengan berikut ini. staf kantor bukannya layanan pelanggan di telepon membahas masalah pribadi. Selain itu, situasi berikut memiliki tempat:

• "FAC" pekerja menolak untuk menjamin kendaraan yang diproduksi sebelum tahun 2005, mengutip fakta bahwa pembayaran untuk transaksi tersebut mereka tidak berhak.

• Dokumen yang disediakan oleh klien ke kantor perusahaan asuransi, sangat sering hilang. Korban kecelakaan dipaksa untuk mengumpulkan paket sekuritas lagi.

• Hotline perusahaan asuransi "FAC" tidak dibenarkan. Pelanggan, dengan menghubungi nomor dalam kebijakan, perlu untuk memanggil kembali pada sejumlah daerah umum. Karyawan tidak memiliki kebiasaan disajikan kepada pelanggannya. Tidak menemukan jawaban untuk pertanyaan memanggil seseorang operator dapat membuang telepon.

• Ketika mengeluarkan kebijakan pelanggan CTP dipaksa untuk membayar untuk layanan tambahan seperti asuransi jiwa atau properti. Dalam kasus pembatalan asuransi yang dikenakan oleh karyawan perusahaan memperketat kondisi aplikasi pendaftaran dan memperpanjang daftar dokumen yang tersedia.

• Dalam kasus asuransi klien dari OJSC "FAC", melakukan liburan di luar negeri, kita harus memecahkan masalah mereka sendiri.

• Karyawan mengabaikan pelanggan mereka, menciptakan antrian dan melakukan sendiri dalam pekerjaan Anda saat ini, misalnya, menyusun kebijakan pada dokumen sebelumnya.

• Staf Komunikasi "FAC" dengan pelanggan yang sering terjadi dalam cara yang kasar. Lembaga Karyawan dapat dengan mudah menutup kantor pada istirahat teknis tanpa peringatan pengunjung menunggu giliran.

Individu sering tidak senang bahwa kantor perusahaan yang terlibat dalam menyelesaikan situasi dan kompensasi bagi korban kerusakan, tidak bekerja pada akhir pekan.

"FAC": ulasan staff

Menurut mantan manajer lembaga yang bekerja di perusahaan asuransi "FAC" - semacam lotre. kerja resmi tidak menjamin organisasi personil tingkat pendapatan, yang dijanjikan kepada mereka dalam wawancara. Upah karyawan, "FAC" terdiri dari gaji kecil dan untuk pelaksanaan premi rencana disesuaikan.

Persentase premi tergantung pada jumlah klien yang diasuransikan. Untuk mencapai kinerja yang diinginkan, seorang karyawan harus memiliki kualitas berikut:

• bagus untuk dapat berbicara dan meyakinkan pelanggan;
• menjadi licik dan menghitung.

Dalam kata-kata salah satu mantan karyawan OJSC "FAC" bergerak dalam bidang layanan hanya pelanggan yang menguntungkan. Semua yang tertarik untuk bekerja sebagai manajer asuransi harus bersedia untuk berpartisipasi dalam berbagai pelatihan untuk penjualan produk asuransi dan pelatihan.

CASCO - salah satu produk asuransi yang paling populer

Banyak pengendara juga tertarik dengan layanan yang diberikan pada transportasi asuransi perusahaan "FAC" (perusahaan asuransi), ulasan.

"Casco Klasik" - adalah produk multifungsi yang dikembangkan oleh perusahaan. Jenis layanan dianggap unik karena ia menciptakan bagi pemilik mobil perlindungan yang maksimal, terlepas dari pengalaman berkendara. Asuransi akan dibentuk dengan mempertimbangkan semua persyaratan dari klien. Dalam asuransi tertutup:

• mobil yang diproduksi di Rusia, kehidupan yang tidak melebihi 10 tahun;
• mobil asing usia yang sama;
• peralatan yang dibeli oleh pemilik mobil setelah pembelian mobil.

Jenis asuransi memberikan perlindungan terhadap pencurian mobil dan kemungkinan kerusakan pada kendaraan karena keadaan darurat.

"Kepercayaan khusus" CASCO - adalah produk lain yang menarik, yang menawarkan pelanggan perusahaan asuransi "FAC". Aturan program memungkinkan untuk memasukkan dalam kebijakan dari kerabat dekat ditangani tanpa biaya tambahan. Satu-satunya syarat: jumlah kejadian diasuransikan dengan partisipasi dari orang-orang ini akan terbatas.

Menggunakan Casco asuransi kalkulator dikembangkan "FAC", Anda dapat secara signifikan menyederhanakan prosedur perhitungan. Setelah memilih program yang diinginkan, mudah untuk menghitung biaya layanan. Dan memesan polis asuransi bisa langsung melalui Internet. Ia dibawa ke rumah pada waktu yang paling nyaman bagi Anda.

Apa lagi yang Program CASCO menarik, yang menawarkan pelanggan perusahaan asuransi "FAC"? Ulasan dari pemilik mobil, ditempatkan di situs Web dan forum, memungkinkan untuk mengalokasikan beberapa saat positif.

1. Perusahaan memberikan kesempatan untuk memastikan mobil, dibeli dengan mengorbankan dana kredit.

2. Layanan asuransi dapat diberikan untuk jangka waktu minimal 1 tahun.

3. Dalam kasus perjalanan ke luar negeri dari pemilik mobil adalah mungkin untuk memperluas lingkup asuransi.

4. Pendaftaran dan pembaharuan kebijakan dapat dilakukan setiap kantor "FAC", terlepas dari tempat tinggal dari pengemudi.

5. kendaraan Bila dilihat dipengaruhi oleh kecelakaan, melibatkan ahli independen, sehingga memastikan penilaian yang adil.

Asuransi dibuat dengan paket minimal dokumen. Selain kebutuhan untuk menyediakan manajer paspor transportasi dokumen pendaftaran asuransi dan mengisi aplikasi.

Program untuk asuransi kesehatan

Ulasan dari perusahaan asuransi "FAC" di setengah dari kasus yang berkaitan dengan kualitas pendaftaran asuransi kesehatan. Lembaga klien memiliki akses ke berbagai program asuransi kesehatan sukarela.

Di kantor "FAC", Anda dapat memilih:

• volume pelayanan medis yang diperlukan;
• konsultasi dokter;
• klinik sesuai.

Bantuan yang memenuhi syarat akan diberikan kepada pelanggan "FAC" tanpa antrian setiap saat. Dalam kasus penyakit semua biaya insidental akan mencakup perusahaan asuransi. pemegang kebijakan LCA diasuransikan terhadap pengeluaran yang tidak perlu terkait dengan persyaratan pusat rawat jalan, menunjuk survei volume berlebihan.

program asuransi kesehatan OJSC "FAC" dikontrol dengan hati-hati, yang sepenuhnya melindungi kepentingan pelanggan. pemegang kebijakan LCA dilindungi oleh perusahaan asuransi di wilayah negara kita, baik di dalam dan di luar Federasi Rusia.

Program asuransi properti

Karyawan organisasi untuk mengembangkan sebuah paket yang dapat melindungi kepentingan milik warga Rusia. Perusahaan asuransi "FAC" (alamat kantor dapat ditentukan di website resmi) akan membantu untuk meminimalkan kerusakan properti Anda sebagai akibat dari kebakaran dan bencana alam, serta dalam hal kegagalan utilitas (istirahat dari sistem pasokan air, api kabel umum).

jasa asuransi biaya akan tergantung pada kondisi seperti:

• daftar risiko yang ditetapkan dalam kebijakan;
• validitas asuransi;
• nilai properti.

arah ini - ini adalah tidak semua yang dapat menyenangkan klien mereka, organisasi asuransi ini. "FAC" menyediakan asuransi judul, perlindungan orang alami bepergian ke luar negeri, memiliki banyak jenis layanan asuransi. "ECC" rating Cukup tinggi perusahaan asuransi memungkinkan kita untuk menyimpulkan bahwa Anda tidak akan menyesal, jika Anda menggunakan jasa asuransi. Pilihan Anda akan dibayar penuh kesehatan yang baik, saraf dan uang yang disimpan - itu banyak!