Wawancara mendalam

Dalam wawancara mendalam - ini adalah tidak seperti percakapan informal yang berlangsung pada rencana yang pasti. Berdasarkan wawancara pada penggunaan berbagai jenis metode yang dapat mendorong responden untuk spekulasi menyeluruh dan mendalam tentang berbagai isu yang menarik bagi peneliti.

Wawancara mendalam melibatkan penerimaan responden tidak mengisi kuesioner formal, jawaban tidak masalah sebagai segera. Biasanya, wawancara ini dilakukan oleh psikolog berpengalaman. Tugas utama mereka - untuk memahami apa responden benar-benar berhubungan dengan topik diskusi.

Ini dilakukan wawancara mendalam di ruangan khusus secara pribadi. Dalam hal ini, tidak ada orang luar, ponsel off, tidak ada rangsangan eksternal. Pada prinsipnya, kondisi ini dapat diubah. Kadang-kadang wawancara mendalam yang dilakukan melalui telepon, tetapi para ahli mengatakan bahwa percakapan di telepon sedikit efektif. Apa alasannya? Yang pertama adalah bahwa ponsel ini hampir tidak mungkin untuk membujuk seseorang untuk percakapan benar-benar jujur.

Juga mencatat bahwa ini wawancara dilakukan dalam banyak kasus hanya satu orang - kelompok sehingga jarang diwawancarai.

Waktu yang dibutuhkan wawancara mendalam, berbeda. Hal ini dapat berlangsung selama tiga puluh menit dan tiga jam. Itu semua tergantung pada karakteristik individu responden, serta ditugaskan tugas pemasaran penelitian.

Wawancara mendalam, dalam beberapa kasus, direkam pada tape atau kamera video. Rekaman dapat diproses lebih lanjut untuk mengeksplorasi itu nyaman (dan menghapus semua jeda yang tidak perlu). Diproses rekor disebut transcriptome. Berdasarkan ada tertulis laporan analisis hasil penelitian pemasaran. Perlu dicatat bahwa video hanya digunakan ketika ada kebutuhan untuk memeriksa reaksi non-verbal dari responden.

wawancara mendalam metode yang berbeda. Gunakan mereka untuk mencapai tujuan-tujuan berikut:

- studi tentang bagaimana konsumen benar-benar mengacu pada produk tertentu, produsen, merek, dan sebagainya;

- menyusun potret pembeli potensial dan konsumen;

- Pengujian dan verifikasi efektivitas berbagai jenis materi promosi;

- menemukan ceruk, dan pengembangan produk baru;

- penilaian popularitas produk yang ada.

Masalah yang sama juga muncul dalam daftar tugas studi kelompok fokus. Namun, dalam wawancara mendalam akan focus group lebih efektif dalam situasi berikut:

- topik pembahasan adalah kompleks, dan dapat mengungkapkan hanya orang dengan spesifik, pengetahuan profesional yang unik dan keterampilan;

- wawancara mendalam sangat efektif pada waktu itu. Ketika ada kebutuhan untuk melakukan survei dari pesaing (kompetitor tidak mengungkapkan sikap yang benar untuk ini atau itu masalah dalam kegiatan wawancara);

- wawancara ini sangat nyaman bila dipengaruhi oleh topik pribadi, pengalaman intim dan segala sesuatu yang orang tidak digunakan untuk berdiskusi dengan pihak luar;

- itu adalah nyaman dan ketika responden secara geografis jauh dari satu sama lain atau kecil. Sebagai contoh, para pejabat jajak pendapat dari berbagai daerah;

- efektif itu dan ketika Anda perlu untuk mewawancarai karyawan atau orang-orang yang berpengaruh. Intinya adalah bahwa spesialis-psikolog, melakukan wawancara mendalam, bisa mengalahkan semua, sehingga bahkan percakapan panjang akan tampak mudah, menarik dan cukup mengganggu.

Perhatikan bahwa hari ini wawancara tersebut cukup sering untuk menerapkan. Profesional yang tahu bagaimana untuk menahan mereka dengan benar, sangat populer.