Perusahaan asuransi "Utara Keuangan": ulasan pelanggan

Perusahaan ini didirikan pada tahun 1993. Merek Nama "Perusahaan Asuransi Utara Treasury", bentuk organisasi - perseroan terbatas. nama pendek - UK "Utara Treasury". Bertindak CEO - Merenkov AV - kepala perusahaan sejak tahun 1996.

Informasi perusahaan

"Utara Keuangan" dalam komposisi memiliki 4 pendiri adalah: CEO Merenkov AV, Ufimkin A. Ya, JSC "Ural-udara" dan LLC "Investasi-Garant"..

modal dasar (per 2012) dari 6.269.304 42 rubel. Lembaga pemeringkat "Ahli RA" telah ditetapkan perusahaan "Treasury Utara" tingkat keandalan A III. Ini berarti bahwa organisasi memiliki stabilitas keuangan yang cukup untuk memenuhi kewajiban dalam waktu dekat. Dalam menilai stabilitas perusahaan dalam analisis jangka panjang mengungkapkan ketergantungan pada hubungan pasar dan situasi di bidang jasa asuransi. Oleh karena itu, dia ditugaskan untuk tingkat 3 kehandalan dalam subkelompok A.

Yang menjamin "Utara Keuangan"?

Asuransi Organisasi "Utara Keuangan" menjamin baik individu dan organisasi. Kegiatan hanya 5 - adalah asuransi mobil, asuransi kesehatan, properti, perjalanan ke luar negeri dan bisnis asuransi (risiko).

Berbagai program telah dilaksanakan di daerah-daerah. Jumlah yang diusulkan 17 produk yang dapat dibeli di kantor perusahaan dan toko-toko asuransi.

Perusahaan asuransi "Utara Keuangan". ulasan

Auto Asuransi - arah prioritas kegiatan dari setiap perusahaan asuransi, termasuk cabang "Treasury Utara" (Nizhny Novgorod). ulasan pelanggan dari 2 produk asuransi - "Hull" dan "CTP" - yang sangat ambigu. Ada banyak puas bahwa baik tidak menghadapi tuduhan dan tidak mendapatkan dalam kecelakaan atau asuransi mereka klaim semuanya berjalan lancar. Statistik - sesuatu yang kering. Dilihat oleh dia, ¾ dari pelanggan yang telah menandatangani kontrak asuransi "CTP" atau "MOD", jumlahnya diterima. Pertanyaannya, bagaimanapun, adalah apakah sepenuhnya dan dalam berapa lama mereka diproduksi?

mekanisme pembayaran adalah sama di semua perusahaan. Perusahaan asuransi "Treasury Utara" umpan balik pelanggan berbunyi, mendengarkan mereka dan membuat setiap usaha untuk mengatasi masalah ini dalam setiap kasus ketidakpuasan. Tapi itu bermuara pada dua isu - pembayaran tertunda dan mengecilkan jumlah, ukuran yang banyak pelanggan tidak tahu sampai saat terakhir. Mengapa kita berbicara tentang mekanismenya? Faktanya adalah bahwa setelah pengajuan berbagai perusahaan sekuritas yang relevan harus menunjuk seorang ahli independen untuk evaluasi kerusakan. Dan itu adalah jumlah pembayaran untuk keahlian "independen" adalah dalam mayoritas ketidakpuasan pelanggan dan kebingungan.

Ulasan untuk "CTP"

1 Juli 2003 - hari pengenalan asuransi bermotor wajib di Rusia. lisensi asuransi sudah diterima pada 10 Juni, "CTP" "Utara Keuangan". ulasan pelanggan sejak menjadi cuti dalam jumlah besar. Dan mereka tidak selalu positif. Banyak diasuransikan menerima uang tunai yang diperlukan mereka hanya setelah uji coba yang panjang di mana terdakwa adalah perusahaan asuransi "Utara Keuangan". Ulasan pembayaran dan tindakan perusahaan asuransi, perlu dicatat, dalam banyak kasus negatif.

Ada beberapa bidang utama dari ketidakpuasan:

1. pembayaran kecil.
2. Lama menunggu terjemahan waktu.
3. Penolakan atau penerimaan bias keahlian penilaian keputusan, yang dapat diubah hanya jika banding pengadilan.

Cabang perusahaan "Utara Keuangan" (asuransi). tanggapan tentang

Hari ini, "Utara Keuangan" memiliki kantor di 93 kota dari Rusia, yang berkantor pusat di Ekaterinburg. Tujuan utama dari manajemen perusahaan - adalah untuk meningkatkan wilayah kehadiran di daerah dan munculnya kantor baru, pada tahun 2010 contoh yang sangat jelas ini (sebagian besar cabang dibuka pada satu waktu). Selain itu, panduan ini juga bertujuan untuk karyawan di seluruh jaringan cabang tujuan yang sangat spesifik:

1. Pelanggan harus dipenuhi dalam kerjasama penuh pada semua tahap - dari transaksi untuk membayar peristiwa asuransi atas terjadinya daripadanya.
2. nasabah asuransi dari semua pendapatan - setara dengan VIP-klien dilayani oleh warga biasa.

Di antara karyawan perusahaan memegang persentase besar dari manajer penjualan jasa asuransi, yang berhubungan dengan posisi dari "diri" sebagai toko asuransi. Kepemimpinan tidak begitu banyak. Dan jika Anda melihat dekat pada rating "Utara Keuangan", segera menjadi jelas ulasan di mana tidak menguntungkan.

Ada satu hal, perusahaan sedang mengembangkan, sehingga uang tunai di buku tersebut pada pembayaran asuransi tidak bisa dilewatkan. Terutama ketika Anda mempertimbangkan skala aktivitas. Tapi uang masih harus dibayar, karena itu adalah kewajiban dari perusahaan asuransi. Bahkan, pelanggan sering menunda pembayaran, maka frustrasi dimengerti.

Mengapa ada takut, atau apa yang baik ada di "hukuman"?

Berkenaan dengan program asuransi, perusahaan berusaha untuk meminimalkan tingkat dasar untuk produk yang berbeda. Melakukan kampanye untuk menarik pelanggan, mengatur pelepasan publikasi sendiri di pasar asuransi dan tren. Antara lain, menyelenggarakan dukungan telepon bekerja di sekitar pelanggan jam. Ketika Anda menelepon pelanggan call center menerima respon daya tariknya untuk waktu yang singkat.

Perusahaan asuransi "Utara Keuangan" mengambil umpan balik pelanggan dalam waktu berkat nyata untuk kualitas internal pelayanan. Oleh karena itu, ulasan Tujuan dari kegiatan dapat dibiarkan sebagai Internet dan telepon. Dan omong-omong, setiap umpan balik negatif atau kemarahan pelanggan tidak tetap tak terjawab - karyawan perusahaan melakukan upaya untuk mengatasi masalah ini. Atau mencoba untuk melakukan hal ini, tetapi hal utama - tidak mengabaikan diasuransikan.

Peringkat Rakyat

Pemantauan semua jenis sumber daya untuk menilai aktivitas perusahaan pada bagian dari pelanggan yang jatuh ke kecelakaan menunjukkan masalah yang sama - pembayaran utang, pengurangan jumlah dan kasus pengadilan terhadap Inggris.

Pada peringkat skala perusahaan asuransi adalah sekitar 2 unit. Dalam hal ini, sebagai persentase sekitar 25% dari klien merekomendasikan "Utara Keuangan" dan senang bisa bekerja sama dengan dia, dan sisanya 75% di mayoritas untuk mencari pembayaran hanya melalui pengadilan. Dalam hal ini perusahaan kehilangan lebih banyak uang daripada dalam pembayaran sukarela dan tepat waktu. Para penggugat mengklaim biaya tambahan bahwa Inggris pada keputusan pengadilan tidak mendukung dan dipaksa untuk membayar.

kata perpisahan

Keputusan tentang asuransi masing-masing menerima sesuai dengan keyakinan mereka sendiri dan pendapat yang berlaku. Perusahaan "Utara Treasury" - tidak putus asa, karena mengambil posisi di peringkat di antara 400 perusahaan asuransi stabil selama bertahun-tahun dan tidak pernah jatuh di bawah garis 40.

Pada 2013, "Treasury Utara" mengambil 32 tempat th. Stabilitas - tanda keterampilan, seperti yang Anda tahu. Oleh karena itu, setiap tahun perusahaan, tidak diragukan lagi, itu lebih baik daripada masa lalu, meningkatkan tingkat layanan. Sebuah masalah keuangan yang ada sekarang akan diselesaikan dengan manajemen yang tepat dan fokus pada perbaikan. Tidak diragukan lagi.