Umpan balik positif tentang perusahaan: Contoh Surat

Umpan balik positif tentang perusahaan - contoh keberhasilan penyelesaian layanan yang klien digunakan.

Ulasan yang formal dan informal. Contoh informal yang mudah ditemukan di forum internet, jaringan sosial, di situs khusus di mana orang-orang berbagi pengalaman mereka kerjasama dengan perusahaan, mencatat sikap staf untuk klien, cara untuk memecahkan situasi masalah dan banyak lagi.

Rincian surat ucapan terima dikirim melalui email atau tanah, adalah versi resmi.

struktur

Bagaimana menulis review positif tentang perusahaan? Sampel terdiri oleh aturan berikut, akan selalu membantu untuk mencapai tujuan, untuk memperkuat hubungan baik dan memberikan kontribusi pada pengembangan bisnis.

Tip yang baik terdiri dari empat bagian:

1. C - Informasi tentang situasi tertentu.
2. Tentang - Jasa Painting.
3. P - masalah dan solusi dari karyawannya.
4. P - hasil.

fitur karakteristik

Anda dapat nama tiga fitur karakteristik dari ulasan yang baik:

• fokus,
• penggunaan bahasa target audiens,
• emosionalitas.

Ulasan memiliki struktur RBCU dengan mudah mencapai target tertentu. contoh teks review positif tentang perusahaan, yang tidak memiliki tujuan, dapat memiliki bentuk berikut:

"Dengan tegas X bekerja sama untuk waktu yang lama. Tidak ada keluhan. Kami akan terus bekerja. "

Tentu saja, kesenangan untuk membaca review. Tetapi jika dengan bantuan ulasan untuk menekankan keunggulan kompetitif perusahaan, pentingnya akan meningkat. bandingkan:

"Dengan mengembangkan dalam waktu singkat untuk menjual situs dengan X jumlah penjualan untuk kuartal ke-2 meningkat sebesar 82%. Angka-angka yang sesuai dari situs lama selama periode yang sama negatif. Rencana - untuk memesan perusahaan untuk mengembangkan dua proyek terkait lainnya ".

Berikut ada pendekatan terstruktur:

• situasi di mana ada perusahaan (rugi);
• pola pelayanan (waktu singkat);
• Masalah (situs tidak menjual);
• hasil (penjualan naik 80%).

Teks membawa komponen emosional, menekankan keuntungan dari pekerjaan yang dilakukan bahasa bisnis.

Urutan penulisan

Di kalangan bisnis untuk mengucapkan terima kasih pada huruf a. Sebagai contoh, mempertimbangkan prosedur untuk menyusun tinjauan positif tentang perusahaan pada model, terstruktur cara RBCU.

Pertanyaan pertama yang harus dijawab dengan jelas: apa tujuan harus mengejar review? Kami berasumsi bahwa tujuan - adalah untuk mendorong karyawan perusahaan dan membangun hubungan bisnis yang baik untuk masa depan. Selanjutnya mengingatkan bahasa: menulis perlu kering bahasa bisnis. Dan yang ketiga - komponen emosional. Hal ini diperlukan untuk membawa manajemen emosi positif, yang mengarah ke keinginan untuk menghargai karyawan.

Keinginan untuk mendorong muncul ketika pekerja telah memutuskan masalah yang ada, tanggung jawab yang dikenakan kepala. Jadi, di recall harus cukup dijelaskan masalah ini dan memberikan penjelasan rinci tentang konsekuensi.

situasi

Bagaimana menulis review positif tentang perusahaan pada model kerangka GPRS, menunjukkan algoritma berikut. Mendapatkan ke definisi situasi:

kontrak ditandatangani untuk pelaksanaan volume konstruksi dan perbaikan, termasuk perusahaan mengambil kewajiban untuk mengganti bak lama ke yang baru.

Non-kinerja kerja atau menunda waktu yang disediakan untuk hukuman dalam bentuk hukuman serius Siap untuk orang supervazhnye dan tenggat waktu yang ketat.

layanan

Menggambar layanan. Semua pekerjaan dilakukan sesuai jadwal; bahan bangunan sesuai dengan kualitas yang diinginkan; teknologi proses secara ketat diamati.

masalah

Pada tahap akhir pekerjaan, ketika itu diperlukan untuk menginstal kamar mandi baru, yang dibuat-to-order dengan berbagai fungsi pijat dan pencahayaan musik, menjadi jelas bahwa ukuran mandi lebih dari pintu. Juga dijumlahkan untuk bak kabel diperlukan pengganti, seperti yang telah dilakukan dalam pandangan ukuran standar mandi.

Penundaan tenggat waktu dari kontrak yang ditandatangani oleh kepala perusahaan, diancam dengan hilangnya reputasi dan uang serius.

hasil

Foreperson Ivanov Ivan Ivanovich digunakan membuka jendela untuk membuat mandi, cepat diganti kabel dan sebagai kompensasi melakukan kabel untuk stereo. Karya-karya yang ditugaskan pada waktu. VIP senang dan puas.

Mempersiapkan sampel umpan balik positif tentang perusahaan konstruksi akan memiliki empat bagian yang direkomendasikan. Tujuan dari tinjauan akan tercapai sepenuhnya ketika pemimpin akan membaca kata-kata syukur untuk karyawannya Ivanova saya.:

"Kami mengucapkan terima kasih kepada LLC" Stroybrig "untuk pelatihan dalam hal ketat, kinerja yang terancam rusak, bangunan penting untuk operasi, di mana non-standar upaya rekayasa pengawas Ivanova II dilakukan."

aturan desain

Ini tetap menjadi isu menurut aturan tertentu dan siap untuk mencetak contoh dari ulasan positif tentang perusahaan pada kop surat tersebut. Tentukan tujuan untuk memberikan pengobatan dan penyelesaian yang tepat.

Misalnya siap dari ulasan positif tentang perusahaan dikirim ke manajemen dengan semua seluk-beluk kantor.

E-mail penghargaan

Kadang-kadang Anda perlu untuk menulis email dengan ulasan positif perusahaan, model yang, jika diinginkan, Anda dapat membangun semua sama GPRS-skema.

Di bidang "Subject" Anda perlu menentukan "umpan balik positif tentang perusahaan." netralitas sampel mungkin terlihat seperti ini:

"Sayang Konstantin!

Kami mengucapkan terima kasih kepada LLC "Stroybrig" untuk pelaksanaan tepat waktu jumlah kontrak xxx.

Dengan salam,

tanda tangan. "

Dalam hal ini, kurangnya pendekatan GPRS-review membuat tujuan dan impersonal, seperti runaround biasa.

tinjauan informal

ulasan saat ini yang banyak diminati di kalangan pengguna internet dan pemilik bisnis. Mengumpulkan informasi tentang perusahaan tidak sulit: informasi yang tersedia untuk berbagai, dan penyebarannya dapat dibandingkan dengan longsoran salju yang akan mengumpulkan pelanggan untuk perusahaan atau, sebaliknya, mereka berani.

Sebuah contoh model ulasan positif tentang perusahaan dapat berfungsi sebagai sebuah posting di forum perempuan:

"Anak saya alergi terhadap telur ayam. Dengan beberapa kesulitan saya menemukan toko kue, yang memproduksi kue makanan. Aku memesan kue untuk ulang tahun anak saya.

Dikeluarkan indah dihiasi dengan krim, mobil marzipan dan helikopter. Lihat selera dan menarik. Saya melihat ke depan untuk sukacita dan kegembiraan anaknya: dia penggemar saya semua mobil dan pesawat terbang.

Yang dikemas dalam kantong plastik transparan, dan tiba-tiba saya sadar bahwa saya tidak pergi ke rumah: krim akan meleleh di panas. Horor! Perasaan kehilangan dan kebingungan tercermin di wajah saya: "Apa yang harus dilakukan? Cara menyimpan kue? "Ivanova Tatyana, seorang wanita yang baik, mengerti masalah saya dan menyarankan bahwa tambahan kemasan tahan panas dengan foil dan karet busa. Itu menyelamatkan saya!

ulang tahun anak saya telah meninggal hore !!! Kue yang selesai pesta, saya dovezla tanpa kerusakan dan penurunan mutu. Nya disiapkan tanpa telur, seperti yang diperintahkan, tapi rasa tidak terpengaruh oleh ini (!): Dia menyukai semua tamu. Saya berharap tim "Sweet Tooth" semua yang terbaik! Terima kasih yang besar untuk bisnis Anda! "

Setelah membaca ulasan ini, ibu-ibu lain mulai mengajukan pertanyaan: mana tempat ini, apakah ada order kue untuk penderita diabetes, seperti jauh di muka Anda perlu buku jika Anda dapat memesan melalui telepon, dan komentar lain yang berkaitan dengan situasi ini. Percakapan berlangsung beberapa hari, bahkan berbulan-bulan, beberapa keluarga merawat ibu berpendapat bahwa ulasan ini dan dipanggil ke toko untuk memesan kue.

Mungkin, reaksi tersebut pada review yang paling diinginkan: diskusi, pertanyaan, jawaban. Pesan teks disusun oleh semua aturan. Dia jelas terstruktur: wanita menggambarkan situasinya (mencari kesempatan untuk memesan kue tanpa telur), menarik layanan lukisan (kue yang dibuat indah, dikemas), diuraikan masalah (krim akan meleleh dalam panas), diusulkan oleh solusi gula karyawan (kemasan tahan panas) dan menunjukkan hasilnya ( DR berlangsung).

Contoh di atas dari ulasan positif tentang perusahaan memiliki semua karakteristik yang diperlukan. Jelas mendefinisikan tujuan penulisan - untuk memberitahu, bahwa ada tempat-tempat di mana diet membuat kue. Pertanyaan tentang kemungkinan memesan kue untuk orang dengan kebutuhan diet khusus yang telah ditetapkan ke kantor ini, jelas menunjukkan pencapaian tujuan.

Ulasan ditulis untuk forum menyayanginya bahasa ibu perempuan yang dipahami oleh seluruh khalayak sasaran dalam kasus ini.

Akhirnya, warna emosional jiwa menyentuh string dari peserta lain dari forum. Setelah semua, mereka juga akan melalui emosi yang sama ketika mempersiapkan acara keluarga, berkomunikasi dengan orang yang mereka cintai, khawatir tentang kesehatan mereka.

motivasi untuk menulis ulasan

Akhirnya, menentukan apa yang memotivasi orang ketika diambil untuk menulis review. Paling sering, tanggapan perusahaan - contoh emosi manusia.

"Klinik - super! Kami mendengarkan dengan hati-hati, menghabiskan pemeriksaan penuh, melakukan semua tes dan menemukan masalah! Sekarang saya sehat berkat dokter Mikhail Alexandrovich! busur rendah "-! emosi positif yang kuat.

Contoh lain: "Orang-orang Jaga kesehatan Anda! Jangan pergi ke "3X" klinik. Setelah menunggu setengah jam sia-sia. Manajer - ham. Untuk menerima uang tidak dikembalikan "- memiliki warna emosional yang negatif.

Karena tidak menerima emosi apapun, orang tidak akan membuang-buang waktu untuk mengekspresikan pandangan mereka, kecuali keinginan untuk mengekspresikan diri. Jika Anda memiliki klien yang mengerti seluk-beluk kasus mungkin melihat fokus baru, fokus, atau fokus pada setiap elemen sebelumnya tidak diketahui, ia mungkin senang untuk menunjukkan pengetahuan mereka dengan menulis review.

Kepala responsif untuk ulasan positif tentang perusahaan, - contoh seorang pemimpin yang memiliki perawatan pelaksanaan utama sampai saat ini memiliki tujuan pemasaran: promosi perusahaan di pasar dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Metode untuk memperoleh umpan balik

Banyak perusahaan telah menyadari manfaat yang memberikan umpan balik positif tentang kampanye, model yang adalah keinginan untuk mendapatkan mereka dengan cara apapun. Mereka bersedia membayar uang kepada seseorang yang akan membuat review menyeluruh pada pekerjaan organisasi atau menjual produk. Pendekatan ini membantu dalam tahap awal pengumpulan pendapat, tapi ketika karya nyata tidak sesuai membeli review, pendapat pelanggan yang tidak puas tidak akan membuat Anda menunggu. Sebuah review negatif tunggal memiliki berat sepuluh kali lebih positif.

Beberapa manajer diwajibkan untuk memperlakukan karyawan mereka dengan permintaan untuk meninggalkan review dari pekerjaan untuk kepuasan pelanggan. downside adalah bahwa reaksi seperti biasanya netral. Mereka tidak melakukan tugas-tugas promosi bisnis, mereka tidak menginspirasi orang-orang yang membaca.

Mungkin mendapatkan ulasan yang paling efektif membantu memecahkan masalah trivial dihadapi karyawan perusahaan sering tidak termasuk dalam daftar layanan, seperti yang terjadi dengan kembang gula. Pada orang normal, tentu saja, akan ada rasa syukur, yang mampu menghasilkan umpan balik positif.

panduan lengkap adalah pengingat bahwa ekspresi yang tulus ini umpan balik bernilai banyak. Uangnya tidak bisa membeli. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada orang yang layak dan sangat menghargai orang-orang yang mampu mengungkapkannya.