Keterlibatan karyawan: tingkat komitmen

Keterlibatan staf organisasi dalam beberapa tahun terakhir telah menjadi indikator semakin penting dari keberhasilan perusahaan. Subjek teori keterlibatan karyawan adalah untuk mencari cara untuk memastikan bahwa perusahaan mampu mencapai tujuan strategis ditetapkan dan pada saat yang sama untuk menciptakan lingkungan khusus untuk karyawan, di mana mereka (dan pekerja biasa dan manajer, dan kepala) akan tertarik hasil yang maksimal.

Apa keterlibatan teori

Bahkan, untuk memberikan definisi yang tepat atau mengartikulasikan prinsip teori ini cukup sulit, karena didasarkan pada akal sehat sederhana. Kompleksitas juga terkait dengan fakta bahwa untuk waktu yang lama bagi organisasi aktivitas manajemen yang digunakan sering salah, metode efektif dan teori-teori. Hari ini, pengembangan praktik dan teori keterlibatan akhirnya difokuskan pada realitas dan akal sehat.

Sebuah deskripsi singkat dari teori ini adalah sebagai berikut: tugas utama pemimpin organisasi adalah untuk menciptakan lingkungan di perusahaan, di mana karyawan dapat menunjukkan kinerja terbaik, maka akan hadir di tempat kerja mereka bukan hanya karena kewajiban, tetapi juga pada mereka sendiri. Loyalitas dan keterlibatan karyawan (EP) mewakili kepentingan karyawan dalam proses kerja, dedikasi, inisiatif dan tanggung jawab. Untuk setiap kepala sangat membantu staf yang mengambil tanggung jawab mereka serta pemilik bisnis Anda, atau bagaimana setiap individu untuk hal-hal pribadi. Dengan kata lain, keterlibatan staf ciri sejauh mana karyawan memiliki kepentingan dalam kegiatan ini, sepenuhnya menduduki perhatian mereka, dan mereka bersedia untuk melakukan segala upaya untuk menerapkannya.

Mengapa teori keterlibatan

Desire hampir setiap majikan adalah ideal, karyawan produktif, tapi bagaimana hal ini dapat dicapai, sedikit tahu. Teori yang menjelaskan keterlibatan personil dan metode perbaikannya diperlukan sebagai alat untuk mengatasi berakar di abad manajemen tidak efektif.

Statistik mengatakan bahwa hanya sejumlah kecil karyawan sepenuhnya terlibat dalam alur kerja. Studi keterlibatan staf di Albion menunjukkan bahwa rata-rata, hanya dua belas persen dari karyawan sebagian besar perusahaan benar-benar tertarik dalam kegiatan mereka. Ketika datang ke perusahaan Eropa, persentase ini bahkan lebih rendah.

Selain definisi keterlibatan, teori mengungkapkan sarana dan kursus untuk meningkatkan angka itu. Dalam pendapat banyak dari para pemimpin saat ini, keberhasilan organisasi sangat tergantung pada penciptaan budaya perusahaan. Ini adalah sebuah sistem di mana keterlibatan staf di semua tingkatan, didukung oleh cara otomatis.

nilai

Untuk menggambarkan pentingnya ukuran seperti keterlibatan karyawan, perusahaan dapat dibandingkan dengan tim sepak bola. Apa yang akan menjadi hasil dari permainan ketika pemain dvenadtsatiprotsentnoy keterlibatan? Tentang setiap keberhasilan di daerah ini tidak dapat dipertimbangkan jika para pemain sibuk tidak terjadi di lapangan, dan tanggal yang akan datang, liburan mendekati, berita dari internet dan hal-hal lain. Hal ini jelas bahwa manajemen yang efektif dari tim sepak bola secara konsisten menerapkan prinsip keterlibatan, bagaimanapun, mereka adalah nama-nama lainnya.

Yang benar-benar adalah keterlibatan karyawan

keterlibatan personil manajemen - seperangkat prinsip, langkah-langkah dan metode, pendekatan yang unik. Dengan bantuan dari staf manajemen perusahaan mendapat karyawan yang kompeten, bertanggung jawab, antusias dan aktif. Setiap pekerja yang terlibat menunjukkan perhatian yang tulus tentang perusahaan yang sedang berjalan. Dia berkomitmen penuh untuk proses kerja dan membuat setiap usaha untuk mencapai efisiensi kerja yang tinggi.

Harus diakui bahwa keterlibatan staf - itu selalu merupakan interaksi timbal balik, peserta yang merupakan majikan dan karyawan. Jenis hubungan ini dimungkinkan bila ada kepercayaan dan rasa hormat di antara mereka. Berjuang untuk tinggi VI, supervisor atau manager dari perusahaan wajib melakukan pembentukan komunikasi yang jelas dan umum. Hal ini juga harus membuat jelas kepada karyawan tugas-tugas mereka dan menyediakan mereka dengan kekuatan yang sesuai dengan kompetensi mereka. Selain itu, peningkatan keterlibatan karyawan tidak dapat dipisahkan dari lingkungan kerja yang nyaman dan budaya perusahaan yang tepat.

Perbedaan antara kepuasan dan keterlibatan

Sejak 70-ies dari abad terakhir, teori manajemen terus diperbarui dengan perkembangan baru yang dirancang untuk meningkatkan dan mengoptimalkan proses HR. Yang paling menarik dan umum adalah teori berikut:

• kepuasan kerja.
• loyalitas karyawan.
• karyawan kantor.

Ide utama mereka menjadi motivasi dan minat dari seorang karyawan di sebuah perusahaan tertentu. Sering bingung dengan teori teori VP. Ini tidak berarti bahwa mereka tidak memiliki hubungan dengan itu. Menjadi digabungkan dalam satu keseluruhan dan ditambah dengan ide-ide baru tentang manajemen, mereka bisa menjadi elemen cukup diandalkan dari teori keterlibatan. Perbedaan utama antara konsep-konsep ini menjadi bahwa tidak seperti kepuasan yang tinggi terhadap perusahaan, loyalitas dan peningkatan motivasi keterlibatan karyawan mengarah ke peningkatan indikator seperti:

• kualitas layanan dan layanan pelanggan.
• kualitas produk.
• produktivitas.

Juga mengamati penurunan yang signifikan dalam absensi, keterlambatan dan ketidakhadiran yang tidak sah dari tempat kerja, yaitu, meningkatkan retensi karyawan.

Keterlibatan Karyawan: Siapa dia?

Dengan demikian, keterlibatan, motivasi staf, pekerja bukan hanya orang-orang yang hadir di tempat kerja, dan sadar dan bertanggung jawab peserta dalam alur kerja. Mereka lebih memilih untuk mencari metode baru dan ide-ide untuk mengoptimalkan kinerjanya, daripada menerima aturan yang ada dan metode didirikan kerja sebagai satu-satunya mungkin.

Hal ini dapat dikatakan bahwa keterlibatan karyawan benar-benar memiliki kualitas berikut:

• Penyerapan kerja. Baginya, waktu berlalu dengan cepat.
• Mempertahankan konsentrasi dalam waktu lama.
• rasa yang kuat dari hubungan emosional dengan perusahaan.
• Sikap bergairah untuk bekerja (antusiasme).
• Keinginan untuk memperluas ruang lingkup kegiatan Perusahaan (fleksibilitas).
• Beradaptasi dengan keadaan yang berubah.
• Keinginan untuk mengembangkan keterampilan kerja.
• Tidak perlu untuk pengingat dan perintah.
• Pelaksanaan tepat waktu tugas.
• Ketekunan.
• Inisiatif.
• Orientasi untuk pelaksanaan rencana, tujuan.
• Integritas.
• Tanggung jawab dan komitmen.
• Dedikasi untuk bekerja.

Dalam banyak hal, pendidikan karyawan dengan kualitas seperti itu, mungkin dengan budaya perusahaan yang tepat.

Bagaimana saya bisa mengukur kinerja keterlibatan staf

Dalam rangka meningkatkan tingkat, pertama kali harus diukur. Dalam menilai fenomena yang dipengaruhi oleh faktor manusia, adalah sangat sulit untuk memperoleh data yang dapat dipercaya dan obyektif.

Penilaian keterlibatan karyawan dilakukan oleh para ahli atas dasar studi tentang prinsip-prinsip umum pembentukan inklusi. Mengetahui bagaimana munculnya fenomena ini, adalah mungkin untuk memperkirakan dan menghitung indeks inklusi (VI).

Metode ini didasarkan pada kenyataan bahwa EP mencakup tiga komponen:

• Partisipasi dalam memecahkan masalah dari nilai-nilai perusahaan.
• Tingkat bunga dalam kinerja secara keseluruhan.
• Orientasi untuk meningkatkan produktivitasnya, serta tingkat inisiatif.

Semua faktor keterlibatan karyawan ini penting untuk menghitung IV. Namun, bagian mereka dalam indikator numerik dihitung untuk perusahaan yang berbeda akan berbeda. Sebagai contoh, untuk organisasi Oriental dengan tujuan ambisius dari nilai perusahaan dari faktor pertama akan menentukan. Hal ini disebabkan fakta bahwa perusahaan-perusahaan tersebut berusaha untuk menarik untuk memecahkan masalah-masalah umum, sebagian besar karyawan. Namun, kehalusan adalah bahwa nilai optimal dari faktor ini dalam IV tidak lebih dari 50 persen sebagai karyawan biasa baik yang terlibat dalam proses persalinan sendiri.

Sebagai aturan umum, faktor ketiga dalam menilai nilai VP minimal. Tentu saja, itu diperhitungkan, tapi jarang melebihi 20 persen. Hal ini tidak mengherankan karena efektivitas inovasi tergantung pada bagaimana mereka diimplementasikan dan digunakan selama alur kerja.

Kuesioner: esensi dari penerimaan

Sumber utama informasi tentang tingkat EP menjadi sebuah survei karyawan dari perusahaan dengan cara apapun. Hal ini dianggap kuesioner yang paling informatif, yang dapat terbuka atau anonim atas permintaan majikan.

Tergantung pada ukuran perusahaan dan penelitian skala survei mungkin berisi jumlah yang sangat berbeda poin. Pertanyaan dirumuskan dengan cara konvensional atau menawarkan setuju / tidak setuju dengan tesis.

bentuk balasan mungkin berisi pilihan (tes), atau pertanyaan tetap terbuka. Sifat tanggapan memberi gambaran tentang sejauh mana staf dikhususkan untuk organisasi.

Contoh masalah dasar

Ada beberapa pertanyaan yang universal, jawaban yang mampu memberikan informasi umum tentang tingkat EP:

• Apakah Anda tahu apa hasil dari aktivitas Anda berharap untuk melihat kepala?
• Apakah Anda memiliki bahan dan peralatan yang dibutuhkan untuk pekerjaan Anda?
• Apakah Anda telah kesempatan setiap hari untuk hari kerja mereka untuk melakukan apa yang Anda sangat baik keluar?
• Selama pekan lalu menyuarakan apakah Anda memuji atau apakah penghargaan ini diberikan untuk kualitas kerja?
• Evinces jika bos Anda atau rekan kerja mengurus pertumbuhan pribadi Anda?
• Apakah Anda memiliki rekan yang mendorong pertumbuhan profesional Anda?
• Account untuk karyawan Anda dan kepala pendapat profesional Anda?
• Apakah Anda pikir pernyataan yang benar: berkat gol dari perusahaan, saya menyadari pentingnya pekerjaan saya?
• Tertarik karyawan Anda untuk melakukan pekerjaan dengan produk kualitas tertinggi?
• Apakah Anda memiliki teman di tempat kerja?
• Apakah Anda membicarakan dengan seseorang di tempat kerja kemajuan mereka selama enam bulan terakhir?
• Bisakah Anda belajar sesuatu yang baru dan mendapatkan pertumbuhan profesional selama enam bulan terakhir?

Setelah analisis manajemen data perusahaan memutuskan untuk mengubah budaya perusahaan dan menentukan metode apa yang akan digunakan karyawan keterlibatan (lebih tepatnya, peningkatan nya).

Apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keterlibatan

Ada metode yang universal beberapa yang memungkinkan segera setelah pelaksanaan untuk mencapai hasil yang mengesankan:

1. Menjaga keterlibatan dalam langkah membentuk kelompok. Diberi pilihan, lebih baik untuk memberikan preferensi kandidat yang setia kepada perusahaan dan ingin mengambil keuntungan dari produk yang tersedia. Menjadi akrab dengan produk, mereka dapat pendekatan yang lebih fleksibel dan inovatif untuk mengatasi situasi yang tidak biasa dan memberikan kontribusi pada peningkatan kualitas. karyawan aktif dan terlibat memiliki pengaruh pada rekan-rekan mereka.
2. Menetapkan tujuan yang spesifik dan jelas. Karyawan yang tahu struktur dan fungsi tugas pekerjaan mereka, bekerja dengan produktivitas tertinggi. Formulasi secara keseluruhan tidak akan memiliki efek yang diinginkan. Itu adalah panggilan untuk menjadi yang terbaik tidak bekerja: itu harus diklarifikasi apa hak akan mengikuti hasil prestasi. Anda juga perlu awalnya menginformasikan staf tentang standar perusahaan, algoritma kerja dan standar perilaku.
3. dorongan tepat waktu. ukuran sederhana dan murah seperti, sebagai promosi intangible, dapat sangat efektif untuk meningkatkan tuas keterlibatan. Pengakuan prestasi karyawan dan kontribusinya untuk penyebabnya harus disebutkan dengan pujian, seperti yang juga mempengaruhi suasana hati karyawan dan kesediaan mereka untuk bekerja. Tentu saja, ini seharusnya tidak menjadi pengganti untuk penghargaan tradisional: penghargaan, bonus, penghargaan.
4. Memberikan setiap karyawan kesempatan untuk berkembang. Dalam rangka mempertahankan kepentingan karyawan untuk bekerja, dan untuk menunjukkan kepada mereka jalan umum dari perusahaan, para ahli merekomendasikan organisasi pelatihan, seminar dan acara lainnya.

Pada pertemuan tersebut dianjurkan untuk memperhatikan artikulasi orientasi masa depan perusahaan, rencana dan prestasi. By the way, ini adalah di mana Anda bisa mendapatkan umpan balik yang baik dari staf.

Metode keterlibatan karyawan - ini bukan daftar lengkap, karena setiap perusahaan memilih strategi berdasarkan peluang dan tantangan tersendiri, karena tingkat keterlibatan karyawan masing-masing organisasi berbeda.