Mobbing - apa itu? Alasan untuk mobbing, esensi dan bagaimana menghadapi

Datang ke tim baru, risiko tidak cocok dengan kehidupan saat ini menurut aturan tertentu, sehingga menyebabkan sikap negatif kepada rekan-rekan dan atasannya. Nah, jika Anda segera dapat memahami kesalahan mereka dan memperbaikinya, tetapi jika awal konfrontasi, karena berbagai alasan terlalu jauh, karyawan baru bisa menjadi korban dari ketidaksukaan umum, penghinaan, ejekan, serta kerusakan kecil dan besar. Fenomena ini dalam psikologi disebut "mobbing". Apa itu dan bagaimana menghadapinya, kita akan membahas secara rinci nanti dalam artikel ini.

Perbedaan antara mobbing dan bekerja konflik

Pertama-tama, Anda perlu memahami apa yang membedakan mobbing dari pertengkaran biasa, sering dalam kelompok manapun. Misalnya, ketika kepala bertanggung jawab untuk kecerobohan, karena Anda lupa untuk mengirim suatu tempat dokumen, dan kemudian Anda juga terbang dari sekretarisnya, mengingatkan kita instruksi ini beberapa kali - itu tidak pelecehan, dan reaksi terhadap kecerobohan Anda.

Tapi jika Anda datang untuk bekerja, misalnya, Anda sering mendengar kalimat dari rekan-rekan: "Oh, datang, dan kami pikir mobil memukul dan, akhirnya, lepaskanlah kami dari perusahaannya!" Atau menemukan bahwa Anda miliki di komputer Anda terhapus file penting, dokumen dicampur, dan di atas meja adalah potongan-potongan hidangan favorit, dll, maka kemungkinan besar Anda - .. korban mobbing.

Beberapa tim seperti fenomena menjijikkan mungkin terjadi dalam hubungan antara orang perorangan. Misalnya, kepala memperlakukan seseorang dari bawahan, menunjukkan permusuhan tampaknya tidak beralasan. Fenomena psikologis ini disebut "bullying."

Apa yang bisa memprovokasi mobbing

Dengan demikian, bullying dan mobbing - apa itu? Bahwa mereka memprovokasi? Ternyata, sebagian besar penyebab fenomena ini cukup dimengerti, dan salah satu dari mereka mungkin menjadi iri SD.

Bayangkan sejenak - di komunitas, di mana karyawan termuda lama empat puluhan, datang muda, penuh kekuatan dan pekerja energi. Hal ini dimengerti bahwa itu tidak akan menerima langsung dengan tangan terbuka. Dan masa mudanya, dan kesehatan, dan kemampuan untuk dengan mudah membuat karir akan membangkitkan duduk di kursi mereka, "berlumut" rekan-rekan iri.

Dan jika orang-orang perusahaan telah lama memimpikan dipilih di antara staf, tetapi tidak pernah berhasil menaiki tangga perusahaan, mereka dapat pergi dan lebih mudah dengan ambisi pribadi: untuk mencoba penaklukan lengkap siapa pun dari rekan-rekannya. Sebagai objek biasanya dipilih yang paling lemah, dan proses itu memungkinkan penyamun umpan merasa kepribadian yang besar.

Mobbing - tanda kemalasan

Tim dengan benar terorganisir dan tanggung jawab karyawan juga sangat sering mobbing. Di tempat kerja, di mana orang hanya bekerja keras melakukan apa-apa dan mencari setiap kesempatan untuk membunuh waktu, disebut fenomena adalah sesuatu yang dapat membawa mereka, aduk dan membuat keberadaan bermakna.

Dalam keadaan seperti itu, mungkin saja nakal workaholic. "Apa, Anda membutuhkan lebih dari orang lain? Apa yang Anda buck sebelum kepala "-? Itu argumen ketidakpuasan umum. By the way, sangat rentan terhadap fenomena ini kolektif, di mana tidak mungkin untuk bergerak maju dalam karir Anda, jika Anda tidak favorit bos.

Alasan untuk mobbing

Penyebab mobbing bisa menjadi persaingan ketat. Biasanya, dalam kasus seperti itu, korban bahkan tidak merasa tidak suka khusus, hanya saja dia di beberapa titik halangan dalam perjalanan ke posisi yang diinginkan atau gaji.

Hal ini juga penting untuk mengetahui bahwa mobbing di tempat kerja yang paling sering ditujukan pada orang-orang dengan gudang karakter tertentu. Seperti melihat, peneliti, korban cenderung menjadi pengeluh, kepribadian lemah dan terkenal, dan terlalu menonjol (disebut gagak putih), penyendiri bermuka masam dan tidak suka bersosialisasi atau aneh. Semua dari mereka dapat menyebabkan rekan Anda dan atasan iritasi dan keinginan untuk menundukkan dan mempermalukan.

Sekali lagi tentang siapa yang dapat menjadi korban dari mobbing

Tentang orang-orang tertangkap di bawah tekanan psikologis, Anda perlu memberitahu kita lebih, karena, oleh dan besar, bisa setiap lokasi pada korban mobbing. Dan omong-omong, sebagai lawan perpeloncoan militer atau intimidasi dari teman sekelas di sekolah tinggi ketika biasanya bertujuan untuk menaklukkan korban dan membuat berkemauan lemah nya, mobbing digunakan untuk fakta yang mereka ingin menyingkirkan, kekuatan berhenti.

Mobbing dalam tim dapat ditampilkan di alamat sebagai pendatang baru, sesuatu yang berbahaya bagi orang-orang tua, dan pekerja terampil yang kompeten, memaksa rekan-rekannya menderita dari rasa rendah diri.

Hewan Peliharaan atasan akan membelok dari iri hati, dan kepala berpangkat rendah mencoba untuk "memeras" untuk menggantinya dengan yang lebih "ramah" dan lentur. Cukup sering mobbing terkena kurang ajar, terlalu percaya diri dan sombong staf (korban tidak selalu malaikat) karena permusuhan umum untuk kepribadian atau orang mereka menolak tawaran persahabatan, dan kadang-kadang penyebabnya adalah dan pelecehan seksual pada bagian dari pemerintah (sebagai aturan, ini berlaku oleh diganggu).

Bagaimana mobbing

Tidak peduli di mana berkembang mobbing (di sekolah atau di kantor), ia pergi melalui beberapa tahapan. Dan dasar bagi munculnya fenomena psikologis ini biasanya iklim yang tidak sehat dalam tim, yang didorong oleh ketegangan emosional yang tinggi. Terakhir yang panjang seperti ini tidak bisa, karena itu, anggota ketidaksadaran kolektif mencari "bersalah", yang selalu ternyata seseorang yang adalah iritasi umum (kami telah berbicara tentang identitas korban).

Alamat "kambing hitam" yang dipilih mulai menuangkan ejekan dan olok-olok. Seiring waktu, ini menjadi sedikit terbawa dan proses bullying staf atau teman sekelas yang sudah keras berusaha untuk mempermalukan korban, menciptakan vakum di sekitarnya dalam bentuk kurangnya komunikasi dan dukungan, yang, tentu saja, tidak dapat mempengaruhi pada kinerja tugas pekerjaan.

Yang terakhir, pada gilirannya, menyebabkan atasan ketidakpuasan, terutama jika tidak sangat tertarik dalam kehidupan bawahannya. Sebagai hasil dari korban mobbing harus meninggalkan tim.

varietas mobbing

Dalam psikologi, ada dua jenis yang disebut tekanan: yang disebut putih dan hitam. Meskipun jelas bahwa esensi dari mobbing tidak tergantung pada apa itu "warna" - dia dalam kondisi apapun adalah tanda tidak sehat, dan orang-orang tertentu sering hanya sadis.

"White" (laten) mobbing muncul pada licik. Tekanan biasanya tersembunyi, dan karyawan rajin berusaha untuk menjauhkan diri dari apapun kelakuan buruk. Mereka menekankan bahwa orang merasa seperti korban, terlalu sensitif dan mencurigakan.

By the way, perilaku ini sangat berbahaya, karena pasukan jatuh di bawah tekanan terus-menerus mempertanyakan kualitas profesional dan pribadi mereka dan tidak berhasil mencoba untuk memperbaiki hubungan dengan rekan-rekan.

"Black" mobbing - adalah konflik terbuka. Perusuh sehingga memberikan korban untuk memahami bahwa itu adalah sesuatu yang tidak senang, dan tegas menyatakan bahwa karyawan tidak mendapat tempat di tim. Dalam hal ini didukung oleh orang lain.

alat mobbing

Mobbing dan intimidasi (esensi dan metode konfrontasi, kita bahas dalam artikel ini) yang diwujudkan dalam serangkaian tertentu alat penganiayaan.

Paling sering itu adalah boikot, sebagai akibat dari yang karyawan menjadi hanya terlihat rekan-rekan mereka, tidak ada yang berbicara kepadanya, tidak berbagi berita, itu tidak meminta pihak perusahaan dan sebaliknya mengabaikan kehadirannya.

Seringkali, korban digunakan tukang dibenarkan. Perilaku ini terutama berlaku untuk kepala dalam kaitannya dengan korban-budak.

Untuk pemula sering digunakan, dan senjata seperti disinformasi. Sebagai contoh, jika seorang petugas berpengalaman yang ditugaskan untuk mengambil patronase atas pendatang baru, merasa dalam saingan eksplisit lalu, ia secara khusus dapat mendistorsi beberapa informasi dan menyebabkan sebagai akibat dari ketidakpuasan dengan tingkat profesional kepala yang baru diadopsi, sampai pemecatannya.

Korban mobbing dapat merusak dan barang-barang pribadi, dan orang-orang yang sangat bertanggung jawab, dan dalam beberapa kasus bahkan mengancam untuk menggunakan metode kesehatan (teh pencahar atau langkah - tapi Anda tidak pernah tahu tentang itu bajingan cukup imajinasi!).

Apa yang harus saya lakukan untuk menghindari menjadi sasaran mobbing

Untuk menghindari konflik yang mungkin dalam pekerjaan baru, Anda harus segera melakukan serangkaian aturan khusus:

• Anda tidak perlu pamer. Keberhasilan dan keuntungan jelas salah satu staf dapat staf mengganggu. Iri hati, seperti yang Anda tahu, mampu mendorong orang untuk tindakan yang paling keras memukul, jadi jangan membangunkannya: tidak membanggakan pengagum kaya, liburan mewah, kendaraan, menerima sebagai hadiah, dan sebagainya ..
• Cobalah untuk cepat mengadopsi hukum-hukum yang hidup kolektif. Dalam setiap komunitas, ada waktu yang cukup lama, pasti munculnya semacam piagam perusahaan, yang mengatur semua anggotanya. Pria itu mengabaikannya (co-hosting pihak, larangan makeup di tempat kerja, memperlakukan untuk menghormati ulang tahunnya atau perayaan keluarga lain dan sebagainya. P.), Risiko memicu sikap negatif dari rekan-rekan dan bahkan unggul.

perilaku yang layak - cara untuk menghindari mobbing

Peraturan di atas dapat dilengkapi dan beberapa item yang akan mencegah mobbing:

• Dalam organisasi pemula sangat penting untuk segera menentukan nya pemimpin informal untuk mendapatkan dukungan mereka.
• Anda harus menahan diri dalam pernyataan-pernyataannya: Jangan meremehkan rekan dan bukan gosip tentang mereka.
• Tidak merespon dan tidak tersinggung menyindir itu.
• Jadilah semua ramah dan menyambut, tapi tidak coklat kekuningan dan merendahkan.
• Jangan biarkan mempermalukan diri mereka sendiri, seperti dalam setiap kelompok tidak seperti lemah lembut dan lemah.
• Cobalah untuk berbicara secara terbuka dengan pelaku, tetapi penting untuk berada di waktu tenang yang sama dan tidak pergi ke penghinaan. Terletak di pertanyaan dahi: "Aku punya sesuatu yang tidak Anda sukai?" Akankah memahami perusuh bahwa Anda memahami situasi dan tidak akan tinggal diam.

Konsekuensi dari mobbing

Semua tips akan membantu untuk menghindari atau setidaknya meminimalkan situasi konflik yang tercantum di atas. Dan ini sangat penting, karena mobbing dan intimidasi memiliki konsekuensi yang sangat serius bagi mereka yang telah dianiaya. Seperti jenis kekerasan yang disebutkan tidak bisa pergi tanpa diketahui: di Eropa, misalnya, memperkirakan bahwa 10% dari orang yang terkena tekanan pada pekerjaan selesai bunuh diri.

Banyak dari korban atas dasar tegangan konstan mengembangkan insomnia, negara neurotik dan melemahkan sistem kekebalan tubuh, yang, tentu saja, tidak dapat mempengaruhi kemampuan untuk melakukan tugas pekerjaan mereka.

Bagaimana berperilaku korban mobbing

Anda mungkin menyadari dari bahan artikel, di mana kita membahas mobbing, apa itu - manifestasi psikologi kolektif, yang dapat mengakibatkan konsekuensi yang sangat serius. Oleh karena itu, jika cara sederhana untuk menghindari penganiayaan - pemecatan - tidak dapat diterima, dan korban benar-benar menghargai tempat kerja mereka, perlu untuk melakukan segala upaya untuk memanggil peran berumur pendek:

• Situasi di tempat pertama harus dilihat sebagai kesempatan untuk latihan untuk mengidentifikasi kelemahan mereka dan memperkuat karakter yang membantu untuk menangani stres.
• Korban harus mencoba untuk meludahi serangan jika mereka cukup berbahaya, dan dapat membawa hasil. Perusuh untuk menemukan bahwa dia tidak ada salahnya untuk menyakiti korban, meninggalkan usaha mereka.
• Itu selalu mungkin untuk merakit sebuah tim orang yang berpikiran, mampu secara memadai menghadapi tiran itu.
• Cari pelindung yang dapat mempertahankan terhadap serangan.
• Beralih ke psikolog.

Dan yang paling penting - Anda perlu belajar untuk menertawakan dirinya sendiri dan perusuh, yang setiap saat dapat mengambil tempat dari korban (dan tidak ada yang tahu bagaimana ia akan mengatasi situasi ini!).

Beberapa kata dalam kesimpulan

pelecehan emosional di tempat kerja - sebuah fenomena yang sangat mempengaruhi tidak hanya korban, tapi secara keseluruhan tim. Setelah semua, tidak bisa lagi berada dalam kekuatan penuh dan dampak yang diberikan kepada tanggung jawab mereka - kepentingan dan perhatian orang sekarang berubah arah ke arah lain.

Oleh karena itu, manajer harus memiliki fokus yang kuat pada penciptaan suasana kerja normal antara karyawan, pastikan untuk memiliki konflik muncul diselesaikan dengan cepat dan adil. Hanya pendekatan semacam itu tidak akan memungkinkan karyawan untuk belajar dengan cara yang keras bagaimana kejam mobbing apa itu.